Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Продавец продал неподходящий кабель, из-за чего перегорел видеорегистратор - мой опыт обращения в магазин.

23.04.2013, 21:16
• г. Казань

Сегодня приобрела у ИП кабель-прикуриватель... пришла и показала что мне надо кабель для видео регистратора. Купила, чек есть. Села в машину подключила, видеорегистратор перегорел. При попытке подать жалобу в качестве продукта, продавцы минут 30 созванивались с директором. На заявлении не хотели ставить свои фамилии и принимать также отказывались, далее выяснила, что кабель дали для радара, там напряжение идёт на прямую, а для видео регистратора в самом прикуривателе есть что-то типа реле, для смягчения напряжения, и прикуриватели отличаются по габаритам.. продавец не посмотрел на то что я принесла и продал то, из-за чего ущерб 1500 р. Ещё, кабель продавался, пардон, весом, т.е инструкции о назначении и характеристик при кабеле не было, это описала в заявлении. Пришёл отказ. Со слов продавцов, они спросили, я что-то как женщина ответила и то, что был оригинал и продавец проигронировал... как быть, документ покупки кабеля приложида к заявлению и чек на сгоревший видеорегистратор тоже есть, там 1599...

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Рамзия, г.Казань !

Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"

Потребитель, которому продан товар НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено ПРОДАВЦОМ , вправе по своему ВЫБОРУ потребовать:

-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-соразмерного уменьшения покупной цены;

-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.

Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Поэтому рекомендую вам направить (вручить) Магазину письменную Претензию с указанием Срока для ответа, по истечении указанного вами Срока вы сможете уже обратиться в Суд.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 23.04.2013г

21:24 моск.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Казань - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги