Как действовать, если мастер не возвращает предоплату за отмену записи на наращивание ресниц, недостаточно дать заявление в полицию?
Что делать если я за сутки отказалась от записи на наращивание ресниц но мастер не стал возвращать мне предоплату, я написала заявление в полицию, полиция не даёт мне гарантий что она вообще вернет что делать?
Здравствуйте, Ангелина. Направьте мастеру письменную претензию. Если не ответит или ответит отказом, обращайтесь в суд.
Спросить
Здравствуйте, Вы вправе вернуть предоплату, так как это является авансом покупки.
Обращаться с исковым заявлением в суд о взыскании неосновательного обогащения.
Кроме того, Вы вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и в прокуратуру
Спросить
Меня зовут Ольга, хочу открыть школу по обучению наращивание ресниц, курс проходи два дня, выдаю сертификаты о прохождении курса и присваивает статус "мастер наращивания ресниц", нужна ли лицензия для этого?
У меня произошла такая ситуация. За 2 недели записалась к частному мастеру (в салоне) на наращивание ресниц. В этот день за 2 ч до моего визита, мне звонила мастер (видимо хотела, чтобы я пришла пораньше), я не ответила на звонок, т.к. занималась своими делами. Перед выходом к ней (к своему назначенному времени) я звоню ей узнать, переехала она в другое место или нет. Она не берет трубку. Когда я пришла к ней, у нее лежит другой клиент, а мне даёт отказ, хоть я пришла в своё время. Говорит то, что я ее проигнорировала, она всю запись сдвинула, и в этот день свободного места для меня нет. Я написала отзыв в интернете, выставив ее имя и фамилию, без единого оскорбления. Описала ситуацию об отношении мастера к клиенту. Слов, что она плохой мастер, тоже не было. И теперь она грозит подать на меня в суд, за разглашение имени и фамилии. Подскажите, пожалуйста, может ли что-то быть мне за это. И может ли ей быть наказание со стороны защиты прав потребителей? Как доказать им эту ситуацию? (Туда ещё не обращалась)
10.02.2019 г я побывала у мастера Татьяны на наращивание ресниц она принимает на дому я попросила чтобы мне сделали 2 д но когда я увидела по окончанию процедуры это просто ужас как мне быть мастер не выходить на связь она везде заблокировала страницы и отказывается вернуть деньги у меня дискомфорт в глазах.
Вы можете пожаловаться в Роспотребнадзор. Также Вы сможете обратиться в суд и взыскать денежные средства.
СпроситьВ салоне красоты сделала покрытие лаком, он весь начал отпадать, прошло 6 дней
И нарастила ресницы, мастер делал не аккуратно, глаза жгли и слезились, после процедуры ещё час это продолжалось.
Пишу заявление на открытие ИП. Я занимаюсь наращиванием ресниц. Какой основной код деятельности указать - 93.02 или 93.05?
Второй вопрос - помимо наращивания ресниц, я так же продаю материалы для наращивания ресниц другим мастерам. Нужно ли указывать какой то дополнительный код ОКВЭД ил нет? и если да, то какой?
Записалась к мастеру для оказания услуги (наращивание ресниц) , оплатила стоимость (1650 рублей) . Приехала в назначенное время, а адрес не верный, начала звонить телефон не обслуживается, потом пишет ошиблась с адресом. Прошу вернуть деньги, деньги не возвращают. Как поступить? Вернуть сумму хочу, хоть и такую маленькую.
На сайте авито, нашла мастера по наращиванию ресниц, пришла на процедуру, которую проводит данный специалист на дому! Оплатила услугу по Ее окончанию. Выходя на улицу обнаружила, что несколько ресниц осыпалось, по приезду домой, потеряла большую часть ресниц. Позвонила мастеру и сообщила об этом, потребовала возврат всей суммы, с условием что приеду и покажу состояние ресниц. Мастер отказалась отдавать деньги, ссылаясь на то,что возможно был старый клей, но даже если так, Оттона может переделать ресницы, но деньги не вернёт!Я не хочу делать перенаращивание у данного мастера, так как процедура на глазах, и я боюсь в худшем случае потерять зрение. Кула мне обратиться за помощью, чтобы мне вернули сумму за процедуру. Мастер работает не официально, без ип и не имея привязки к салонам красоты.
Кула мне обратиться за помощью, чтобы мне вернули сумму за процедуру. Мастер работает не официально, без ип и не имея привязки к салонам красоты.[quote][/quote]
Если мастер не Ип,то на ваши отношения не распространяется Закон РФ О защите прав потребителей Пригрозите мастеру обращением в налоговую, так как она работает неофициально и не платит налоги. Быть может такая угроза подействует и мастер вернет вам деньги.
Спросить
Подайте жалобу в налоговую инспекцию и в прокуратуру о незаконной предпринимательской деятельности мастера и некачественном оказании услуг.
СпроситьЯ мастер по наращиванию ресниц. Клиентка ходит ко мне уже год, после последней процедуры спустя дней 5-7 она пишет мне, что глаз опух и у врача была это конъюнктивит. После процедуры она не сказала, что что-то мешало или болело. Грозится Роспотребнадзором и судом. Какие у меня шансы обойти это? Я предлагала снять ресницы, она отказалась. Пытаюсь сейчас выйти на мировую и думаю, что она не продешевит с этим моментом.
Шансы хорошие, поскольку практически невозможно доказать прямую связь между наращиванием ресниц и теми симптомами, о которых вы пишите. Похоже, что вы имеете дело с обыкновенной мошенницей.
Спросить
Здравствуйте. Если Вы оказываете услуги просто как физическое лицо, Роспотребнадзор Вам не страшен. Максимум - штраф от налоговой за занятие деятельностью без какого-либо оформления. Если подадут в суд, то Истице нужно будет доказать взаимосвязь между заболеванием и процедурой наращивания, т.е. Ваши шансы на успех достаточно велики.
Спросить
После процедуры она не сказала, что что-то мешало или болело
Сразу же не может воспаление возникнуть.
Лучше в
Отдать деньги и возместить вред.
Конечно, Вы можете игнорировать и по суду она ничего не взыщет, если нет доказательств оплаты, и доказать, что это от Ваших действий вред...
Но это ж такой бизнес, где клиенты на личном контакте заказывают услуги.. решать Вам.
СпроситьОна ещё просит написать фамилию имя отчество чтобы подать заявление. Стоит ли пускать ее в игнор или написать лучше по-хорошему? Я предложила вернуть деньги за процедуру, но ей этого мало и на днях она собирается связываться с юристом.
СпроситьДобрый день! Еще раз!
Ваши данные она сможет легко установить, далее обратиться в суд, с исковым заявлением, в порядке ст.131 ГПК РФ, поэтому Вам нужно строить грамотную правовую позицию, что бы оспорить все ее требования, у Вас есть хорошие шансы.
СпроситьЯ честный Мастер по наращиванию ресниц. 2 недели назад нарастила девушке ресницы. И через 2 недели она мне пишет что у неё выпадают ресницы. Я предложила ей бесплатно перенарастить ресницы в ближайший день в воскресенье. На что она мне ответила что она заплатит за работу и приедет во вторник. В пятницу она начала писать всякий бред что мол это ужасно они ещё больше выпадают. Поделала мне удачи. В час ночи в итоге пожелала окончательно удачных новогодних каникул и мол что у неё совсем все осыпалось с огромными претензиями. Через пару дней на всеобщее обозрение она выставила меня в группу в интернете мол чёрный список. Выставила неполную переписку. И написала что она якобы 3 дня до меня не могла дозвониться что я мол Ее игнорировала. Это все для меня очень неприятно так как мои клиенты носят ресницы от 1 месяца спокойно. Скажите можно ли подать на эту даму за клевету?
Здравствуйте!
Если Вы полностью уверены в результате своей работы, что ресницы не могли осыпаться, то можете. Но если нет, она вправе тоже обратиться за защитой своих прав.
За помощью в составлении документов (претензий, жалоб, исковых заявлений и др.) и за более подробной консультацией Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!
Спросить
Статья 128.1. Клевета
(введена Федеральным законом от 28.07.2012 N 141-ФЗ)
1. Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, -
наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо обязательными работами на срок до ста шестидесяти часов.Я не думаю, что здесь будет состав преступления.
Спросить
Здравствуйте! Если действительно работы выполнена качественно, то подавайте заявление по факту клеветы в отдел полиции по месту жительства.
Спросить
Динара, для выдачи сертификатов вам нужно иметь лицензию на образовательную деятельность.
СпроситьБыла ситуация что я пошла к мастеру домой чтобы наращивать реснички, и у меня в кошельке были 2 шт по 5 тыс купюры, когда закончили заметила что они поддельные… я сказала если есть у нее 5 тыс купюры показать, за день получила зп и там я точно проверяла и она показала как раз 2 шт по 5 тыс… я в себе уверена что они мои, потому что с этими деньгами я сразу туда пошла по дороге когда посмотрела они были… я эти свои деньги у нее взяла и ушла оттуда… теперь она пишет что якобы написала заявление и придет ко мне на работу там устроит скандал, теперь вопрос: там останется ли отпечатки ее пальцев после нее и я трогала (наверное и на моей сумке тоже ее отпечатки остались, она пошла в туалет не закончив и там все поменяла)
Внесла предоплату за наращивание ресниц девочке (она занимается на дому, не официально). она 3 раза меня переносила, в 3 раз я просто сама отказалась и хочу вернуть предоплату. Написала ей,она не отвечает, не берет трубку, и деньги не возвращает, как мне быть, я понимаю что 500 р не большая сумма, но все же.знаю ее имя, адрес и телефон.
Любое движение денежных средств должно сопровождаться документально, есть у Вас документы на передачу денежных средств?
СпроситьХочу открыть ип. деятельность: наращиваниересниц, окрашивание ресниц, завивка ресниц, продажа материалов для наращивания ресниц и дизайна ногтей. Так же хочу проводить семинары по наращиванию ресниц. Какую систему налогообложения выбрать и нужна ли лицензия нв образовательную услугу (если это семинар с выдачей сертификата без корочки о посещении данного семинара)?
Здравствуйте, Юлия!
Да, на образовательную систему нужно лицензия. Выбирайте 6%. Удачи.
СпроситьЯ мастер по наращиваю ресниц, работаю на дому. Могу ли я разместить бегущую строку в своём окне за стеклом. С текстом; наращивание ресниц и телефон?
Обращаюсь к вам уже второй раз! Ситуацию в кратце расскажу, была у мастера на наращивании ресниц, сделала процедуру она мне и я чувствуя дискомфорт не решилась оплатить услугу сразу. (она не была против что я переведу из доиа) Думаю попривыкнется если то переведу, но придя домой обратила внимание что они кривые, и нарощеные не так как я запрашивала. И попросилась на снятие, в чем мастер мне написала сначала оплати мою услугу потом придёшь (завтра, после завтра-неизвестно) и мы посмотрим!
Я отказалась. И решила снять в этот же день у другого мастера. Деньги так не перевела.
Вечером этого же дня, мастер на всех сайтах города и своих личных страниц выставила пост «внимание мошенница, максимальный репост» чем задев мою честь и достоинство (с моим фото моего лица, и порочащий текст).
Так же в комментариях, указав на меня ложную информацию что я в пьяном угаре ломилась в ее дверь, курила у ее подъезда и поджидала ее там.
Этим всем она задела меня, мою самооценку. Я не могу выйти нормально в люди мне стыдно, каждый второй смотрит как на мошенницу.
Подскажите что в этом случае мне сделать? Писать заявление? Если писать то куда. И на что ссылаться. Так же какова вероятность того что я выиграю суд.
Здравствуйте!
Вам необходимо обратиться в суд с иском в порядке ФЗ о защите прав потребителей.
СпроситьЧто необходимо иметь для открытия студии красоты, где будут проводиться депиляция (шугаринг), макияж, наращивание ресниц, биозавивка ресниц, маникюр, педикюр.
Оплатила услуги по предоплате за наращивание ресниц, заболела и не смогла прийти, договорились как выздоравливлю приду. Теперь уезжаю в другой город попросила вернуть деньги, но мне не вернули. Что делать в этой ситуации идти в полицию?
Любовь, написать претензию в салон, где оплачивали, приложит чек или квитанцию (выписку с банка) и потребовать вернуть.
Для полиции нет оснований, вы уж не горячитесь)). Даже если не вернут. - Тогда в суд, взыскивать.
Спросить
Полицию зачем беспокоить? Тут разве уголовка? В суд идите - но с начала потребуйте вернуть - ст. 32 ЗоЗПП и т.д. И напишите, что вынуждены будете прокурор и в Роспотребнадзор обратиться...
Спросить
Здравствуйте, человек принимает на дому. На просьбу добровольно вернуть деньги отказалась.
СпроситьЛюбовь, вы как ей денежные средства оплатили? Безналичным путем? Если да, то у вас есть банковский перевод по карте/счету. Пишите ей письменную претензию как частное лицо частному лицу, вручайте, ждите месяц ответ. Далее в суд с иском о взыскании незаконного обогащения и процентов по возврату денежных средств.
Для грамотного составления претензии и иска рекомендую обратится к юристу. Можете выбрать на сайте юриста и мы вам поможем составить документы.
Всего вам хорошего!
Спросить
Все верно, если человек деньги не возвращает, то сначала нужно обратиться в полицию, чтобы установить его данные и обратиться уже затем в суд с требованием возвратить сумму.
СпроситьЗаписалась на наращивание ресниц к девушке, в своем доме арендует помещение вдвоём с приятельницей (парикмахер и ресницы) Вчера была у меня запись на 12:40, я предупредила что опаздаю на 15 минут, в 12:53 она написала жду 5 минут. В 13:00 я подошла и пришло смс сообщение - "я уже ушла"
Подскажите пожалуйста, разве она права? Могу ли я куда то обратиться, например УФС по защите прав потребителей? Или может налоговая, тк ИП у нее нет?!
Заранее спасибо большое!
Добрый день, "мастер" является никем, у вас нет с ней договорных отношений здесь помогут только органы полиции и то в случае совершения ею преступления.
А так " я уже ушла" никак не будет наказано и квалифицировано.
СпроситьЗдравствуйте.
В данной ситуации виноваты ВЫ, а не мастер.
Она имела полное право не ждать Вас ни минуты.
Надо приходить вовремя!
Спросить
Обратиться конечно можно и в Управление Роспотребнадзора и в налоговую, для "предпринимателя" это может грозить ответственностью и штрафами.
СпроситьЯ открыла ИП (студия красоты), но как мастер я занимаюсь и наращиванием ресниц. С 1 октября вводится ГОСТ на услугу наращивание ресниц. Где написано, что мастер должен соответствовать следующим требованиям: иметь профессиональную подготовку (по программе обучения не менее 144 ак.часов) и пройти аттестацию в соответствии с квалификацией и профессиональными стандартами. Теперь вопросы: 1 Какие будут последствия у частников и ИП без квалификации? 2.Как получить лицензию на преподавание? 3. Какие последствия могут быть, если у меня не будет повышения поэтому ГОСТу? 4. Какой проверяющий орган может потребовать диплом о прохождение повышения квалификации по этому ГОСТу? 5.
Здравствуйте.
1. статья 14.1 КоАП РФ - штраф от 3000 до 5000 рублей.
2. Для этого нужно регистрировать НОУ.
3. см. пункт 1.
4. Роспотребнадзор.
СпроситьВ связи с отпуском моего мастера по наращиванию ресниц, обратилась к мастеру на дому. Предварительно прочитала отзывы, поговорила с ней и поняла, что все должно быть хорошо.
К слову говоря, ресницы наращиваю более 2,5 лет, раз в несколько месяцев. Перепробовав несколько мастеров поняла, что даже самый неопытный мастер украсит мои реснички минимум на 3 недели, а то и 6-7 у хороших специалистов.
После наращивания ресниц у выбранного мастера на дому (13 июня), только доехав до дома у меня начали выпадать нарощенные и частично свои ресницы. В итоге утром 19 июня у меня осталось не более 10% ресниц, благо свои не особо пострадали. Так как наращиваю уже давно, все правила носки знаю и естественно соблюдаю.
Обратилась к мастеру с фотографией и просьбой вернуть деньги-на что меня сначала пытались игнорировать, потом выставить виновной (якобы я нарушала правила носки) и в итоге предложила повторить услугу с большой скидкой. Естественно, к такому горе-мастеру я обращаться не хочу и ей это было сказано вместе с повторный просьбой вернуть деньги за некачественную услугу. Прозвучал отказ и на мои слова о возможном обращении в Роспотребнадзор было сказано, что начальник является родственником, смысла обращаться нет, она скоро переедет в другой город и прочее.
Большая просьба к Вам, дорогие адвокаты, подскажите, как грамотно поступить в такой ситуации и как наказать такого горе-профессионала?
Здравствуйте! В Роспотребнадзор Вам обращаться нет смысла. Вам нужно направить в салон письменную претензию с требованием возврата денег за некачественную услугу. Если деньги не вернут, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя, требуя возврата уплаченной суммы, выплаты неустойки (3% в день), компенсации морального вреа и штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя.
Спросить
