Что делать если турист съездил отдохнул по путевке а потом начал требовать обратно деньги с турфирмы поясняя что ему не понравилась еда и он был вынужден покупать продукты в магазинеи на пляже гуляли собаки.

Ирина, ПОСЛАТЬ ЕГО В СУД. ПУСТЬ ОБРАЩАЕТСЯ И ДОКАЗЫВАЕТ СВОЮ ПРАВОТУ. А ВАМ НИЧЕГО НЕ ДЕЛАТЬ.ЖДАТЬ ПОВЕСТКИ И ГОТОВИТЬСЯ К СУДУ.

Что делать, когда турист хочет вернуть деньги за путевку из-за неудовлетворительного питания и присутствия собак на пляже

Изменение времени отправления рейса - Штрафы и ответственность туристов и турфирмы

Скажите если туристы выкупали путевки у турфирмы, время было отправления 13:30,но рейс изменился стал раньше на 7:30,турфирма не предупредила и туристы сами не посмотрели, какой штраф понесет турфирма и кто виновен?

Читать ответы (2)

Суд будет рассматривать требования турфирмы о взыскании расходов на представителя в суде при отказе от путевки

В 2017 году мной у турфирмы была куплена путевка. В связи с болезнью я не смогла поехать по ней. Отказавшись от путевки турфирма не вернула мне деньги. Был суд. Исковые требования были предъявлены к 2 Ответчикам турфирме-о расторжении договора и к туроператору - о возврате денег и взыскании неустойки и штрафа согласно закона о защите прав потребителя. Суд удовлетворил исковые требования частично. Сейчас турфирма подала на меня в суд на взыскание расходов на представителя в суде, при этом к турфирме было заявлено требование о расторжении договора (суд в нем отказал). Удовлетворит ли суд требования турфирмы?

Читать ответы (6)

Я понимаю, что собака не виновата, виноват хозяин.

Несет ли какую нибудь ответственность владелец собаки породы среднеазиатская овчарка, если собака гуляла с хозяином без поводка, а мой 11-летний афган гулял на поводке. И этот среднеазиат набросился на мою собаку и нанес огромную рану. Я понимаю, что собака не виновата, виноват хозяин. Можно ли его привлечь к ответственности. Тем более, что помимо физической травмы моей любимой собаке, он нанес и моральную травму моей семье, а мне муж был вынужден вызывать скорую помощь, т.к. при виде окровавленного моего пса, у меня поднялось давление и я практически была в полуобморочном состоянии.

Читать ответы (2)

Несоблюдение информационных обязательств турфирмой - на что ссылаться при составлении иска и правильность выбора ответчика

Составляю иск в суд, прошу подсказать, на какие нормативные документы ссылаться в следующей ситуации. Купили у турфирмы индивидуальный тур продукт (билеты на самолет и бронь гостиницы) в Америку. Перелет был через зону Шенгенского соглашения, на обратном пути - через 2 страны Шенгена. В этом случае мы должны были иметь транзитную визу, о которой в турфирма нам не сообщила. Соответственно нас арестовали на обратном пути и выслали обратно в Америку. Оттуда мы добирались в Россию за свои деньги. Хотим взыскать их с турфирмы. На что ссылаться? И правильно ли я делаю, что подаю в суд на турфирму, а не на тур оператора?

Читать ответы (1)

Проблема с возвратом денег за путевку в Египет из-за создавшегося положения

Мы забронировали путёвку в Египет на 10 января 2016 г. из Москвы от турфирмы Корол. В связи с создавшимся положением хотели бы вернуть деньги. Турфирма согласна вернуть деньги, но не всю стоимость путёвки. Почему?

Читать ответы (1)

Турфирма отказала в переносе даты путевки в Мексику - что делать и может ли быть применен штраф?

Купили в Турфирме путевку в Мексику на 15 декабря. Две недели назад обратились в Турфирму о переносе срока вылета, в связи с невозможностью вылета 15 числа. Сегодня дали ответ о невозможности изменения даты. По поводу возврата денег ответили, что деньги не вернут а еще дополнительно возьму штраф в размере стоимости путевки. Что делать в этом случае? Имеет ли права Турфирма пользоваться таким штрафом?

Читать ответы (2)

Конфликт с соседской собакой - как решить ситуацию со столкновением и насилием от владельца

Соседская собака через забор залезла на мою территории, и конечно мои начали с ней драться. Хозяен той собаки начал бить моих собак лопатой. Что делать?

Читать ответы (1)

Нападение стафордширского терьера на маленькую собаку - возможно ли наказание для хозяина и как обезопасить детей?

Хочу задать вопрос по поводу нападения собаки. Кратко изложу суть произошедшего. Буквально 2 часа назад вышли гулять с собакой (собака маленькая 35 см в холке, порода цвершнауцер), дойдя до двора соседнего дома на нашу собаку напала другая (прода стафордширский терьер). Нанесла нашему рваные раны, пришлось разнимать, вскользь досталось и мужу. Собаке были наложены швы в ветклинике. Хозяин стафа был пьян, гуляли они во дворе где гуляют дети, правда он был в наморднике, но как то умудрился его сорвать, нашего сначала просто прижал к земле а потом уже сняв намордник начал рвать его. Подскажите пожалуйста можно ли наказать хозяина собаки, ведь собака нападает на собак уже не первый раз, и возможно грозит опасность и детям. С уважением Зиновьева Елена.

Читать ответы (2)

Собака и правила - конфликт на придомовой территории

Я владелец собаки. На придомовой территории выгул собак запрещён. Но собака не может терпеть мочеиспускание. В случае, когда собака оставляет продукты жизнедеятельности все убирается. Правы ли те, кто жалуется на собаку?

Читать ответы (2)

Турист подает в суд на туристическое агентство и требует компенсации за обман

Мы являемся туристическим агентством (1 звено), которое работает изначально с субагентом (2 звено), а потом с туроператором (3 звено), которое отправило туриста отдохнуть, по приезду турист подает в суд, по истечении искового периода, о компенсации полной стоимости тура, морального вреда, а также о несоответствии отеля в договоре с туроператором (3 звено) агентство (1 звено) написало 5*,что автоматически выдает система субагента (2 звено), а у туроператора написано HV-2,соответствия hv к * нет нигде, как доказать, что отель был подобран по запросу туриста, обязательства выполнены, турист съездил отдохнул, о какой компенсации идет речь? Сторона защиты туриста говорит о недостоверной информации предоставленной нами агентством (1 звено) и считает своего клиента обманутым.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59