Как защитить старших граждан от лишних хлопот в банке?

• г. Краснодар
Моей бабушке 88 лет, ей заблокировали онлайн операции в Сбербанк онлайн, требуют ее присутствие в банке для обновления паспортных данных, в лк вижу, что у нее не прописан код подразделения и из-за этого у них ошибка в паспортных данных, но столько лет подряд все было хорошо, а тут вдруг код подразделения пропал. Ее пенсию я отдаю за ее пансионат, она практически не ходит плюсом деменция, как я могу такого старого человека в таком состоянии тащить в банк, только потому, что у них ошибка в системе. Лично с ее паспортом ходила, мне отказали, сказали привозить бабулю. Опекунства нет, доверенность никто не согласится сделать. Как повлиять на банк?
Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Жалуйтесь в Центральный банк РФ.

Спросить

Жалуйтесь в Центральный банк РФ.

Спросить