Что делать, если покупатель автомобиля требует возврата из-за маленькой проблемы?
Я вчера продала авто, сегодня мне эта женщина пишет, мол пока ехала там датчик масла загорелся, мол она имеет право вернуть. Как поступить в данном случае?
У меня этот датчик за все время не горел. У меня автомобиль был не новый я его обслуживала постоянно за ним заботилась и как бы вообще ездила номер 5 лет и датчик масла. Вообще никогда не загорался дело в том что это же техника она как хочет так себе ведёт она покупала не в салоне автомобиль вроде как обычно я сколько машин продала как бы всё человек посмотрел и уехал. Расписку об отсутствии претензий не писали. Как поступить в данном случае?
Не обращать внимания. ВЫ продали бывший в употреблении авто, на который никто гарантию не дает. Может быть и загорелась лампочка, а может быть и нет. Но это уже проблемы нового владельца.
Спросить
Вы вправе отказать в отмене сделки.
Сделки по продаже подержанных машин регулируются общими нормами гражданского законодательства. Расторгнуть такое соглашение покупатель может, если авто оказалось с дефектами, а именно: обнаружился неустранимый брак либо недостатки, которые нельзя исправить без несоразмерных трат (ч. 2 ст. 475 ГК).
Спросить
Можете игнорировать.
В силу п. 1 ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется (п. 2 ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Если требования к качеству покупаемого автомобиля стороны в договоре купли-продажи не предусмотрели, а у Покупателя нет каких-либо доказательств того, что транспортное средство имело недостатки на момент его передачи ему, то потому и шансов у него очень мало.
Он же смотрел авто до покупки автомобиля и имел возможность провести проверку качества автомобиля, так суд укажет.
А потому нельзя будет установить совершение продавцом противоправных и виновных действий, повлекших возникновение у Покупателя убытков.
Нужно еще наличие причинно-следственной связи между действиями Продавца и возникновением у Покупателя предъявленных к взысканию убытков.
Также суд может указать, что из материалов дела не усматривается, что автомобиль не пригоден для эксплуатации и не может быть использован по своему прямому назначению. Факт предоставления Продавцом Покупателю недостоверной информации относительно технических характеристик продаваемого автомобиля своего подтверждения в исследованных доказательствах не нашел.
Спросить
После мойки автомобиля в автомойки в машине загорелся датчик масла потом выбежала масла. Несет ли ответсвенность за работу автомойка и за ущерб?
• Здравствуйте,
Если вы докажите причинно-следственную связь и вину автомойки, только тогда сможете взыскать с них причинённый материальный ущерб
Желаю Вам удачи и всех благ!
Спросить
Здравствуйте если вы сможете доказать, что именно действия сотрудников автомойки привели к поломке, то можете предъявить им претензию. Однако, скорее всего, это просто совпадение.
Удачи вам и всего наилучшего
СпроситьВ автосервисе поменяли масло для двигателя автомобиля, попросил менеджера подобрать согласно каталога. Он выбрал 5w30. Через 2 недели вышел сигнал оповещения в машине что датчик масла не работает. Стал разбираться обнаружил потёки масла. Поднял старые чеки масло оказалось надо заливать 5w40. там другая вязкость. Что делать?
Датчик масла не работает или давление масла отсутствовало и лампочка загорелась? А может датчик масла сломался от срока службы? Ну и где вы подтёки масла обнаружили? А вы каталог масел для двигателя вашего автомобиля смотрели в интернете, что там указано? А может ранее масло в мотор заливали не то что положено? Прежде чем составлять претензию надо разобраться во всех этих и других технических вопросах. Как-то, так.
СпроситьАвтомобилю 5 месяцев тойота-королла. Пробег чуть больше 4 тыс. км. Загорелся датчик масла, погнали в салон. Пока ехали гореть перестал. В салоне проверили все в норме. Не поверили. На следующий день датчик снова загорелся. Он загорается на холодную машину. Сняли на фото и видео и снова в салон. Машину оставили, на следующий день нам сообщили из салона, что происходит падение давления при прогреве. Затем когда проверили масло, выяснилось, что масло превратилось в салидол, при нагревании оно плавится. В салоне нам ни чего толкового не предложили, сказали, могут перебрать двигатель за наш счет. А сегодня нам сообщили, что с такими же поломками обратились и в другие салоны данного диллера. Как нам быть? Во первых автомобиль нам нужен для передвижения, во вторых, мы не можем выкладывать такие деньги.
Единственный вариант - проводить собственную независимую экспертизу, доказывать наличие существенного недостатка. После этого предъявлять ко взысканию всех убытков с продавца.
СпроситьПосле мойки автомобиля в автомойки в машине загорелся датчик масла потом выбежала масла. Несет ли ответсвенность за работу автомойка и за ущерб? С машиной все было в порядке пока на автомойку двигателя не заехала. Завтра собираюсь в автосервис узнать причину поломки.
Добрый день! Конечно автомойка несет ответственность, если диагностика покажет, что вследствии неправильных действий мойщиков произошла поломка.
Спросить
Добрый день! Обратитесь письменно с претензией, если в этом их вина, то несут ответственность. Установленного образца заявления не существует. Пишется в свободной форме с изложением и пояснением обстоятельств по делу. От кого, ваши адрес и телефон, кому (ФИО или название организации, должности), что, где, когда, что просите или что хотите узнать... Дата, подпись.
СпроситьОчень нужна Ваша помощь. Следующая ситуация: есть трехкомнатная квартира приватизированная в равных долях (1/3) на меня, мою мать и дочь моей матери. Дочь моей матери в данный момент находится в ПНИ и признана недееспособной. В ПНИ она около года, недееспособность около 2 х лет, до этого опекуном была мать. У недееспособной инвалидность более 20 лет с диагнозом шизофрения. Человек постоянно сбегал из дома, терраризирвоал родных и большую часть последних 5 лет находился в псих. Больницах. Мать постоянно заботилась о ней, ездила в больницы каждую неделю, навещает и сейчас каждые 2 недели в ПНИ. Так получилось, что я выхожу замуж и жду ребенка, уже переехала в СПБ. Мать не хочет переезжать и хочет остаться в Москве для дальнейших посещений дочери в ПНИ. Но мать хочет уступить мне свою долю квартиры так. Мы пытаемся продать квартиру, приобретя на мою недееспособную сестру однокомнатную квартиру в доли с матерью, чтобы затем её туда прописать. Разумеется доля сестры остается равносильной - сейчас её доля в квартире 24 кв.м.. На мать же мы хотим записать долю в 9 кв.м.. Т.е. мы пытаемся приобрести однокомнатную квартиру на 33-38 кв.м. . Опекунский совет требует от нас приобретения исключительно двухкомнатной квартиры. Можно ли как-то с этим бороться? Если нет, то на основании чего они действуют. Крайне обидно, т.к. ранее мы жили в коммуналке в 1 комнате в 4 м с психическибольным человеком и никого это не волновало, при получении квартиры нам не додали на сестру положенных 8 кв.м. А в итоге мы теперь даже не можем нормально разменяться. Подскажите, что делать в данной ситуации? Руки опускаются от безысходности.
Вы можете написать им заявление с просьбой о рпазъяснении и обжаловать постановление совета в суд.
СпроситьЯ подала на алименты на отца ребёнка (не муж). 13.05.2010 мировой судья вынес судебный приговор и постановила взыскивать с должника 1/4 з/п. Официально он нигде не устроен. По настоящее время он ничего не платил, но когда пристав сказала ему, что у него долг 100.000 рублей, тогда он быстро устроился через знакомых на работу дворником (официально), но там не работает. Позвонил и сказал: А вот теперь получай копейки! Я постоянно езжу к приставу и спрашиваю почему она на налагает арест на имущество, долг ведь не маленький? На что мне ответ: Вы что одна? У меня вас тысячи! Мне даже постановление не прислали... приставу некогда. Подскажите, что мне надо сделать? Как правильно написать приставу ходатайство о наложении ареста на имущество.
Заранее спасибо. Елена.
Елена, подайте в суд жалобу на бездействие судебного пристава, как вариант, возможно обращение в суд с иском о взыскании долга по алиментам, в его рамках просить применить меры обеспечения иска, если у него имеется имущество.
СпроситьПриобрел запчасть (м.
Датчик давления масла) на грузовой автомобиль, поставил сам на автомобиль а он не работает, звоню в магазин а мне говорят если ставили сами не в специализированном сервисе то возврату не подлежит. Надо им заключение эксперта о том что он не исправен
Автомобиль находится на гарантии, после появления неисправности был доставлен к ОД на эвакуаторе, изначально ОД ссылался на бензин. После проведения экспертизы топлива, у ОД возникли сомнения, предложили разборку двигателя. Хочу чтобы для начала они сделали экспертизу масла. На что ОД сообщил, что экспертиза будет проведена за мой счет. Правомерно ли это? Почему экспертизу бензина ОД делал за свой счет?
Неправомерно, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ЗоЗПП. Сколько дней машина в ремонте и были ли другие ремонты за последние 12 месяцев?
Спросить
Ольга, действия ОД неправомерны. Советую вам грамотно оформить претензию, в которой отразить все ваши требования.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть Договор купли-продажи и гарантию, документы то на руках?
СпроситьЗдравствуйте! Я 35 лет езжу постоянно в командировки, есть какая то льгота для досрочного выхода на пенсию. За ранее благодарен!.
Федеральный закон от 28.12.2013 N 400-ФЗ (ред. от 19.12.2016) "О страховых пенсиях" (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.01.2017) Статья 30. Сохранение права на досрочное назначение страховой пенсии
В данном Законе и статье описаны условия и возраст назначения досрочный пенсии.
Судя из Вашего вопроса право на досрочную пенсию у Вас пока не имеется.
Всего хорошего.
СпроситьВладел автомобилем 4 года, передо мной в ПТС было еще 2 владельца. Продал автомобиль по договору купли продажи, новый владелец не может поставить на учет, так как есть еще один авто с таким же VIN номером. Сделал запрос на завод изготовитель, пришел официальный ответ что у них был сбой программы. Авто с разными номерами кузова, рамы, цвета но с одинаковыми VIN? Новый владелец хочет расторгнуть ДКП. Что посоветуете?
Расторгните договор добровольно. Затем обратитесь с иском в суд к заводу-изготовителю и взыскивайте с него убытки, ст 15 ГК РФ
СпроситьПрошёл два то через полтора месяца приехал заменил масло при этом спросил можно ли так сделать так как то проходил полтора месяца назад, мне сказали можно, 17.09 обратился к дилера загорелся чек машина ни едит, приехал заменили модуль зажигания, 21.09 позвонили сообщили что машину сняли с гарантии и мне необходимо приехать и оплатить стоимость модуля так как я сделал замену масла а не то.
Как оформить договор покупки машины на Абхазком учёте?машина ездит по территории России.
В результате дтп машина получила механ. Повреждения, стоит на стоянке. У меня ребенок-инвалид, постоянно ездила за рецептами, перевозила ребенка, приходилось на такси. Пришлось много выслушать от жены виновного, от его страховой столько неприятных слов, побегать пришлось... да и страховая выплатила лишь половину. Теперь только в суд, хочу за моральный с виновного и страховой, чтобы всю сумму доплатила. Больше нет нервов. Вопрос: сколько можно высудить с виновного.
Татьяна, если в результате ДТП не причинен вред здоровью, компенсацию морального вреда взыскать практически невозможно. В вашей ситуации вы можете взыскать со страховой компании в пределах 120 тысяч сумму восстановительного ремонта и утрату товарной стоимости автомобиля (если ему менее 5 лет).
СпроситьПотерял номер езжу по рукописной доверенности могу без владельца авто получить новые номера либо такойже.
В магазине автозапчастей на заказ был куплен датчик давления масла для а/м Митсубиси. При выполнении ремонтных работ выяснилось, что свой датчик исправен и замены не требует. Продавец отказался принять товар обратно, аргументируя отказ тем, что товар, приобретенный на заказ не подлежит возврату. Так ли это?
Возврату - никакой исправный товар не подлежит, если продавец на это не согласен..
СпроситьТретий раз сдаю Hunday Santa Fe в ремонт с одной и той же неисправностью - горит контрольная лампа датчика уровня масла. Даже замена датчика не помогает. Ковыряются со схемой,-но думаю это бесполезно. Машина куплена 15.06.2010 г. (Кредитная). Каждый раз отдавая машину я требую акт приемки машины и лист заказа с причиной обращения (для себя). Очень нравится машина,-но думаю что надо готовиться к худшему. Обмену на такой же авто. Я думаю уже нужно быть под контролем грамотного юриста,-чтобы потом не пришлось искать какие либо бумаги.
Здравствуйте, Андрей Владимирович!
Поскольку выявленный недостаток уже 2-ой раз появляется вновь после его устранения, то Вы имеете право отказаться от договора и потребовать возврата денег (в Вашей ситуации это не самый выгодный вариант) или потребовать замены автомобиля.
То, что Вы уже тщательно подходите к сбору необходимых документов упростит всю процедуру замены в дальнейшем.
Если Вам требуется сопровождение квалифицированного юриста по ходу замены автомобиля - пишите на почту.
С уважением,
Савиных Владислав
СпроситьМужа оштрафовали по 12.5 ч 7 за цветографическую схему. Ехал он на Сто и лицензия есть на машину. Машину муж сдает в аренду компании. Суд сказал что он не имеет права на ней ездить. Штраф пока не присудили. Не знаем как правильно себя вести в суде. Муж ляпнул что иногда на ней работает. Подскажите что делать. Если он не имеет права ездить как тогда обслуживать автомобиль?
Здравствуйте! Цветографическую схему уберите и можете ездить на автомобиле.
Штраф за данное нарушение предусмотрен в размере 5 тысяч рублей. Удачи и добра!
Спросить
Мы знаем что штраф 5000 и что нужно снять шашечки. Почему мы должны это делать если на машину есть разрешение. Как вы себе представляете отклеивать каждый день цветографическую схему, если машину сдаем в аренду компании, но и в свободное время от аренды машину нужно обслуживать как минимум и поехать гдето за запчастями, что каждый раз отклеивать.
СпроситьЗдравствуйте! Вы пишите:" Как вы себе представляете отклеивать каждый день..."
Ирина, я ничего не представляю и мне не нужно это представлять. Я юрист и отвечаю на вопросы в соответствии с нормами Закона. А представлять, недоумевать и не соглашаться и возмущаться, можете Вы. но тогда выкладывайте каждый раз по пять тыс. и никаких проблем. Всего хорошего...
СпроситьАвтомобиль.
Уважаемый, Петр.
Если Вы оплатили стоянку и Вам выдали документ подтвердающий, что автомобиль передан на хранение, в практике это один документ - квитанция, то в этом случае считается что Вы заключили договор хранения автотранспортного средства.
Согласно ГК РФ лицо, принявшее вешь на хранение отвечает за его сохранность, в случае его утраты хранитель обязан возместить поклажедателю, т.е. Вам, возместить стоимость утеренного имущества.
Спросить
Пётр, всё зависит от формулировок в квитанции, т.к. некоторые стоянки ссылаются не на то, что они приняли автомобиль на хранение, а на то, что они предоставили в аренду парковочное место. Естественно, Вам потребуется доказать, что Вы оставили на парковке определённый автомобиль, и что никто Вам не разъяснял, что это аренда, а не хранение. Кроме того, я надеюсь, что Вы обратились в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела, и полиция опросила и Вас, и сотрудников стоянки, и никто не стал отрицать действительно имевших место событий.
Кстати, Вы можете выслать мне копию квитанции на igumnoff.ru@gmail.com, я попробую дать заключение о её правовом значении - абсолютно бесплатно.
Спросить
Уважаемый Роман !
Открываете Гражданский процессуальный кодекс РФ, Гражданский кодекс РФ, смотрите исковое заявление и договор купли-продажи ТС, на основании этого и оформляете ВОЗРАЖЕНИЯ на исковое заявление.
Или обращаетесь к юристу, предоставляете ему копию иска, копию договора купли-продажи ТС, сообщаете нужную информацию, и он Вам за 2-3 часа оформит это возражение на иск в надлежащем порядке.
Удачи Вам.
Спросить
Не вопрос. Присылайте в личку исковое заявление, будет Вам отзыв со ссылкой на обстоятельства, нормативную базу и доказательства
Спросить
