Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Вопрос дня Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право Иски История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Пенсии Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги ЧП Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Защита прав потребителя при оказании ритуальных услуг.

26.06.2024, 12:54

• г. Курган

В июне 2021 году обратилась в ритуальную фирму с целью изготовления и установки памятника на могилу отца. В мае 2024 года обнаружила, что памятник значительно наклонился, обратилась в фирму, где устно заявила о случившемся, а также отправила на мессенджер фотографии памятника. В устной форме представитель фирмы заявил, что данный факт вызван движением грунта и они ответственности не несут. Могу ли рассчитывать на возмещение убытков или устранение недостатков за счет фирмы сейчас, обратившись повторно в фирму (суд) , срок установки памятника сейчас уже превышает 2 года (первое обращение без письменного заявления было в пределах 2 лет).

Читать ответы (8)

Установка памятника
Изготовление и установка памятника
Установка памятника на могиле

Ответы на вопрос (8):

Автор вопроса

Людмила

26.06.2024, 12:55,

г. Курган

памятник был поставлен в 2022 году

Спросить

Автор вопроса

Людмила

26.06.2024, 12:57,

г. Курган

договор заключен, в нем нет указания гарантии на установку, хотя устно фирма заявляет, что их гарантия 1 год

Спросить

Пользователь

Сергей 4.8

26.06.2024, 12:56,

г. Санкт-Петербург

Договор заключали?

Спросить

Автор вопроса

Людмила

26.06.2024, 12:59,

г. Курган

договор заключен, в нем нет указания гарантии на установку, хотя устно фирма заявляет, что их гарантия 1 год

Спросить

Юрист

Грейть В.В. 4.9

26.06.2024, 13:00,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Вы можете требовать замену памятника только если на него была предоставлена гарантия сроком более 3 лет. Если гарантии не было, то ничего требовать Вы не можете.

Спросить

Автор вопроса

Людмила

26.06.2024, 13:05,

г. Курган

памятник поставлен в июне 2022 года, я первый раз обратилась в мае 2024, разве у нас не предусмотрен срок 2 года по закону о защите прав потребителей? Письменное обращение обязательно? переписка не является доказательством, что я обратилась в допустимый срок?

Спросить

Юрист

Грейть В.В. 4.9

26.06.2024, 13:09,

г. Санкт-Петербург

Не предусмотрен гарантийный срок в 2 года на могильные памятники. У Вас должен быть договор, в нем указан гарантийный срок.

Спросить

Адвокат

Хованский В. П. 4.8

26.06.2024, 23:38,

г. Пенза

Добрый день, устранение недостатков работы ритуальной фирмы регулируется гражданским законодательством. В вашем случае, ключевым аспектом является гарантийный срок на выполненные работы и материалы, а также условия договора, который вы заключали с фирмой

Если в договоре указан гарантийный срок, и он ещё не истек, вы имеете право требовать устранения недостатков. Но если такого не указано в договоре, то соответственно вы не можете требовать замену памятника.

Если наклон памятника действительно вызван движением грунта, это может быть признано форс-мажорным обстоятельством, освобождающим фирму от ответственности. Однако, это должно быть доказано экспертизой.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Защита прав потребителя при оказании ритуальных услуг.

Курган - онлайн услуги юристов