Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Банк ВТБ начислил проценты ни за что, просто так по кредитной карте. Куда жаловаться на банк?

16.06.2024, 12:53

• г. Улан-Удэ

Минимальные платежи вносила вовремя, всё оплачивала вовремя, по другим кредитам просрочек нет в этом банке и др. Льготный период действует, почему ВТБ начислил проценты? В банк подала 6 обращений, не отвечают на них или отписываются.

Читать ответы (14)

Минимальный платеж
Просрочки в банке
Кредиты в банках

Ответы на вопрос (14):

Юрист

Куликова К. С. 4.9

16.06.2024, 12:54,

г. Тверь

В этом случае стоит направить жалобу в ЦентроБанк, это можно сделать через интернет-приемную.

Спросить

Автор вопроса

Мария

16.06.2024, 13:00,

г. Улан-Удэ

Уже отправила, но там 30 дней рассматривают жалобу. И до сих не пришло от них на эл. почту № обращения, что они приняли. А проценты банк с 4000 взял 3212, то есть 70-80% что ли начислил? До 20 июня льготный период , что делать: внести с процентами или без? ведь после льготного периода точно начислят еще проценты если не внести всю сумму.

Спросить

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

16.06.2024, 12:55,

г. Махачкала

Мария, оьращаться нужно в Центральный Банк, если полагаете, что ваши права нарушены

Спросить

Автор вопроса

Мария

16.06.2024, 13:04,

г. Улан-Удэ

Спросить

Юрист

Грейть В.В. 4.9

16.06.2024, 12:57,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Потому что проценты начисляются на весь период пользования деньгами.

Спросить

Автор вопроса

Мария

16.06.2024, 13:03,

г. Улан-Удэ

Это же кредитная карта с льготным периодом, то есть беспроцентным. Почему должны начислять проценты?

Спросить

Юрист

Грейть В.В. 4.9

16.06.2024, 13:05,

г. Санкт-Петербург

Потому что Вы платили минимальный платеж, а не платеж по выписке. Если бы Вы не платили минимальный платеж, то тогда сверх процентов шел бы еще штраф.

Спросить

Автор вопроса

Мария

16.06.2024, 13:45,

г. Улан-Удэ

Платеж по выписке? Никто не говорил об этом, в банке ни разу об этом не сказали даже сейчас после кучи обращений. Ни в приложении, ни в личном кабинете ни о каком платеже по выписке не говорилось. Как платить, если не знаешь?

Спросить

Юрист

Грейть В.В. 4.9

16.06.2024, 13:47,

г. Санкт-Петербург

В приложении банка у вас 3 суммы: минимальный платеж, платеж по выписке и общая задолженность. В 2 месячный срок нужно гасить платеж по выписке.

Спросить

Автор вопроса

Мария

16.06.2024, 13:52,

г. Улан-Удэ

Платеж по выписке ни разу не отражался в приложении ВТБ, личном кабинете ЗА 4-5 ЛЕТ, В ОФИСЕ НИ РАЗУ ОБ ЭТОМ НЕ ГОВОРИЛИ! СЛЕЖУ ЗА СЧЕТАМИ ВСЁ ВРЕМЯ.

Спросить

Юрист

Грейть В.В. 4.9

16.06.2024, 13:57,

г. Санкт-Петербург

Условия использования карты указаны в договоре об открытии и обслуживании кредитной карты. Там указано какие суммы Вы должны вносить. Выписки Вам на почту могли приходить. Сумма которую надо гасить в рамках беспроцентного периода указывается также в приложении. Эта сумма выше чем минимальный платеж.

Спросить

Автор вопроса

Мария

16.06.2024, 14:12,

г. Улан-Удэ

"Выписки Вам на почту могли приходить". Ни разу не приходили. Договора в печатном варианте не было кажется. Они скрыли умышленно какие платежи надо вносить! Их вина! Везде пишут только что надо вносить минимальный платеж. Составили видимо такой хитрый, мошеннический договор специально? И только для меня наверное???

Спросить

Автор вопроса

Мария

16.06.2024, 14:14,

г. Улан-Удэ

В мае начался весь этот беспредел, а карту открыла 26.12.2023 , то есть 4 месяца прошло, никак ни 2.

Спросить