Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ возврата денег за автозапчасть - есть ли основания для этого?

05.05.2013, 20:58
• г. Нижний Новгород

Скажите пожалуйста, я купил автозапчасть (реле втягивающее на стартер) сам его установил, потом оказалось что дело было не в нем, обратился в магазин с целью вернуть деньги, мне отказали ссылаясь на то что электрооборудование не подлежит обмену и что деталь была мною установлена. Правомерны ли их действия, если с момента покупки прошел один день и чек у меня на руках?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Законом о защите прав потребителей не предусмотрено возврата товара надлежащего качества бывшего в употреблении, исключение составляет, только изделие с выявленным браком!Если у Вас сохранен товарный вид, то можете обратиться к продавцу с официальной претензией!

Спросить

Возврат непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Первое условие является обязательным и его невыполнение влечет отказ продавца удовлетворить Ваше требование. Поэтому, если Вы приобрели автозапчасть и уже воспользовались ей, например, установили и тем самым нарушили какие-либо ее первоначальные свойства – испачкали, поцарапали или иным образом испортили ее товарный вид, или оторвали ярлыки, то рассчитывать на обмен такой автозапчасти (при условии ее надлежащего качества) Вы будете не вправе. Второе условие не является обязательным.

Исходите из этих норм Закона РФ "О защите прав потребителей"

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России