Как вернуть игрушку в магазин?

• г. Москва

3.04.2024, в магазине Детский мир была приобретена игрушка GooJitZu ,за 1999 рублей. Игрушка была вскрыта 6.04.2024 в 10 ч 15 минут, об этом говорит скриншот с видео с датой и временем (предоставлено)

После вскрытия было обнаружено вытекание жидкости!

Около 11 ч. муж приехал в магазин. Показав игрушку, попросил заменить на другую, либо вернуть денежные средства. В магазине забрали на 3 х дневную проверку.

Сегодня 8.04.2024 прислали отказ, ссылаясь на то,что нами не было предоставлено доказательство, что игрушка была испорчена в упаковке. К сожалению, данную игрушку проверить перед покупкой не даётся возможным т.к игрушка находится в упаковке! Только после вскрытия выявляются изъяны.

Так же,у ребенка коллекция из 7 штук GooJitZu разных серий, что говорит о том, что ребенок играет бережно.

На сайте Детского мира в отзывах к данной игрушке есть похожие ситуации, где покупатели пишут, о том, что игрушка сразу потекла!

Скажите пожалуйста, правомерны ли действия магазина? Могу я вернуть деньги?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Ответы на вопрос (4):

Нельзя сказать однозначно, почему-то выпускаете самый важный период — с момента вскрытия до обнаружения течи. Если это на видео есть — сможете вернуть деньги.

Спросить
Пожаловаться

К сожалению этого момента нет на видео (

Спросить
Пожаловаться

С претензии начните, если не обращались

Спросить
Пожаловаться

Претензию оформляли, пришёл отказ.

Спросить
Пожаловаться

Купила памаду, не понравилась по качеству, прошу магазин вернуть мне деньги, магазин отказывается.

Возможно ли вернуть игрушку купленную в интернет магазине, потому что не понравилась (как правильно написать причину возврата) и соответственно получить назад деньги?

За ранее спасибо, Вера г.Москва.

Купили в подарок племяннику игрушку (арбалет), вечером решили посмотреть как она работает. Оказалось, что игрушка работает, но мы обнаружили на одной пластмассовой детале (на ролике для натяжения тетевы) скол. Можно ли вернуть данную игрушку в магазин. В магазине продавец открывал игрушку, но сразу этот дефект никто не заметил.

Бабушка приобрела для ребенка железную дорогу на батарейках. Игрушка в рабочем состоянии, но муж возразил и хочет вернуть ее в магазин, обосновывая это тем, что дорога Китайская и долго не прослужит. Должен ли магазин вернуть деньги если не будет предложена замена, удовлетворяющая нас? Заранее спасибо.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Здравствуйте! Могу ли я вернуть игрушку в магазин, если она непонравилась ребёнку.

Магазин игрушек. Недавно попали в неприятную ситуацию - продали игрушку с нарушением авторского права, за что платили штраф. Как впредь обезопасить себя от такой ситуации. Подскажите, пожалуйста, источник информации для определения исключительного права на товар.

Я купила в подарок игрушку, но ребенку она не понравилась. Могу ли я вернуть ее, при условии, что упаковка даже не открывалась и в наличии кассовый чек?

Купила копилку - игрушку на батарейках, но сейчас в ней разочаровалась. Могу ли я вернуть ее в магазин, если она в надлежащем качестве, с чеком и упаковке.

Купила ребенку на день рождения игрушку-трансформации

Могу ли я ее вернуть обратно в магазин?

Все чеки сохранены, игрушку не открывала. Просто оказалось, что ему такую уже подарили, поэтому хочу вернуть.

Скажите могу ли я вернуть Автокресло обратно в магазин? Поскольку оно мне не понравилось и ребёнку в нем не удобно спать.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение