Проблемы с заказанной кухней - возможно ли вернуть предоплату?

Доброго времени суток!

Начните с письменной претензии. Потребуйте не только возврат денег, но и неустойку за каждый день просрочки. В случае отказа обратитесь в суд

Всего доброго, желаю удачи.

Алексей, доброго времени суток. Направляйте претензию и готовьте исковое заявление в суд. Даже если кухню привезут сразу, вы уже сможете взыскать за нарушение условий договора и проценты. Вообщем кухня уже почти окупиться. Всего вам наилучшего.

Смотрите условия договоре, а именно ответственность в случае неисполнения договора, и поставки в указанный срок.

Предъявляйте претензию.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Всего хорошего.

Здравствуйте, у вас есть пиьсменный договор. Где укзааны сроки изготовления? Если есть то пшиите претензию и еще плюсуйте неуйстоку по закону о защите прав потрбиетелкй, отказывайтесь от исполнения договора.

Здравствуйте. Можно подать почтой, заказным письмом.

Почтой ценным письмом с описью вложения направляйте претензию об отказе от дкп в адрес магазина

Здравствуйте, направляйте письменную претензию в магазин, ждите 10 дней, если ответа не последует или он будет отрицательный, обращайтесь с исковым заявлением в суд, также с жалобой в Роспотребнадзор.

пишите заявление в полицию по факту мошенничества

Полиция не станет заниматься этим. Вам нужно защищать свои права в соответствии с законом о защите потребителей. Порядок действий: 1. Составить претензию, направить ее заказным письмом с уведомлением о вручении. 2. Обращаться в суд с иском. Если нужна помощь - обращайтесь!

Здравствуйте, Марина! Вы заключали договор? Есть ли чеки или расписка о получении денежных средств?

Здравствуйте!

Не зависимо от того, закрылась ли фирма или нет, Вы имеете право требовать возврата денег.

Если есть договор - это упрощает ситуацию, но если нет, то важно понимать, какие документы у Вас на руках.

В первую очередь нужно ознакомиться с документами и составить претензию на возврат денег.

За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.

Всего доброго!

Илона здравствуйте! Сначала претензию о расторжении договора и возврате предоплаты с указанием срока возврата. Затем в суд.

Отвезите в магазин Претензию, а затем получив на неё ответ (если не доставят мебель) можете обращаться в суд, по месту нахождения магазина.

Здравствуйте, Илона!

Обратитесь сначала в руководству фирмы, в которой заказали мебель с претензией и установите новый срок исполнения Ваших требований или же потребуйте возвратить уплаченные деньги (если уже не хотите кухню). Когда Вам все же поставят кухню, Вы имеете право потребовать неустойку, обусловленную договором. Также можно обратиться в отдел по защите прав потребителей с жалобой.

Если же все усилия будут тщетны и урегулировать проблему не удастся мирным путем, что обращайтесь в суд.

С уважением,

Направляйте претензионное письмо, в котором со ссылкой на Закон о защите прав потребителей № 2300-1, либо требовать передачи оплаченного товара в установленный новый срок; либо возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. Оплаты неустойки. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара. В противном случае, обещаете обратиться в суд с дополнительными требованиями.

Здравствуйте.

Вы можете самостоятельно определить срок доставки, если он не оговорен письменно. Обращайтесь к продавцу с письменной претензией, в которой устанавливаете срок. Если Ваши требования не будут выполнены, то Вы можете требовать возврат денег и неустойку, ст.ст.18,23.1 Закона о защите прав потребителей.

Срок доставки до 40 дней, написано в договоре.

Во-первых, существенным условием договора купли-продажи является предмет договора, которым в данном случае являлась кухня со всем перечисленными в договоре признаками (габариты, модель, цвет), соответственно передача товара должна соответствовать заявленной в договоре. Если этого не произошло, то Вы имеете права на совершение именно той сделки, о которой был уговор в условиях договора.

Во-вторых, согласно требованиям ассортимента товаров, Вы можете указывать конкретный цвет и если это условие было не соблюдено, Вы можете поступить в соответствии с положениями ст. 468 ГК РФ

1. При передаче продавцом предусмотренных договором купли-продажи товаров в ассортименте, не соответствующем договору, покупатель вправе отказаться от их принятия и оплаты, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

2. Если продавец передал покупателю наряду с товарами, ассортимент которых соответствует договору купли-продажи, товары с нарушением условия об ассортименте, покупатель вправе по своему выбору:

принять товары, соответствующие условию об ассортименте, и отказаться от остальных товаров;

отказаться от всех переданных товаров;

потребовать заменить товары, не соответствующие условию об ассортименте, товарами в ассортименте, предусмотренном договором;

принять все переданные товары.

Доброе утро!

Пишите свой вопрос полностью и понятно. Вернуть деньги вы можете только в том случае, если продавец кухни нарушает условия договора

Всего хорошего.

Елена, можете смело направить в адрес продавца уведомление о расторжении договора.

При составлении заявления ссылайтесь на ст. 32 Закона о защите прав потребителей и ст. 782 ГК РФ.

Здравствуйте. Договор есть на руках у Вас?

А договор и доказательства передачи денег есть?

Здравствуйте.

Имейте ввиду, что в случае отказа от договора Вы должны будете возместить исполнителю фактически понесенные расходы которые он осуществил до момента получения от Вас уведомление об отказе, если отказ не связан с нарушением исполнителем условий договора.

Добрый день!

Потребитель имеет право отказаться от договора оказания услуг/работ в любое время, но при выплате за уже выполненные работы.

То есть если они еще не начали работать - то вернут всё должны, а если что то сделали то частично, разумеется если сделали материальные вещи, то они выдаются вам.

ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей"

или смотрите на сроки, может получиться усмотреть нарушения сроков.

Добрый день, смотрите условия заключенного Договора, возможность расторжения, вероятнее всего, предусмотрена условиями Договора и соответственно последствия расторжения такого Договора, в частности, возможность удержания определенной части денежных средств, уплаченных по Договору.

Здравствуйте. А в чем именно у Вас вопрос?

Можно взыскать с него стоимость кухни и неустойку. Письменный договор заключен?

Да, заключен...он обязаны вернуть сразу сумму или может по частям (исходя из своих сейчас доходов)

Оксана, направляете в адрес исполнителя претензию (заказным письмом с уведомлением о вручении) с требованием незамедлительно осуществить поставку мебели. С уважением, Лариса

Подавайте заявление о расторжении договора и возврате денег.

Кредит или отказ от договора. Смотрите условия внимательно перед выбором варианта.

В Вашем случае необходимо направить письменную претензию в магазин с указанием конкретного срока поставки. В случае его несоблюдения можете требовать расторжения договора купли - продажи, купить товар в другом месте и потребовать у них разницу в цене, потребовать уменьшения покупной цены, а также потребовать возмещения убытков и морального вреда. В случае добровольного неисполнения Ваших законных требований можете пригрозить подачей иска в суд.

Если кухню ВАм отдать не могут, тогда обращайтесь в суд для взыскания уплаченной суммы, а также судебных расходов. У Вас есть на это право. Для помощи в составлении иска обратитесь в любому юристу сайта.

Ответ отключен модератором

Пришлите пожалуйста почту свою.

Напишите претензию, если не удовлетворят - в судебном порядке взыскивайте деньги

Досудебная претензия, после иск в суд.

Галина, направляйте претензию по закону "О защите прав потребителей", просите расторгнуть договор и вернуть деньги, укажите реквизиты и срок для возврата. Не вернут - подавайте иск в суд. За юридической помощью по подготовке иска обращайтесь к юристам сайта.

Если добровольно исполнить обязательства по договору или вернуть деньги подрядчик не собирается, вам придётся обращаться в суд. Предварительно, скорее всего, придётся направить подрядчику уведомление об отказе от договора. Более точные рекомендации можно дать после изучения договора.

Гражданский кодекс РФ

Статья 405. Просрочка должника

2. Если вследствие просрочки должника исполнение утратило интерес для кредитора, он может отказаться от принятия исполнения и требовать возмещения убытков.

Статья 708. Сроки выполнения работы

3. Указанные в пункте 2 статьи 405 настоящего Кодекса последствия просрочки исполнения наступают при нарушении конечного срока выполнения работы, а также иных установленных договором подряда сроков.

Статья 717. Отказ заказчика от исполнения договора подряда

Если иное не предусмотрено договором подряда, заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора, уплатив подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определенной за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.

Направляете письменную претензию, после чего обращаетесь в суд.

Здравствуйте Савиля, подскажите, вы заключали договор с производителем на выполнение работ, или же каким то другим способом оформляли ваши отношения?

Я вас не понимаю чего ждёте есть договор есть сроки поставки пишите грамотную претензию вручайте продавцу если через 10 дней не будет исполнено в суд я по таким делам выигрываю на вашем примеру две ваших кухни через суд в деньгах

Здравствуйте.

1. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

2. К договорам применяются правила о двух-и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса, если иное не установлено настоящим Кодексом.

3. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.

4. К договорам, заключаемым более чем двумя сторонами, общие положения о договоре применяются, если это не противоречит многостороннему характеру таких договоров.

Нужно ознакомится с договором.

Изготовитель кто - ИП, ООО?

В этом случае, вам следует потребовать расторжения договора и возврата денежных средств.