они обязаны предоставить аналог на время экспертизы.
Спросить
Нормы права:
Утвержден
постановлением Правительства
Российской Федерации
от 31 декабря 2020 г. N 2463
ПЕРЕЧЕНЬ
ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ
НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ
ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ ТОВАРА, ОБЛАДАЮЩЕГО ЭТИМИ ЖЕ ОСНОВНЫМИ
ПОТРЕБИТЕЛЬСКИМИ СВОЙСТВАМИ, НА ПЕРИОД РЕМОНТА
ИЛИ ЗАМЕНЫ ТАКОГО ТОВАРА
3. Электробытовые приборы,
Спросить
Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.
Спросить
Здравствуйте, Марина.
Вы заявление писали на расторжение договора купли-продажи и возврате денег или на замену товара ненадлежащего качества? От этого будет зависеть ответ: обязан ли продавец на время экспертизы обеспечить Вас другим пылесосом.
В соответствии со ст. 21 Закона "О защите прав потребителей" по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Данное правило действует в том случае, если для замены товара требуется более семи дней.
В силу вышесказанного следует, что предоставление потребителю аналогичного товара возможно лишь в случае замены товара ненадлежащего качества.
Если потребитель предъявил требование о возврате уплаченной суммы в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи при обнаружении в товаре недостатков, то предоставления потребителю аналогичного товара на время проведения экспертизы в этом случае действующим законодательством по защите прав потребителей не предусмотрено.
Кроме того, согласно постановлению Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 утвержден ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ
ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ ТОВАРА, ОБЛАДАЮЩЕГО ЭТИМИ ЖЕ ОСНОВНЫМИ
ПОТРЕБИТЕЛЬСКИМИ СВОЙСТВАМИ, НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ ТАКОГО ТОВАРА. В этот перечень включены электробытовые приборы.
Анализ нормативных актов показывает, что на время проведения экспертизы купленного пылесоса, продавец не обязан предоставлять другой пылесос.
- - - - - -
С уважением!
Спросить
ст 18 п 5 Закона проверка качества товара в вашем присутствии
Спросить
