Клопы в новой купленной мебели

• г. Долгопрудный
Месяц назад были куплены кровать и матрас (всё в одном магазине). Через некоторое время у ребёнка были обнаружены укусы клопа, а затем при обследовании кровати+матраса найден и сам клоп. Подскажите, что можно предпринять в отношении магазина/производителя? Куда обращаться? И что необходимо для этого?
Читать ответы (13)
Ответы на вопрос (13):

Напишите претензию продавцу. Приложите справку от врача что были укусы

Спросить

К сожалению, ничего. Доказать, что такой матрас вам продали - невозможно сейчас. Все документы у продавца в порядке, сотрудники подтвердят, что все нормы соблюдаются и тп..

Спросить

при обследовании кровати+матраса найден и сам клоп.

Сохранили клопа? Или как?

Спросить

Да нет, не сохраняли. В ужасе избавились. Укусы сохранили. Долго не проходят.

Спросить

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 56. Обязанность доказывания

1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Спросить

Будет только справка от врача, подтверждающая укусы...

Спросить

Будет? Почитаем, подумаем...

Спросить

Ну, укусы есть. Приём у врача завтра. Врач, я думаю, подтвердит. Потому что там явные укусы, которые не спутать с другими.

Спросить

Еще раз - Будет? Почитаем, подумаем...

Спросить

Мария, добрый день. Вы вправе оформить претензию Продавцу и указать на некачественный товар

С уважением, Дарья Алексеевна

Спросить

Срок в месяц прошел, достаточно большой после покупки.

Появление клопа возможно по многим причинам: от открытого окна до приноса его каким либо гостем.

Доказать вину магазина не получиться.

Спросить

Добрый день

Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу. В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

Так же можно подать жалобу в Роспотребнадзор .

Спросить

Если сможете доказать, что клоп появился на матрасе по вине магазина, то можно и претензию магазину написать, можно и в суд подать.

Спросить