Как обменять в магазине межкомнатную дверь с разбитым стеклом

• г. Пенза
В магазине купили две межкомнатные двери со вставками из стела. На складе грузчики просто выдали нам двери в заводской упаковке и все. Двери мы не проверяли и никакие документы не подписывали. Дома стали распаковать и на одной двери два стекла треснутые. Написали на следующий день претензию в магазин о замене двери но нам отказали, сказав что это не брак а бой. Можно ли как-то обменять дверь на такую же или вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Почти нет шансов, увы.

С уважением.

Спросить

Если добровольно дверь не хотят менять, то можете обращаться с иском в суд по закону о защите прав потребителей.

Спросить