Как не сделать возврат.

Да, это возможно. Нор желательно прописать этот пункт в документе.

Здравствуйте.

Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору, а именно: если исполнитель предоставил материал, т.е. ткань для выполнения работы, фурнитуру и другие расходные материалы, связанные с индивидуальным заказом, то потребитель должен оплатить за расход ткани, фурнитуру, работу мастера и другие расходы, связанные с индивидуальным заказом, а если ткань, фурнитура были предоставлены потребителем, то оплате подлежит только фактический объем выполненных работ мастера.

Нет, не можете, потребитель вправе отказаться от заказа до оплаты и после в течение 14 дней.

- см. ст. 32 ЗЗПП

В договоре который трактуется по правилам ст 431 ГК РФ предусмотреть надо пункт , что Потребитель обязан оплатить фактические издержки

Отказать в возврате нельзя, но в таком случае заказчик должен оплатить расходы, которые уже понес изготовитель(исполнитель). И это правило действует даже если оно не отражено в вашем договоре . Это установлено законом о защите прав потребителей (ст.32).