Возможность получения неустойки при невыполнении заказа кухонного гарнитура

22.04.2005, 09:38

• г. Москва

17.01.2005 я заказал кухонный гарнитур в фирме-продавце (ПБОЮЛ). Был подобрал цвет фасадов из предложенных вариантов. После 100% оплаты я ничего, кроме товарного чека с названием гарнитура и его стоимостью от менеджера не получил. Устно мне сообщили, что срок исполнения составит не более 50 дней.

Заказ мне доставляли несколько раз. И каждый раз что-то было не в порядке.

Один раз привезли не ту модель. В другой раз цвет фасадов не соответствовал заказанному. Наконец, через 3 месяца (!), доставили мне мою кухню. Хоть, у меня и остались претензии к качеству изготовления (создалось впечатление, что образцы в салоне и мой заказ делался на разных фабриках), но я больше не хочу продолжения этой эпопеи с переделыванием заказа.

Вопрос. Могу я потребовать от фирмы-продавца выплаты неустойки? Ведь, дополнительные сроки испонения заказа, после ошибок с моделью и цветом, не оговаривались. Если руководствоваться ст. 28 п.5 Закона РФ "О защите прав потребителей", то сумма неустойки перекрывает стоимость гарнитура. Менеджеры мотивируют свой отказ тем, что первые два раза заказ мне привозили в установленные сроки, а путаница с цветом фасадов произошла на предприятии-изготовителе.

Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Трусов Д.А. 4.9

22.04.2005, 09:49,

г. Москва

Да, Вы имеете право на компенсацию, но вряд ли суд присудёт её больше, чем стоимость самого гарнитура, так как в соответствии со ст. 333 Гражданского кодекса РФ суд имеет право снизить размер неустойки, а проблемы поставщика Вас не должны касаться. Но учтите ещё тот факт, что в соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ все обстоятельства на которые ссылается истец должны быть доказаны им в суде, а следовательно, перед подачей иска в суд (а без него в данном случае не обойтись) желательно проконсультироваться у юриста о целесообразности подачи иска в суд и Ваших перспективах на выигрыш дела. Кроме того, все документально подтверждённые расходы Вы также имеете право выставить Поставщику.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможность получения неустойки при невыполнении заказа кухонного гарнитура

Москва - онлайн услуги юристов