Wildberries отказывается вернуть деньги за невозвратный товар - что делать и как защитить свои права
Ситуация следующая, приобрел на всеми известном Ягодном маркетплейсе (wildberries) товар: комплект материнская плата, забрать на пвз не смог, заказ отменили соответственно, но отказываются возвращать денежные средства ссылаясь что это товар невозвратный и даже в случае если срок хранения истек денег мне за него не вернут, писал в поддержку, писал на электронную почту, в чат, стандартная отписка. На сколько я информирован это прямое нарушение моих прав...
Правильно информированы.
1. Статус невозвратного товара придуман исключительно маркетплейсами, в законодательстве иное понятие - товар, не подлежащий возврату. Он означает лишь отсутствие права у покупателя вернуть строго определенный вид товара (например, еду, белье технически сложные изделия и т.п.) продавцу (агрегатору).
2. Но у вас ситуация иная совершенно - вы деньги заплатили, но товар не получили, соответственно, у вас появилось право возврата денежных средств согласно нормам Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
3. Уши вам греют, как обычно, но вы и так все поняли.
Удачи.
СпроситьВ дополнение, пока не забыл.
Специалисты Роспотребнадзора разъясняют, что ООО «Вайлдберриз» не является самостоятельным продавцом/собственником товаров, а осуществляет услуги рекламного характера и услуги по доставке товара, т. е. является владельцем агрегатора торговой площадки «Wildberries».
Спросить
С мужем в разводе 7 лет. Алименты не платит, имеет задолженность. Проживаем в разных городах, остался ребенок со мной, который посещает школу. Идет прямое нарушение прав несовершеннолетнего моего ребенка и я не знаю что делать. Приставы постоянно задерживают справки о задолженности либо вообще не посылают, из за чего я не могу оформить льготу за квартиру и обеспечить питанием ребенка в школе должным образом. (из за отсутствия справок о задолженности по алиментам). На данный момент опять не выслали и вообще врут уже что высылали. Ребенок опять остался без питания. Я считаю, что это идет прямое нарушение прав несовершеннолетнего. Подскажите пожалуйста срочно, куда обратиться в этом случае? И как в жалобе все это изложить? Заранее спасибо. Очень надеюсь на вашу помощь, так как ребенка одной воспитывать тяжело.
Валентина, у вас есть право обратиться с жалобой на приставов к начальнику службы судебных приставов, а также в прокуратуру
Спросить
1. Отправили в командировку на 3 недели, к окончанию срока не покупают билеты обратно заставляют остатся работать дальше. Какую статью нарушают?
2. Не выдали суточные, но кормят и предоставляют койко место. Есть нарушение или нет?
3. Не Оплачивают работу в выходные дни в командировке в двойном размере только по среднему. Правильно это или нет?
4. Перерабатываю 2 часа ежедневно от основного 8 часового графика работы. Работаю по 10 ч оплата по среднему. Как должны оплачивать втаком случае?
Человек, перевёз меньше грамма наркотиков, прошло 10 судебных заседаний, вынесли приговор 6 лет, человека который подставил, привели к судье он при ней сказал что его заставили подставить сотрудники полиции, на следующем заседании в зал судебного заседания, ПОД КОНВОЕМ ПРИВЕЛИ ЭТОГО ЧЕЛОВЕКА, (Он является свидетелем защиты) Это прямое нарушение судьи, она не стала его слушать даже, подсудимый сказал-Ваша честь Я же сам к вам приходил с ним он при стоящем рядом судебном приставе, секретаря, и меня сознался во всём,если этого мало у вас в фойе установлены камеры видео наблюдения, подключите их к делу! Судья ничего не стала слушать и этого человека просто увели, денег на нормального адвоката у семьи нет, т.к пол года велось слушанье, и в связи с этим подсудимый не мог работать, что делать, как быть, человека который не нарушал ни разу закон (даже штрафов за превышение не было, просто могут посадить, Я знаю что это на уровне фантастики, но помогите пожалуйста, надеяться не на кого, у подсудимого 2 детей, а Я являюсь всего лишь парнем дочери подсудимого. Как можно решить этот вопрос?
Надо подать жалобу в квалификационную коллегию судей в регионе на действия судьи... Как это человек не нарушил закон? Его никто не заставлял насильно перевозить наркотические средства, за свои проступки надо отвечать...
СпроситьМожно ли мне написать жалобу в прокуратуру, если прямо мои права не нарушены гос органом, но я знаю о имеющихся там нарушениях закона? И есть на это доказательства (не коррупция)
Выщитали с зарплатной карты все смирнова нина сергеевна как киент банка пастрадала. так как данный выщет незаконен со стороны банка идет прямое нарушение всех законодательных баз.
Здравствуйте, обратитесь в службу судебных приставов или в банк и предоставьте справку с ПФР более 50% не имеют право взыскивать.
СпроситьЯ проживал с 1950 по 1968 гв Гор РИддерВосточ Казах обл затем в гор Семипалатинске до!974 г горУсть Каменогорске до 1975 г и Шемонаихинском районе с Выдриха до 1976 г т.е.25 лет а мне отказано вполученииудостоверения как пострадавшему от полигона. Правомерно ли это.
Компания, в которой я работаю на постоянной основе, направила меня на обучение (5-ти дневный семинар). Был заключен "Договор с работником на обучение", составленный, в принципе, по форме ученического договора. Срок отработки после обучения - 5 лет. я отработала 2 года. Теперь хочу уволиться по собственному желанию, готова возместить стоимость обучения. Компания требует возместить еще и стоимость авиабилетов, несмотря на то, что они были прдоставлены бесплатно (как сотруднику авиакомпании, в которой я работаю)+ командировочные. Направлние на обучение оформлялось командировкой. В каком размере я обязана выплатить компенсацию? Существует ли минимальный установленный законодательством срок отработки и каким образом он "выбирается" при составлении договора? Кроме того, Договор на обучение (ученический договор) был заключен только в одном экземпляре, о чем есть соответствующая пометка в договоре, этот экземпляр хранится у работадателя. Учитывая, что это прямое нарушение статьи 200 ТК, какие положительные моменты я могла бы извлечь из этого нарушения? Влечет ли это за собой ничтожночть договора?
Нет ничтожность договора это нарушение не влечёт. однако необходимо знать каким образом заключён ученический договор и является ли это обучением на рабочем месте. Кроме того необходимо помнить что за время обучения обучающемуся необходимо выплачивать стипендию.Всё это возможно использовать в качестве встречных требований в суде.
СпроситьЯ приобрел строительные материалы в магазине. На сайте этого магазина была одна цена за товар, при оформлении заказа в магазине цена оказалась выше (ценников на товар в магазине не было, прайс-листов тоже). При оформлении заказа (профлист обязали приобрести 3 метра, хотя мне нужно 2 м аргументируя, что от 6 м листа отрезают только по три метра и 1 м я обязан купить), занесли в свою базу данных мои персональные данные ФИО, номер тел, адрес.
Подскажите, пожалуйста, какие мои права как покупателя нарушены и как оформить претензию продавцу.
Для составления претензии на возврат разницы в цене необходимо ознакомиться с документами - распечатка с сайта имеется? Чеки об оплате есть?
Спросить
Николай,
Претензию можно написать в свободной форме, приложив фотографии нарушений. Рекомендую сразу писать жалобу в Роспотребнадзор, поскольку по фактам Вам изложенным возможно два варианта: а) игнорирование со стороны компании, б) исправление замечаний без ответственности и компенсации.
СпроситьДень! Подскаджите, имеет ли право работодатель не предоставить дополнительный отпуск с сохранением средней зароботной платы на период сессии при условиях, что
1) Высшее учебное заведение имеет государственную аккредитацию;
2) Форма обучения заочная;
3)обучение проходит успешно;
4) первое высшее образование, форма обучения бюджет;
5) место работы является основным.
Дело в том, что я ссылалась на ст.173 ТК РФ, но мне сказали написать отпуск за свой счет, без разъяснения причин. Правильно ли я понимаю, что это является прямым нарушением прав сотрудника, совмещающего работу с обучением? Заранее спасибо.
Если у вас ВУЗ имеет лицензию, то должен выдавать вам справку-вызов определенной формы.
На обороте этой справки есть нормы закона, по которому вам обязаны предоставить учебный отпуск.
Ваши действия:
В двух экземплярах на имя работодателя пишется заявление о предоставлении учебного отпуска.
Подаете заявление со справкой-вызовом (можно с копией). На своем экземпляре требуете поставить отметку о принятии с указанием даты храните далее как зеницу ока.
Если не получается вручить заявление или получить отметку, то отправляете это все ценным письмом в адрес организации.
Далее спокойно в период указанный в справке уходите или уезжаете на сессию.
По приезду предъявляете справку-подтверждение.
И пусть только кто-то попробует уволить вас или не оплатить учебный отпуск.
Если вы не научитесь бороться за свои законные права, то из вас никогда не получится хорошего специалиста с высшим образованием
Спросить
Это означает, что Ваши действия ТОЧЬ В ТОЧЬ попадают под действие закона, запрещающего ВАМ ПРЕДПРИНИМАТЬ ТАКИЕ ДЕЙСТВИЯ. Например. Сейчас нельзя курить в общественных местах, а ВЫ ЗАКУРИЛИ, таким образом ВЫ ПРЯМО НАРУШИЛИ ЗАПРЕТ ВЛАСТЕЙ НА ДЕЙСТВИЯ КОТОРЫЕ ВЫ ПРЕДПРИНЯЛИ.
Спросить
Это нарушение обязанностей, возложенных судом на условно осужденного, указанных в приговоре суда. Так, в соответствии с п. 5 ст. 73 УК РФ Суд, назначая условное осуждение, возлагает на условно осужденного
с учетом его возраста, трудоспособности и состояния здоровья исполнение определенных обязанностей: не менять постоянного места жительства, работы, учебы без уведомления специализированного государственного органа, осуществляющего контроль за поведением условно осужденного, не посещать определенные места, пройти курс лечения от алкоголизма, наркомании, токсикомании или венерического заболевания, трудиться (трудоустроиться) либо продолжить обучение в общеобразовательной организации. Суд может возложить на условно осужденного исполнение и других обязанностей, способствующих его исправлению.Спросить
Пишу вам уже не в первый раз! В суде находится дело о лишении родительских прав моего бывшего мужа, от мая 2014 года, бывший муж подал исковое заявление об оспаривании отцовства, в заявлении уточнил, что просит суд назначить экспертизу ДНК, и просит признать меня, что он не является отцом ребенка, суд назначил экспертизу, на которую он естественно не явился, на судебное заседание тоже, после чего суд вновь повторно назначил экспертизу в том же учреждении, но и на эту экспертизу истец, а он же мой бывший муж так же не приехал, ну и на судебное заседание тоже не посчитал нужным прийти, после этого суд вынес решение в мою пользу, что истец является отцом моей дочери. Бывший муж подал апелляционную жалобу на вынесение решения суда в областной суд г.Екатеринбурга, на суде Судьи как могли так журили его и ругали, но странно то, что после всего этого они вынесли определение о назначении судебно медицинской экспертизы, я была в недоумении, что за хрень такая? Как так можно? Он же истец, он сам не является не в экспертное учреждение, ни на заседания суда, и при этом при всем областной суд вновь назначает экспертизу? Они нарушают мои права?
Елена. вы сами написали что были назначены несколько экспертиз на которые муж не явился и решение было вынесено в Вашу пользу. После чего муж подал апелляционную жалобу. В первом случае экспертиза не была проведена из-за вашего мужа который не явился на нее, значит суд может ее назначит повторно.
СпроситьЯ подавал заявление в прокуратуру о нарушении моих прав в организации, в которой я работаю. Неделю назад дело в котором собрано 400 листов закрыли. Мне сказали, что отсутствует состав преступления. Должны ли были меня ознакомить с ходом проведения проверки по моему заявлению, какие собраны доказательства или опровержения. Были ли таким образом нарушены мои права следователем, проводившим проверку?
Нет такого закона, обязывающего ознакомить вас с материалами проверки по вашему заявлению, как правило они содержатся вкратце в постановлении об отказе в возбуждении уголовного дела которое вам обязаны выдать
Спросить
Вы можете обжаловать постановление о прекращении дела или отказ в его возбуждении. Смотря что у вас конкретно. Обжаловать можете в суд. А по поводу ознакомления с материалом, предоставлять его вам не обязаны.
СпроситьСкажите были ли нарушены мои права в отказе курения на улице находясь на длительном свидании и конфискованых мясных изделий из передачи в связи с карантином в Ик при этом без предоставления каких либо документов говорящих о карантине.
Оксана,
1.курение, в соответствии с федеральным законом, допустимо в строго установленных местах (а не просто на улице).
2.в части конфискованных мясных изделий (по указанной причине)-направьте жалобу начальнику ИК, копию в районную прокуратуру.
СпроситьА если сам зам. начальника является ответственным по защите прав человека, как быть?
СпроситьОксана,
напишите жалобу прокурору, т.к. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд.
СпроситьЯ ответчик не ставлюсь в известность, что будет суд. Он проходит без меня, далее пристав арестовывает пенсию. Я узнаю об этом приходя получать её. Я не имею возможность находясь в суде защищать себя и свои права, нанять адвоката, , они должны присутствовать. Товарищи юристы разве это суд?
Добрый день. В настоящее время так делается при вынесении судебного приказа, когда приказ выносится без присутствия ответчика. Но вы имеете право ОТМЕНИТЬ данное решение суда.
СпроситьДоброго дня! Суд был обязан Вас известить о дате судебного заседания. Если по какой-то причине, Вы не получили судебное извещение или оно не было вручено, Вы имеете право обжаловать решение суда. Сначала, Вам придется восстанавливать срок для подачи апелляционной жалобы, так как решения суда вступило в законную силу и исполнено. Все это имеет смысл в том, случае, если у Вас имеются основания для отмены или изменения решения суда.
Желаю удачного решения Вашего вопроса, всех Вам благ!
СпроситьСуд должен выносить решение, а не приказ. А кто узаконил такое ведение суда, когда ответчик не извещается о том, что будет суд и лишил его законного права на защиту в первом чтении? Это не суд. Есть ещё и конституция, есть права человека... но суть моего вопроса осталась без ответа.
СпроситьВ одном из отделений Сбербанка я узнала, что на мой счет наложен арест в связи с действиями судебных приставов Невского района.
Выяснилось, что у меня не оплачен штраф ГиБДД, уведомления о котором, если и приходят, то не на мой текущий адрес, где я прописана с 2014 года.
Штраф был выписан по результатам наблюдения камер на дорогах. Меня о штрафе НЕ УВЕДОМЛЯЛИ. Нарушение датируется 2015 годом. Все это время я не имела понятия, что идет работа приставов, накладывается арест на счета, начисляются платежи за услуги приставов, или штрафные санкции-это тоже невозможно понять, т.к. все происходит за моей спиной.
С моего счета снята сумма 472 рубля. Судя по всему, это услуги организации судебных приставов, в которую ГАИ обратились, чтобы она взыскала штраф. Штраф так и не взыскали. Более того, штраф, о котором я узнала спустя 1,5 года, оплатить невозможно, электронная система сообщает, что его нет.
В распечатке Сбербанка числится 2 штрафа по 500 рублей, и имена приставов до которых невозможно дозвониться.
Каким образом можно их оплатить? Штрафы невозможно оплатить в связи с арестом?
Как можно связаться с действующими лицами, которые столько времени скрывают от меня наличие штрафа и принимают против меня меры.
Я буду очень благодарна за разъяснение. Как можно не сообщать человеку, что у него штраф и начислять пени, и нанимать организации для взыскания, если у меня есть телефон и адрес. Неужели у меня нет права быть информированной о таких действиях?
У меня серьезные основания полагать, что мои права нарушены.
Здравствуйте. В отношении вас возбуждено исполнительное производство. О наличии производства сможете узнать на сайте http://fssprus.ru/iss/ip
Обратитесь к приставу, который ведет ваше исполнительное производство в часы приема, он вам выдаст квитанцию на оплату штрафа и исполнительского сбора. После оплаты исполнительное производство будет прекращено. Аресты будут сняты.
Спросить
