Как получить возврат денег за покупку телефона, совершенную 14-летней дочерью без нашего согласия?
Моя дочь без нашего ведома купила телефон в Связном ей 14 лет алкател он относится к технически сложным товарам мы это узнали потом. Купила 4 мая утором покупку я заметила в 4 вечера тогоже дня. дома он был исправен так сказала дочь я его не проверяла, а в магазине его отнесла в тот же день. Он перестал включаться, стал мерцать Составили заявление на проверку качества, 7 мая отнесли с мужем претензию на возврат денег. Можем ли мы рассчитывать на возврат денег?
Здравствуйте, Наталья!
Да, можете. Вы являетесь законными представителями дочери. Продавец на основании Вашей претензии должен провести экспертизу, по результатам которой, если будет установлено, что дефект возник не из-за ненадлежащей эксплуатации, а по причине производственного брака - существенного недостатка, деньги Вам должны вернуть.
С уважением, юрист Григорьева Е.Р.
Спросить