Фотоаппарат вернули в ломаном состоянии - что делать в случае обмана по гарантии?
7 месяцев назад купила фотоаппарат, по гарантии на 1 год. Месяц назад он у меня сломался, я его отнесла в магазин по гарантии в ремонт (еще 5 мес. гарантии). Прошло 35 дней, я пришла за фотоаппаратом, мне его вернули в таком же ломаном состоянии и сказали что я его сломала сама и ни чего они ремонтировать не будут. Почитав в интернете я нашла такую тему что они не имеют права мне его вернуть ломаным. У меня еще 5 меся гарантии и они должны были по любому мне его отремонтировать. Они должны были его отремонтировать или вернуть деньги, но ни как не отдать мне его в таком же состоянии. Это правда? Они меня обманули?
У меня сломался смартфон купленный в магазине "Евросеть", я сдал его в этот магазин по гарантии "Гарантия+". В соответствии с гарантией мне его должны отремонтировать в течении 60 календарных дней или вернуть деньги за гарантию. Прошло уже 90 дней, оператору Евросети я сказал что бы мне вернули смартфон и деньги за страховку (когда прошло 60 дней), они мне обещают что смартфон скоро вернут, но не возвращают.
Как мне поступить что бы вернуть смартфон.
Спасибо!
Фотоаппарат купила в апреле, гарантия 1 год, через полгода сломался-сдала на ремонт в салон, где покупала. В талоне написано - в течении 35 дней должны отремонтировать, прошло 2 месяца, звонила в салон-сказали фотоаппарат ещё в ремонте в сервисном центре. Могу ли я потребовать вернуть мне деньги за фотоаппарат?
У меня такая ситуация, покупала планшет год назад он был еще на гарантии 1 месяц и он сломался, я его отнесла в магазин назад, его у меня приняли и сказали отдадут его в ремонт на 40 дней его ждать, прошло 2 месяца, я пошла в магазин планшета нет, говорят фирма эта эксплей обанкротилась и они не знают что мне делать, планшет мне так и не вернули что мне делать?
Купил пылесос 7 месяцев назад, он еще на гарантии но сломался. Ясно, что деньги не вернут и будут ремонтировать. Вопрос в том, что сколько максимально его могут ремонтировать, а то заберут будут год меня гонять. Через сколько максимум мне его должны рабочим отдать? На время ремонта не должны мне другой предоставлять?
Купил в домо телевизор на гарантии год, мне предложили увеличить гарантию от их него магазина, я согласился увеличил еще 2 года. Прошол год телевизор сломался, я отнес его в домо на ремонт, через месяц они зделали заключение и сказали что его нелзя отремантировать сказали будут менять. Придя в магазин мне сказали выбирать какой телевизор буду брать на замену но на такую сумму нет телевизора, мне сказали либо доплотите, возмите в кредит или возмите что нибуть другое, но мне из этого не чего не нужно и деньги они не возращают. Как быть в такой сетуации?
Больше года назад купила в Эльдорадо фотоаппарат, гарантия от магазина была 1 год и прошла, есть гарантия от производителя Nikon на 2 года, но она не заполнена продавцом, нет никаких печатей. Недавно фотоаппарат сломался не по моей вине. Могу ли я по этой гарантии сдать фотоаппарат в ремонт, или нужно сначала написать претензию, что мне не заполнили гарантию?
Купила iPon6 в феврале этого года. Через 5 месяцев сломался я отдала его в ремонт т.к телефон на гарантии. Сроки ремонта сказали 45 дней. Через месяц я пришла в этот магазин, что бы узнать сделан ли телефон, на что продавец мне сказала ждите 45 дней. Прождав все 45 дней мне вернули телефон в таком же состоянии. Продавец сказала, что телефон вернули что бы я сняла пароли. И снова забрали на 45 дней. Подскажите пожалуйста: должен ли мне магазин предоставить на время ремонта другой какой либо телефон? И если оговоренные сроки ремонта превышают в два раза, вместо 45 дней 90 имею я право потребовать назад деньги или другой новый телефон?
Сломался телефон, т.к. он был на гарантии отнесла его магазин. Через 30 дней он пришел из ремонта, проработал три дня и снова сломался. Понесла опять в магазин и потребовала чтобы мне вернули за него деньги. Но в магазине сказали, что нужно опять отправлять в ремонт и только если он сломается еще раз или ремонт будет длится более 45 дней тогда деньги мне вернут. Скажите пожалуйста правомерно ли это? Заранее спасибо.
6 месяцев назад купила телефон. Недавно он сломался, отнесла в магазин. Его отправили на гарантийный ремонт, через месяц его вернули (замена экрана). Через два дня он опять сломался, опять его забрали в ремонт. Могу ли я вернуть за него деньги или обменять на другой? Общий срок ремонта уже 35 дней.
Купил пылесос 7 месяцев назад, он еще на гарантии но сломался. Ясно, что деньги не вернут и будут ремонтировать. Вопрос в том, что сколько максимально его могут ремонтировать, а то заберут будут год меня гонять. Через сколько максимум мне его должны рабочим отдать? На время ремонта не должны мне другой предоставлять?
Спасибо большое.
