Проблемы с покупкой нижнего белья через социальную сеть - обман и некачественный товар

Нижнее белье обмену и возврату не подлежит.

Здравствуйте! Пишите претензию продавцу и требуйте вернуть деньги.

Здравствуйте! Напишите претензию и направьте заказным письмом с описью вложения на юридический адрес. Почтовую квитанцию сохраните и опись. Если ответа не будет то сделайте свою независимую экспертизу после можете обратиться в суд с требованием возврата денежных средств и судебных расходов.

Здравствуйте Николай!

В данной ситуации можно направить в адрес Продавца претензию со своими требованиями.

Юридически, в данной ситуации:

- либо не заключен договор, т.к. Вы не договорились о предмете договора (конкретной марке и модели часов), тогда каждая из сторон должна вернуть другой все полученное;

- либо договор заключен (если условие о предмете всё же было согласовано), но Продавцом нарушено условие об ассортименте товара.

При этом Вы вправе предъявить требования, предусмотренные ст. 468 ГК РФ:

Статья 468. Последствия нарушения условия об ассортименте товаров

1. При передаче продавцом предусмотренных договором купли-продажи товаров в ассортименте, не соответствующем договору, покупатель вправе отказаться от их принятия и оплаты, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

2. Если продавец передал покупателю наряду с товарами, ассортимент которых соответствует договору купли-продажи, товары с нарушением условия об ассортименте, покупатель вправе по своему выбору:

принять товары, соответствующие условию об ассортименте, и отказаться от остальных товаров;

отказаться от всех переданных товаров;

потребовать заменить товары, не соответствующие условию об ассортименте, товарами в ассортименте, предусмотренном договором;

принять все переданные товары.

3. При отказе от товаров, ассортимент которых не соответствует условию договора купли-продажи, или предъявлении требования о замене товаров, не соответствующих условию об ассортименте, покупатель вправе также отказаться от оплаты этих товаров, а если они оплачены, потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

4. Товары, не соответствующие условию договора купли-продажи об ассортименте, считаются принятыми, если покупатель в разумный срок после их получения не сообщит продавцу о своем отказе от товаров.

5. Если покупатель не отказался от товаров, ассортимент которых не соответствует договору купли-продажи, он обязан их оплатить по цене, согласованной с продавцом. В случае, когда продавцом не приняты необходимые меры по согласованию цены в разумный срок, покупатель оплачивает товары по цене, которая в момент заключения договора при сравнимых обстоятельствах обычно взималась за аналогичные товары.

6. Правила настоящей статьи применяются, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Глава 2 ч. 2 ГК РФ и Закон "О защите прав потребителей" будет распространяться на Ваши правоотношения, если продажа ведется от имени конкретного лица предпринимателя или юридического лица.

Вообще, конечно, покупая товары у таких лиц, Вы рискуете всегда. Поэтому шансы восстановить справедливость довольно призрачны. Поэтому если на Вашу претензию не поступит ответа, то целесообразность дальнейших трат времени - под вопросом.

Ведь даже для предъявления претензии Вам необходимо знать - кому нужно предъявлять требования, т.е. знать конкретного продавца.

Если же Вы не знаете в отношении кого следует предъявлять подобные требования, то Вам необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением по факту совершенных в отношении Вас мошеннических действий.

С уважением,

Юрисконсульт

Груничев А.Е.

Нет, за это отчислить из колледжа не имеют права.

По закону не меняется нижнее белье надлежащего качества, оно не подлежит возврату и обмену.

А покупательница обратилась с претензией о некачественном товаре. Продавец обязан провести проверку качества и либо удовлетворить ее требования, либо отказать, если придет к выводу об отсутствии производственного брака.

Все это регламентируется ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Конечно не меняется.

Девушка либо жулик, либо прикидывается.

Откзывайте ей (ст. 18 Закона о защите прав потребителей)

Если товар качественный, то нижнее белье не подлежит обмену или возврату, как не подошедшее по цвету, размеру, фасону. Здесь Вы правы. Однако девушка ссылается на некачественность товара. В этом случае придется принять претензию, рассмотреть ее. Если сомневаетесь в том, что товар некачественный или в причинах брака, Вам придется сделать экспертизу качества товара. По ее результатам решите: вернуть деньги или отказать в их возврате.

Данный вопрос полностью урегулирован ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Вы немного путаете. Если девушка пришла к Вам с претензией на основани и ст.18 Закона о защите прав потребителей, то не причем здесь то,что она носила и стирала плавки. Ведь плавки для этого и предназначены - чтобы носить и стирать. Продавец обязан принять товар и провести проверку. Если видите, что плавки с браком - лучше верните деньги. Если брака не видите - не возвращайте. Но она может пойти в суд и если докажет там брак, то с Вас взыщут еще и судебные расходы.

На факт носки товара, что не сохранен первоначальный вид продавцу можно было бы ссылаться, если бы девушка пришла с претензией о том, что ей не подходят плавки по размеру.

Здравствуйте, Вам необходимо провести экспертизу качества товара, согласно положениям Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

...

5. ...

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Здравствуйте, Светлана!

В соответствии с п.5. Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) входят в Перечень товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар.

Но судя по вопросу, речь идёт о товаре ненадлежащего качества, а товар ненадлежащего качества может быть возвращён по основаниям ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В соответствии с п. 5. Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 плавки не подлежат возврату и обмену, таким образом, можете отказать, если имеются следы их ношения.

Да может считаться.

УК РФ, Статья 242. Незаконные изготовление и оборот порнографических материалов или предметов

(в ред. Федерального закона от 29.02.2012 N 14-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Незаконные изготовление и (или) перемещение через Государственную границу Российской Федерации в целях распространения, публичной демонстрации или рекламирования либо распространение, публичная демонстрация или рекламирование порнографических материалов или предметов -

наказываются штрафом в размере от ста тысяч до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на тот же срок.

2. Распространение, публичная демонстрация или рекламирование порнографических материалов или предметов среди несовершеннолетних либо вовлечение несовершеннолетнего в оборот порнографической продукции, совершенные лицом, достигшим восемнадцатилетнего возраста, -

наказываются лишением свободы на срок от двух до пяти лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до десяти лет либо без такового.

3. Деяния, предусмотренные частями первой или второй настоящей статьи, совершенные:

а) группой лиц по предварительному сговору или организованной группой;

б) с использованием средств массовой информации, в том числе информационно-телекоммуникационных сетей (включая сеть "Интернет");

в) с извлечением дохода в крупном размере, -

наказываются лишением свободы на срок от двух до шести лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пятнадцати лет либо без такового.

Примечание. Доходом в крупном размере в настоящей статье, а также в статье 242.1 настоящего Кодекса признается доход в сумме, превышающей пятьдесят тысяч рублей.

---Здравствуйте, а девушка с парнем у психиатра не пробовали обследоваться? Следствие и даст ответ на этот вопрос. Удачи Вам и всего хорошего.

Добрый день! Да ничего не может грозить, главное что ей больше 16 лет, так что никакого состава преступления тут у Вас нет, по этому поводу можете быть спокойны.

Доброго времени суток.

Ничего Вам не будет за это грозить.

С 16 лет в РФ - возраст сексуального согласия.

В ваших действиях нет состава преступления.

Да только сегодня был у следователя в следственном комитете и там мне сказали что Мать девушки увидела переписку и обратилась в следственный комитет. А там у них уже целая стопка бумага готова и мне там сказали что отправили запрос и в вк и в сотовую связь и хотят проверить с моего компьютера писалось сообщение и где был мой телефон в то время переписки. И вменяют мне педофилию по даной переписке.

Здравствуйте, Артем! Согласно части 1 статьи 242.1 УК РФ изготовление, приобретение, хранение и (или) перемещение через Государственную границу Российской Федерации в целях распространения, публичной демонстрации или рекламирования либо распространение, публичная демонстрация или рекламирование материалов или предметов с порнографическими изображениями несовершеннолетних - наказываются лишением свободы на срок от двух до восьми лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пятнадцати лет либо без такового.

Из вопроса же не следует, что у Вас была цель распространения, публичной демонстрации и т.п. Так что состава преступления в Ваших действиях нет, если не будет доказано, что была такая цель, помеченная жирным выше.

Статья 135 УК РФ не раскрывает, что следует понимать под развратными действиями. Понятие развратных действий дано в п.17 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 04.12.2014 N 16 «О судебной практике по делам о преступлениях против половой неприкосновенности и половой свободы личности» согласно которому "К развратным действиям в статье 135 УК РФ относятся любые действия, кроме полового сношения, мужеложства и лесбиянства, совершенные в отношении лиц, достигших двенадцатилетнего возраста, но не достигших шестнадцатилетнего возраста, которые были направлены на удовлетворение сексуального влечения виновного, или на вызывание сексуального возбуждения у потерпевшего лица, или на пробуждение у него интереса к сексуальным отношениям.

Перечисленные вами действия можно отнести к развратным, но опять же, при условии, что потерпевшей не было 16 лет.

Но в тоже время, в пункте 22 этого постановления Пленума Верховного суда РФ указано: "Применяя закон об уголовной ответственности за совершение преступлений, предусмотренных статьями 131 - 135 УК РФ, в отношении несовершеннолетних, судам следует исходить из того, что квалификация преступлений по соответствующим признакам (к примеру, по пункту «а» части 3 статьи 131 УК РФ) возможна лишь в случаях, когда виновный знал или допускал, что потерпевшим является лицо, не достигшее восемнадцати лет или иного возраста, специально указанного в диспозиции статьи Особенной части УК РФ."

То есть, если исходить из всего вышеизложенного для наступления уголовной ответственности по статье 135 Уголовного кодекса РФ необходимо не только совершение развратных действий в отношении лица не достигшего возраста 16 лет, но и Ваша осведомленность, что девушка не достигли этого возраста. В вашем случае вы не знали, что ей нет 16 лет. В случае, если Вас попытаются привлечь к ответственности, ищите доказательства, что не знали о возрасте. Возможно, есть переписка, где девушка говорит, что ей больше лет.

Да по сути Вам ничего не будет, если не будете распространять данные фото.

Также у Вас не было информации касательно возраста лица.

Как таковой уголовной ответственности не будет.

Переписка если что подтвердит отсутствие состава правонарушения.

- см. ст. 135 УК РФ, п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 04.12.2014 N 16

Здравствуйте, Артем!

Если фото в белье, то ничего не грозит.

Т.к. ответственность по ст. 242.1. УК РФ предполагает наличие порнографических материалов.

А такие материалы к категории порнографии не относятся.

Но есть определенные особенности.

Тут все будет еще зависеть от того какие пояснения дадите.

Т.е. можно избежать ответственности в принципе.

А что случилось? Вас шантажируют этим?

Иногда так делают обычные мошенники.

Нет, не получится ничего анонимно.

Здравствуйте! А как Вы оплачивали без реквизитов? Конечно, Вы имеете право требовать возврата денег. Если товар ненадлежащего качества. Надо написать претензию, если ее не удовлетворят, обращаться в суд. Попробуйте обратиться в Роспотребнадзор.

Пишите им аргументированную претензию с вашими требованиями, если они её не удовлетворят, подавайте исковое заявление в суд.