Можно ли получить компенсацию морального вреда в судебном порядке после отказа в замене товара в магазине?

597₽ VIP

Вы в полне имеете право требовать компенсации морального вреда. В соответствии с п 2 Ст 20. ФЗ « О защите прав потребителей» Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером). В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Статья 15. ФЗ «О защите прав потребителей» Компенсация морального вреда

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Лариса, получить товар на время ремонта вы были вправе, но по сути это всего-то на три дня. Ну взыщите вы с них за эти три дня неустойку , мелочи. А убытки вы и прадва должны доказать, что вот к примеру, если бы быбл бы этот можед, вы могли бы заработать столько-то, а в связи с отсутствием и не предоставлением змены на время ремонта не заработали. Если есть доказательства - вперед. Если нет, не занимайтесь этим. Можете просить неустойку за неисполнение требования о предоставлении аналогичного товара, и моральный вред, присудят вам тысяч 3000 и дело с концом.

в ст 20 п 2 ФЗоЗПП говорится:

2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

что продавец обязан предоставить вам товар на подмену в течение трех дней после подачи заявления, согласно ст 21 п 1:

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

ЗоЗПП определяет ответственность продавца , если тот отказался выдать вам товар в подмену, ст 21 п 1 ЗоЗПП :

1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Если вы обращались к продавцу с заявлением о предоставлении вам подменного товара и он вам отказал, то можете обратиться в суд, однако у вас такого заявления не было.

судья сказал с начало что вы можете проиграть дело и ответчик может с вас затребовать денежные затраты за свои убытки. Возможно ли такое? И что моральный вред у меня только 100 руб. я запросила 10000 руб, что они мне всё вернули в срок,29 марта это четвертый день. не чего страшного так сказал наш судья. Как так? объясните пожайлуста

Заявление на замену товара написала в тот же день, когда принесла модем на ремонт.

И как быть если судья в очень хороших отношения с ответчиком? Он ведь может сделать всё в пользу ответчика.т.к он мне сегодня сказал что вы если проиграите дело,то будете выплачивать затраты ответчика. А он я так поняла может.

А куда я потом могу обратится о том что я не согласна с решением судьи??? Возможно ли решение судьи быть не правомерно?

Могу ли я предоставить справку о том что я кормящая мама? для получения морального вреда. И у кого могу взять эту справку?