Проблемы с прогулочной коляской - нужен обмен или возврат денег в течение 14 дней

30.04.2013, 08:22

• г. Ангарск

Может и не совсем у меня глобальная проблема, но все же по финансовой части на данный момент очень важна для меня... Дело в том, что мы купили прогулочную коляску в магазине, чек, гарантия месяц, инструкция-все есть, купили 28.04, вчера пошли в ребенком гулять-коляска нас не устроила, хотя в магазине на ровном полу все было замечательно-на улице при эксплуатации вылезли проблемы-при малейшей кочке на асфальте-коляска с ребенком перевернулась-на голову, ребенок слава Богу не пострадал, также при катании коляски по ровной дороге-ее уводит влево, она вся трясется и дребезжит-ребека растрясло до рвоты... на любой кочке, возвышенности приходится коляску поднимать руками, т.к. переехать она не может, да и страх, что опять перевернется... имею ли я право в течении 14 дней её обменять или же вернуть деньги?, колеса соответственно уже повредились за 30 мин езды по улице... в гарантийном талоне конечно же эти нюаны не описаны... как правильно вернуться в магазин с какими претензиями, чтобы не получить отказ-сама работала в такой сфере-можно сказать, что продавцы горло рвут, чтобы не менять или не возращать... до потребсоюза нет возможности ехать-ребенок совсем маленький... заранее благодарю.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юридическая фирма

"Юридический центр ГРАНТ"

30.04.2013, 13:46,

г. Санкт-Петербург

Согласно ст. 21 закона О защите прав потребителя: В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене. Вам необходимо составить претензию в магазин, в которой указать все недостатки, которые были вами обнаружены. Можете потребовать замены товара, уменьшения покупной стоимости или возврата денег, продавец в течении 7 дней должен удовлетворить требования.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 98 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с прогулочной коляской - нужен обмен или возврат денег в течение 14 дней

Ангарск - онлайн услуги юристов