Нарушение сроков - 5 квартир без воды на 28 часов из-за отключения стояка в подвале. УК в горячей воде
В одной из квартир произошла аварийная ситуация, вводные краны не перекрывались. Позвонили в диспетчерчкую УК, пришли слесаря. И отключили стояк в подвале, Более чем на сутки. Без воды остались 5 квартир из 20 в подьезде. Только спустя 28 часов включили горячую воду обратно. Содержат ли действия УК какие либо нарушения за столь продолжительное отключение горячей воды без предупреждения.
Как обычно летом у нас отключают горячую воду, но не на 2 недели (как положено по закону), а на сколько захотят (обычно на 2-2,5 месяца). Но в этом году теплоснабжающая организация переплюнула себя. Воду отключили 15 мая, обещали дать 8 июля (в городе ведётся масштабная замена труб), но дату подачи горячей воду перенесли на 21 июля и понятное дело её не дадут, т.к. весь город перерыт и никто не работает, рабочих нет на местах. Письма в теплоснабжающую организацию результата не приносят, в ответ они занимаются отписками, типа - "всё под контролем" и "мы стараемся изо всех сил, чтобы как можно скорее всё сделать".Отсюда возникает вопрос: - Куда, кому и в какой форме жаловаться! Нет сил больше это терпеть. Подскажите, возможно есть какая-либо форма или бланк для коллективной и индивидуальной жалобы? Есть ли вариант материальной компенсации за неудобства? Заранее, спасибо за ответы!
Здравствуйте. Согласно ст. 151 ГК РФ можно в судебном порядке требовать денежной компенсации за физические или нравственные страдания. Суд присуждает компенсацию в зависимости от степени вины нарушителя, характера страданий и других обстоятельств.
Вы можете составить как Вам удобно в произвольной форме жалабу. В которой изложить проблему и направить в жилищную инспекцию и прокуратуру. Удачи.
СпроситьВ вашей ситуации необходимо направить письменную жалобу в Государственную Жилищную Инспекцию (ГЖИ) г.Смоленска. Сроки рассмотрения жалобы в ГЖИ - 1 месяц. В течение этого срока ГЖИ обяжет всех должностных лиц устранить нарушения прав жильцов, а также может оштрафовать провинившуются организацию.
Спросить
Незаконное отключение горячей воды собственнику помещения - нарушение прав и договорных обязательств
Я являюсь собственником помещения, у меня договор на отпуск горячей воды с гбу, но приходит Моэк, говорит, что я незаконно беру горячую.
Воду и отключает! Законно ли это?
В общежитии ВолГУ уже сегодня отключили горячую воду до следующего отопительного сезона. Оплата прозводится по семестрам в равных долях за каждый месяц в течение всего года. Имеет ли право руководство общежития отключать горячую воду на 6 мес в году? Как нужно действовать, чтобы исправить положение и наши дети получали все оплаченные нами услуги? Куда обращаться?
Обратитесь с жалобой в прокуратуру.
Согласно ст. 45 ГПК РФ, ст. 35, ст 10 ФЗ «О Прокуратуре РФ» прокурор обращается в суд за защитой прав и интересов, при нарушении социальных прав и свобод,трудовых прав, жилищных прав, для защиты семьи,материнства, отцовства и детства.
СпроситьНа какой срок по закону разрешено проводить плановое профилактическое отключение горячего водоснабжения?
Не совсем поняла пробелы в законодательстве по п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09 не более 14 суток, но, как я поняла, он утратил силу в 2021 году, нового постановления не нашла. Помогите разобраться.
В соответствии с пунктом 4 приложения N 1 Правил N 354 допускается возможность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения. Данная норма не устанавливает продолжительность перерыва горячей воды в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения.
Перерыв в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09). В соответствии с пунктом 3.1.11. СанПиН 2.1.4.2496-09 в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток.
СпроситьНочью была вызвана аварийная служба управляющей компании, в журнале стоит запись--отключён стояк горячей воды из-за течи. Каковы действия Управляющей компании на следующий день? Её действия чем регламентированы?
Несколькими постановлениями Правительства России. Они обязаны в кратчайшие сроки устранить всё неполадки.
С уважением.
СпроситьМогут ли отключить горячую воду и электроэнергию за долг по квартплате, если часть долга уже выплачивается мною через судебных приставов? Спасибо!
Наша управляющая компания задолжала очень крупную сумму ресурсоснабжающим компаниям. Теперь нам никак не включают горячую воду, и также планируется отключение электричества. Что делать жильцам, у которых маленькие дети.
Мария
Подавайте в суд на управляющую компанию, лишайте ее лицензии и выбирайте другую. Для начала, письменно обратитесь к Управляющей компании
Спросить
Вы можете только подавать в суд иски к управляющей компании, если вы своевременно оплачиваете коммунальные услуги. Желательно подавать коллективный иск.
Спросить
Возможна подача в суд на управляющую компания. Возможно также привлечение управляющей компании к уголовной ответственности (ваши деньги ведь куда-то должны были деваться).
Спросить
Добрый день! В соответствии с п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09 "Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения. Изменение к СанПиН 2.1.4.1074-01. Санитарно-эпидемиологические правила и нормы", утвержденных Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 07.04.2009 N 20 "Об утверждении СанПиН 2.1.4.2496-09", в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток.
На основании п. 5.1.5 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя России от 27.09.2003 N 170, организации, обслуживающие жилищный фонд, за месяц до окончания текущего отопительного периода должны разработать, согласовать с теплоснабжающей организацией и утвердить в органах местного самоуправления графики работ по профилактике и ремонту тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления с извещением жителей за два дня об остановке.
Ремонт тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления следует производить одновременно в летнее время. Рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения, - 14 дней. В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления.
СпроситьВо многих многоквартирных домах отключили горячею воду по причине долгов некоторых жителей. Повесили объявление: в сзязи с задолжностью жителей вашего дома за жилищно - комунальные услуги ОАО Пушкинская теплосеть не имеет возможности оплатить за потребляемый газ. В связи с этим с 21 мая 2015 прекращена подача горячего водоснабжения. Законно ли это.
на другом объявлении написано: Информируем вас что жители помещения имеющие задолжности за жилищно-комунальные услуги более 3 х месячных размеров платы за коммунальную услугу будут ограничены в предоставлении услуг-электроснабжения
газоснабжения
горячего водоснабжения прием сточных вод
Оснавная
постановление Правительста номер 354 ст.117
жилищный кодекс РФ ст.153
Это незаконно в отношении тех, кто добросовестно платит. Если Вы платите добросовестно, обращайтесь к ним с претензией, затем в суд.
СпроситьЧто делать подскажите пожалуйста, это кошмар какой то! Нам меняют водопровод почти месяц! Каждый день отключали воду с утра до 10-11 вечера! Хотя везде написанно, что при плановых работах воду нельзя отключать более чем на 4 часа! А сейчас у нас 3-тьи сутки вообще нет воды!
Без предупреждения отключили горячую воду при том что долг по отоплению, так же отказываются выдавать копию акто об отключении горячей воды, правомерно ли поступил водоканал?
Нет не правомерно, обратитесь в прокуратуру с жалобой на основании ФЗ О прокуратуре ст 10, прокуратура проведет проверку и даст ответ.
СпроситьУ меня имеется задолженность перед упр. компанией по оплате ЖКХ
Мне отключили электроэнергию. Когда я пришел что-бы оплатить электричество в УК мне сказали пока не будет погашена вся задолженность по ЖКХ свет мне не включат. Правомерно ли поступает УК?
Так как я не могу полностью погасить задолженность по ЖКХ, мне пригрозили отключить горячую воду. Со мной проживает несовершеннолетний ребенок прописанный в этой квартире. Имеют ли право отключить свет и воду в отопительный сезон?
1) На каком основании при замене стояка горячей воды в ванной в квартире на стояк-полотенцесушитель управляющая компания требует от жильца (-собственника жилого помещения в многоквартирном доме) предоставления: договора на выполнение работ только с организацией (непосредственно с юридическим лицом), имеющей допуск; проект (схему) выполнения необходимых сантехнических работ; паспорт на устанавливаемый стояк-полотенцесушитель.
2) Имеет ли право управляющая компания отказать жильцу в отключении горячей воды для замены стояка горячей воды в ванной в квартире на стояк-полотенцесушитель при отсутствии указанных выше документов?
Спасибо.
Елена! Если Вы сделайте письменный запрос в управляющую компанию, которая зависит от Вас, и обязана перед Вами отчитываться. О направлении Вам перечня обязательных услуг с подтверждением обоснованности и размера, направлении Вам копий смет, документов, подтверждающих выполнение работ по дому, найму сотрудников, поступления доходов и осуществления расходов, указав, что такими документами могут быть акты выполненных работ, платежные поручения, договора аренды общего имущества (колясочных, подвалов, цоколей, рекламных мест на фасаде и т.д.). Я думаю у Вас больше ничего требовать не будут. А Ваши любые пожелания будут исполнять немедленно.
СпроситьВ нашем доме отключили горячую воду, собственников 6 квартир принудили поставить электронагреватели,3 квартиры несогласны на установку электронагревателй, мы требуем найти способ подключения к центральному водоснабжению, как нам поступить и куда обращаться, заявление в администрацию района, поселка, прокуратуру, ЖКХ,администрацию президента, ООО Жилсервиз были поданы, ответы были перенаправлены на рассмотрение администрации района, откуда мы получили отказ. Как быть?
Воду отключать не имеют права. Для развернутого ответа обращайтесь в платном порядке.
СпроситьВ нашем доме часто отключают горячую воду. УК не оповещает жильцов заранее. Сегодня снова сложилась такая ситуация. Отключение плановое: сегодня с 9:00 нет горячей воды, я в 20:30 звоню в УК уточнить почему нет горячей воды, а мне говорят, что её планово отключили на несколько дней. Я значит пропускаю её, счётчик мотает, а воду просто отключили. И все эти оповещения появляются на подъездах, в лучшем случае, через день, в худшем - совсем не будет. Что делать? Как с этим бороться?
Можете написать жалобу в ГЖИ или собрать общее собрание собственников и сменить управляющую компанию.
Спросить
Пжл., как правильно действовать, если в период отключения горячей воды, потек электроводонагреватель.
К кому обращаться в данном случае? В управляющую компанию?
Квартира находится в собственности.
Дочь живет в общежитии университета, где плата в отопительный сезон не отличается от таковой в остальное время. Но горячая вода включается и выключается вместе с отоплением. Как повлиять на ситуацию?
