Как решить проблему с застройщиком по ДДУ - что делать, если недостатки не устранены и квартира не передана?
Застройщик по ДДУ должен был до Нового года передать мне квартиру. Я был в квартире до Нового года, и даже был готов подписать акт приема-передачи, но из-за найденных недостатков застройщик отказался передать мне квартиру по акту приема-передачи, сославшись на то, что для устранения недостатков ему нужно будет связываться со мной, чтобы я предоставил доступ к квартире. Сразу же я отправил письмо застройщику с требованием передать мне квартиру по акту, на что ответ до сих пор не получен. На сегодня истёк срок устранения недостатков в соответствии с ДДУ, но менеджеры от застройщика по телефону сообщили мне, что недостатки не устранены, а ответственных нет, и когда исправят - неизвестно. Что я могу предпринять в данном случае? Куда мне обратиться, чтобы мне устранили недостатки и передали квартиру?
За несовременную передачу жилья предусмотрена неустойка, необходимо пересчитать ее размер. Обратиться с досудебной претензией
Спросить
Направляйте в суд иск о взыскании неустойки за нарушение предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства, компенсации морального вреда, взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Спросить
Обратиться можно к адвокату. Есть основания ко взысканию денежных сумм, независимо от того, как ситуация будет развиваться далее.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Застройщик не устраняет недостатки по новостройке.
Представитель застройщика по постпродажному обслуживанию отсылает к подрядчику, а подрядчик отсылает к застройщику.
Такой замкнутый круг.
Хочу писать официальное письмо на имя застройщика, только как грамотно составить, чтобы застройщик не смог отвертеться от вопросов и не стал лить воду.
Хочется официального ответа почему то и почему это.
НИколай, грамотное составление документов - прерогатива юристов. Обращайтесь, на платной основе составлю.
СпроситьПостроили дом со строителями расчитались, но возникли проблемы протекает стена. Дует в окна. Двери с браком. На претензии не отвечает. Приходится отдавать в присутствии свидетелей как мне заставить устранить недостатки без суда.
Если строители в добровольном порядке не хотят устранить выявленные нарушения, то без суда вряд ли обойдетесь. Пишите исковое и подавайте в суд.
Или попробуйте обратиться в Роспотребнадзор.
Спросить
Если они не желают устранять недостатки то вы вправе поручить их устранение др. и взыскать потраченные суммы в судебном порядке.
СпроситьЕсть договор со стоматологической клиникой. По результатам рентген заключения выявили свищи в зубах, периодонтит. Коронки установлены с нарушениями. Хочу устранять недостатки силами третьих лиц поэтапно. Сначала хочу переличить каналы, а затем через несколько месяцев установить коронки в другом месте. Могу ли я в претензии указать, приложив смету, чтобы устранили недостатки силами третьих лиц без расторжения договора? Или это вступает а противоречие с договорными отношениями с той клиникой где мне по факту причинили недостатки?
Можете, только это изначально предполагает отказ, если эти третьи лица не являются сотрудниками клиники, то она вправе не доверять их профессионализму. Обычно либо клиника сама исправляет, либо деньги на исправление. Есть ст.22 ЗоЗПП и в ней указаны 10 дней на добровольное исполнение, вы уже давно должны были ответы получить на ваши претензии и в суд подать.
Спросить
Нет, вам в любом случае надо будет расторгать договор, если хотите получить с них денежные средства.
СпроситьЗастройщик прислал уведомление о прибытие в офис и подписать акт приема квартиры. Приехали в офис застройщик ехать на квартиру отказался, через день привезли застройщику притензию об устранении недостатков в течении 10 дней. Сегодня 10 дневный срок закончился, застройщик молчит. Недостатки не устранены. Какие дальнейшие действия предпринять. Спасибо.
Вы вправе обратиться в суд исходя из следующего.
В соответствии со ст. 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.
В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенные либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.
СпроситьНа основании ст.263, ч.3 ГПК РФ, судья вынесла определение об оставлении заявления без рассмотрения. Меня интересует вопрос, что я должна устранить все недостатки и обратится повторно на имя этого же судьи. Первоначальное мое заявление и оплата гос. пошлины остаются у судьи либо эти документы придут по почте на мое имя.?
Если вам дан срок на устранения недостатков, то вы их устраните и обратитесь к этому же судье. Если в срок не успеете то вам вернут документы и будите подавать через канцелярию.
Спросить
Уважаемая Вера!
Возможно, что суд оставил без рассмотрения Ваше заявление в связи с тем, что имеется спор о праве, поскольку сослался на ч. 3 статьи 263 ГПК РФ, а именно:
часть 3 статьи 263Гражданского процессуального кодекса РФ гласит, что в случае, если при подаче заявления или рассмотрении дела в порядке особого производства устанавливается наличие спора о праве, подведомственного суду, суд выносит определение об оставлении заявления без рассмотрения, в котором разъясняет заявителю и другим заинтересованным лицам их право разрешить спор в порядке искового производства.
Это значит, что Вам следует обратиться в этот же суд (не обязательно к этому судье!), но уже с исковым заявлением, где указать ОТВЕТЧИКА (ответчиков), ИСТЦА, третьих лиц (если они есть).
А Ваше первоначальное заявление и квитанция об оплате госпошлины будут направлены Вам по почте, при этом уже оплаченная Вами госпошлина остается в силе при обращении в суд с исковым заявлением. Эту же квитанцию просто приложите к новому исковому заявлению при повторном обращении в суд. Вполне возможно, что госпошлину Вам придется доплатить, исходя из Ваших исковых требований и цены иска.
Удачи!
СпроситьДобрый день! Я купила квартиру у застройщика по ДКП 3 месяца назад. Дует из пластиковых окон, Думаю, что плохо запенены щели под боковыми и верхними панелями. Могу ли я обратиться к застройщику для устранения недостатков и как это правильно сделать?
Для устранения обнаруженных недостатков необходимо предъявить сейчас письменную мотивированную претензию на основе норм ГК с указанием срока.
Спросить
Доброго времени суток!
Помимо Гражданского кодекса РФ можете сослаться в претензии на положения Закона РФ "О защите прав потребителей", т.к. он в полной мере распространяется на вас.
СпроситьАдминистрация города предоставила моей семье квартиру на вторичном рынке. Ремонт в квартире сделали не качественно. Какой закон обязывает администрацию устранить недостатки за ее счет? Имеется ли такой закон?
Добры йдень, НИ Какой закон НЕ обязывает администрацию устранить недостатки за ее счет, если это не прописано в вашем договоре с ними.
СпроситьСитуация следующая: я являюсь собственником квартиры на первом этаже трехэтажного дома. Дом построен в 2013 году, то есть еще находится на гарантии застройщика. Полы в квартире ледяные до такой степени, что даже летом приходится ходить в шерстяных носках. 01.12.2015 года мной был совершен звонок в клиентский отдел застройщика с жалобами на существующие недостатки. На что был дан совет написать заявление в действующую управляющую компанию. Действующая на тот момент УК была организована самим застройщиком. На сегодняшний момент недостаток до сих пор не устранен. На подобные заявления соседей что УК, что застройщик кормят завтраками, предлагают провести экспертизу за свой счет (которая стоит очень и очень немало), доходит до того, что от проблемных жильцов просто не берут трубку. Подскажите, пожалуйста, каким образом нужно действовать? Как заставить застройщика устранить недостатки? Момент еще такой, что я не могу ссылаться на договор долевого строительства, так как покупала квартиру у собственника, а не у застройщика.
Здравствуйте. Необходимо написать претензию со ссылкой на Закон о защите прав потребителей
СпроситьЕсли Верховный суд вернул жалобу для устранения недостатков, то есть необходимость приложить решения судов оригиналы, просто их нужно приложить и направить или необходимо написать заявление об исправлении недостатков?
Здравствуйте. Скорее всего вам направили определение об исправлении недостатков, тогда пишете сопроводительное письмо: во исполнение определения суда …..
Спросить
Добрый день. Вам нужно со ссылкой на определение Верховного Суда номер дата по делу (указать суть) направить копии требуемых документов, указав, что направляются они в порядке устранения недостатков.
Спросить
Здравствуйте, Дарья!
Поскольку Верховный суд РФ вернул Вам жалобу, то Вы можете подать ее заново, приложив заверенные судами судебные акты. При этом если пропущен срок обращения, то Вам следует ходатайствовать о восстановлении пропущеного срока, где лучше указать, что ранее жалоба была подана, но возвращена по указанной Вами причине. Если срок не пропущен, то указывать о раннем обращении не обязательно.
СпроситьВы будете снова подавать - вам вернули. Вы - исправляете и направляете заново как первичное.
СпроситьЧто нужно направить в суд для устранения недостатков апелляционной жалобы? Заявление или дополнение? Что бы приняли документы без которых суд считает что жалоба подана с недостатками. Нужно ли это направлять другой стороне?
Натали, для точного ответа необходимо ознакомиться с определением суда.
С уважением!
СпроситьЗдравствуйте, Natali!
Вы можете оформить документ, например, как заявление о дополнении апелляционной жалобы. Если дополнения связаны с дополнениями и/или уточнениями аргументов апелляционной жалобы, то копию такого документа лучше направить другой стороне. Если замечания касаются, например, уплаты госпошлины или полномочий подписавшего жалобу лица, то направлять такой документ второй стороне не обязательно.
Спросить
Если судья оставил жалобу без движения в связи с её недостатками, то нужно направить исправленную жалобу и сопроводительное письмо о том, что недостатки исправлены. Исправленную жалобу также нужно направить другим лицам, участвующим в деле.
Спросить
Месяц назад получил квартиру в новостройке по ДДУ. Нашёл много недостатков, которые описал в акте. По закону должны устранить в течение 60 дней. Среди недостатков есть один, который не будет устранен с очень высокой долей вероятности (т.к. мало кому его устранили, а в последнее время никому) - это наличие выравнивающей стяжки по полу. Т.е. её у меня нет, хотя по ДДУ есть. Если же в течение 60 дней застройщик не устранит недостаток, какие мои действия? Писать претензию, чтобы залили стяжку, либо писать претензию на соразмерный возврат цены по ДДУ в связи с тем, что стяжку не залили (тут вопрос, как посчитать этот соразмерный возврат) или заказать строительную экспертизу (возможно, она ещё что-то найдет, что не было найдено в момент осмотра квартиры)?
Александр, Да, все верно, нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ, какие другие у вас есть на руках? Дду, акт ррипма-передачи, документы на руках?
Спросить
Добрый день, Александр!
Согласно таблице 8.5 СП 71.13330.2017:
отклонение плоскости элементов пола от горизонтали должно быть не более 20 мм;
просветы между контрольной двухметровой рейкой и
проверяемой поверхностью элемента пола не более 2 мм
Для стяжки пола также важен такой показатель как прочность на сжатие. Согласно п. 8.3 СП 29.1330.2011 Полы. Актуализированная редакция
прочность на сжатие должна быть не менее 15 МПа.
Измерить данный показатель возможно склерометром.
Самостоятельно у Вас не получится выявить и обосновать перед застройщиком все недостатки (дефекты) по квартире, их очень много. По данному поводу можете ознакомиться с моей статьей Подробнее ➤. Поэтому рекомендую Вам обратиться к строительному эксперту для составления соответствующего заключения. Как правило выгоднее требовать у застройщика не устранение недостатков а компенсации их стоимости (соразмерное уменьшение стоимости ДДУ)
СпроситьМоей семье администрация города предоставила по договору соц. найма квартиру на вторичном рынке. Квартиру они отремонтировали, но ремонт оказался не качественным. Могу ли я обязать администрацию устранить недостатки за их счет? И какой есть закон обязывающий их это сделать?
Чтоб понять есть ли смысл вам обращаться в суд против администрации и требовать это у судебном порядке, юристу нужнотпрочитать ваш с ними договор.
СпроситьВ сентябре 2014 г я приобрел квартиру в новом доме (сдан в январе 2014 г). Зимой обнаружил, что происходит промерзание угловых стыков наружных кирпичных стен (квартира угловая) с образованием конденсата и появлением плесени на стенах в углах. На моё заявление об устранении недостатков застройщик ответил, что керамический кирпич внутри наружных стен сырой, и необходимо время (1-3 года), чтобы дом просох. Так ли это и что необходимо, чтобы заставить застройщика устранить данное нарушение?
Уважаемый Андрей Михайлович! Для предъявления претензий к застройщику, необходимо провести строительную экспертизу. Поговорите с экспертом, вполне возможно, что застройщик не обманывает Вас.
СпроситьКупили квартиру на стадии строительства. Сейчас идёт стадия сдачи дома. На просмотре выяснилось, что течёт крыша (весь верхний угол стены сырой). Пообещали, что всё устранят в течении 21 дня - так в договоре. Сегодня были в квартире (не официально). Человек, который показывает квартиры сказал, что всё сделали, якобы меняли утеплитель на крыше, хотя с прошлого раза ничего там не изменилось. На этом нам сказали, что меняли утеплитель изнутри, разбирали стену и потолок, хотя дом монолитный. На самом деле, ничего они там не сделали, просто просушили и за шпаклевали.
Вопрос 1: Куда лучше обратиться в этом случае, что бы действительно заставить застройщика устранить недостатки качественно?
Вопрос 2: В течении 21 дня недостатки не устранены, и на просмотр нас никто не пригласил (сегодня были неофициально). Можно ли взыскать с застройщика неустойку? Если да, то как это сделать?
Заранее большое спасибо за ответ.
Михаил , я советую обратиться для начала с официальной претензией, в которой и отразить все ваши требования.
Если в досудебном порядке ваши требования не удовлетворят, то смело в суд с иском о защите прав потребителей.
За каждый день просрочки вы имеете право взыскать неустойку.
Договор то у вас на руках?
Высылайте, все посмотрим.
СпроситьПри подаче иска в суд об возмещении по некачественному ремонту квартиры, который на гарантии, можно ли устранить недостатки своими силами до решения суда? Если да, как нужно зафиксировать наличие недостатка?
У меня такая проблема: написала претензию по поводу протечки крыши (живу на последнем этаже) в строительную компанию, т.к. дом сдан в эксплуатацию где-то полгода назад Управляющей компании как таковой нету, сказали написать претензию организации, то бишь продавцу, так вот, вопрос такого характера: если недостатки крыши устранят и я подпишу акт об устранении недостатков смогу ли я опять обратится с претензией опять, если вдруг крыша снова будет протекать? Заранее спасибо.
Предъявил изготовителю притензию на мебель. По статье 18 Закона "О защите прав потребителя" потребовал устранить недостатки. Через какое время считать, что изготовитель не устранил недостатки описанные в претензии, т.е. не выполнил требования претензии.
Согласно ст.22 Закона о ЗПП - 10 дней с даты подачи претензии.
удачи,
Радик Камильевич
Спросить
В определении об оставлении заявления без движения должно быть указано, что именно Вам нужно устранить. Почитайте внимательно определение суда и исполните.
Спросить
В определении указано, что нужно устранить. Вероятно представить доказательства ст 56 ГПК РФ
Спросить
Предоставить юристу определение об отказе в принятии иска и исковое заявления в личные сообщения - вам помогут
Спросить
Наталья, правильно - это в соответствии с законом, при наличии юридических навыков и опыта не сложно, обратитесь к любому из нас и мы поможем
СпроситьИсковое оставлено без движения, так как в тексте иска забыл указать обоснование для взыскания процентов по 395 статье, а в расчете суммы к взысканию они есть. Каким документом устранить недостатки - дополнительным исковым заявлением или ходатайством об уточнении исковых требований?
Добрый день! оформите в виде нового искового заявлния. К иску можете составить сопроводительное письмо о направлении документов во исполнение определения суда.
Спросить
