
Проблемы с детской коляской - продавец отказывается обменять и требует экспертизу в другом городе
Купили детскую коляску 7 апреля 2013 г. Гарантия 3 месяца. Через несколько дней перестали вращаться передние поворотные колеса. Коляска стала плохо складываться. Но вроде привыкли, да и приболел ребенок, решили оставить так как есть. Но спустя еще несколько дней появилась неисправность в механизме поднятия спинки. Теперь спинка коляски на высшем вертикальном уровне не фиксируется. 28 апреля повезли коляску в магазин. Хотели обменять. Но нам там заявили, что т.к. прошло уже более 14 дней с момента покупки, имеем право только на гарантийный ремонт. Еще и нахамили. Сказали, что нас таких ушлых, которые грязные использованные коляски хотят вернуть у них было уже не мало! Возмущенные, мы потребовали расторжение договора купли-продажи Написали претензию в 2 экземплярах, в которой ссылаясь на ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребовали вернуть деньги в течении 10 дней. Нас там припугнули, что практически со 100% гарантией можно утверждать, что поломка возникла из-за неправильной эксплуатации. И чтобы мы готовили им деньги за экспертизу коляски. В общем, оставили коляску в магазине. На руках подписанная претензия с датой. Теперь вопрос. Сегодня уведомили, что экспертиза будет проводиться в другом городе. Покупали коляску в Чебоксарах, а экспертиза будет проводиться в Йошкар-Оле. Насколько правомерны такие действия продавца? У меня маленький ребенок, неужели я должна ехать в другой город, чтобы присутствовать на экспертизе?
Продавец имеет право проводит исследование/экспертизу там, где посчитает необходимым. Действия продавца правомерны. Вы имеете ПРАВО на присутствие при проведении экспертизы. Продавец не обязан подстраиваться под Вас. По крайней мере, до истечения срока рассмотрения претензии.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 151 из 47 433 Поиск Регистрация
Чебоксары - онлайн услуги юристов
