Проблемы с телевизором - Как вернуть или заменить устройство, которое сломалось после покупки?
Купил телевизор в сентябре в апреле пропали сначала изображение затем звук, в магазине говорят что могут принять на гарантийный ремонт могу ли я его вернуть, зачем мне отремонтированный телевизор.
Статья 18 Закоона о защите прав потребителей.
Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
СпроситьТелевизор- это технически сложный товар, а по Закону о защите прав потребителей технически сложные товары по истечении такого времени не возвращаются (ст. 18 Закона о защите прав потребителей)!
Спросить