Как вернуть строительные материалы, заказанные с самовывозом через несколько дней и оплаченные заранее, если товар не покидал пределы магазина?

398₽ VIP

Да, возможно вернуть товар (строительные материалы, измеряющиеся в метрах), сразу после оплаты, если заказал самовывоз через несколько дней, сам товар пределы магазина не покидал.

Основания для возврата:

Закон о защите прав потребителей: Согласно ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Товар ненадлежащего качества: Если товар имеет недостатки, которые не были оговорены продавцом, потребитель вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за него суммы (ст. 18 Закона "О защите прав потребителей").

Действия для возврата товара:

Обратитесь к продавцу с письменным заявлением: Укажите в заявлении дату покупки, наименование и количество товара, причину возврата и требование о возврате денежных средств.

Приложите к заявлению документы: Копию чека или квитанции, подтверждающей покупку, а также копию документа, удостоверяющего вашу личность.

Передайте заявление продавцу: Вы можете передать заявление лично в магазин или отправить его по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Продавец обязан:

Принять товар и заявление о возврате.

Провести проверку качества товара.

Вернуть потребителю уплаченные за товар денежные средства в течение 10 дней со дня предъявления требования (ст. 22 Закона "О защите прав потребителей").

Важно:

Сохраняйте чек или квитанцию, подтверждающую покупку.

Если продавец отказывается принять товар или вернуть деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Пример заявления на возврат товара:

[Ваше имя]

[Ваш адрес]

[Ваш телефон]

[Дата]

[Название магазина]

[Адрес магазина]

Заявление о возврате товара

Я, [ваше имя], приобрел(а) в вашем магазине [наименование товара] в количестве [количество товара] на сумму [сумма покупки] рублей. Оплата была произведена [дата оплаты].

В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" я отказываюсь от приобретенного товара до его передачи мне. Товар не покидал пределы магазина.

Прошу вас принять товар и вернуть мне уплаченные за него денежные средства в размере [сумма покупки] рублей.

К заявлению прилагаю копию чека и копию паспорта.

[Ваша подпись]

Здравствуйте уважаемый Гость!

В данном конкретном вашем случае, да у Вас есть такое право на возврат товара.

Поскольку Вы как потребитель услуг вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней (ст.26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").

Таким образом с юридической точки зрения Вы вправе вернуть товар (строительные материалы, измеряющиеся в метрах), сразу после оплаты, если заказали самовывоз через несколько дней.

В противном случае Вы вправе направить досудебную претензию магазину (п.2 ст.132 ГПК РФ).

А в случае игнорирования, Вы вправе обратиться с иском в суд и решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Рад был Вам помочь!

Надо уточнять массу моментов

Вы потребитель? Или ИП, ООО и т.д.

Если потребитель-гражданин и заказывали дистанционно - то -

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

...

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

...

Как договор купли-продажи заключен? Какие там условия?

Если Вы - не потребитель-гражданин - то в общем порядке -ст. 450 ГК РФ и т.д. - со второй стороной решайте.

Здравствуйте

1. Возврат и обмен строительных материалов регламентирует статья 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а также статья 502Гражданского кодекса РФ. Следуя их положениям, потребитель может обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный, а также сдать его обратно и вернуть деньги в полном объеме.

В течение 14 дней потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен либо на возврат денег (в случае отсутствия товара в продаже в день обращения потребителя), если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации

2. Однако, вы товар не получали, а следовательно, до получения товара имеете право расторгнуть договор и вернуть деньги

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его получения (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей)