Как обменять в магазине межкомнатную дверь с разбитым стеклом

• г. Пенза
В магазине купили две межкомнатные двери со вставками из стела. На складе грузчики просто выдали нам двери в заводской упаковке и все. Двери мы не проверяли и никакие документы не подписывали. Дома стали распаковать и на одной двери два стекла треснутые. Написали на следующий день претензию в магазин о замене двери но нам отказали, сказав что это не брак а бой. Можно ли как-то обменять дверь на такую же или вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Почти нет шансов, увы.

С уважением.

Спросить

Если добровольно дверь не хотят менять, то можете обращаться с иском в суд по закону о защите прав потребителей.

Спросить
Татьяна
17.10.2021, 13:34

Как вернуть или обменять межкомнатную дверь с браком?

В июне месяце купила межкомнатную дверь, но так как шёл ремонт, двери не смотрела и не вскрывала упаковку, но на днях хотела установить дверь, а она с браком, вся обклейка волнами, в некоторых местах вообще отваливается, могу ли я вернуть или обменять дверь?
Читать ответы (1)
Елена
11.04.2014, 09:34

Компания отказывается заменить разбитое стекло в межкомнатных дверях - что делать?

Купила межкомнатные двери, привезли, составили их в корридоре и уехали, когда мы их распаковали обнаружили, что разбито стекло. Компания отказывается производить ремонт и замену. Ни каких актов по приему и передаче мы не подписывали. Могу я требоватьзамену?
Читать ответы (1)
Маргарита
20.05.2015, 15:44

Может ли покупатель доказать повреждения межкомнатной двери и разбитого стекла

При доставки товара грузчики повредили межкомнатную дверь и разбили стекло, свидетелей на тот момент не было, а магазин говорит не видел как его повредили, что делать и как это можно доказать?
Читать ответы (1)
Анна Петровна
10.09.2014, 22:34

Существует возможность вернуть деньги или обменять бракованную межкомнатную дверь в магазине?

Купили новую межкомнатную дверь, после установки обнаружили брак. Не до красы. Могут ли в магазине вернуть деньги или обменять товар?
Читать ответы (1)
Жанна
09.07.2014, 10:29

Обнаружение трещины на стекле межкомнатной двери после 4 дней доставки - возможность требования замены стекла

Есть претензия на факт обнаружения трещины на стекле межкомнатной двери спустя 4 дня с момента доставки. Факт трещины при доставке не зафиксирован. Могут ли от нас в таком случае требовать замены стекла в претензионной форме?
Читать ответы (1)
Виктория
09.12.2015, 13:15

Как решить ситуацию с трещиной на стекле межкомнатной двери, купленной 7 дней назад, если магазин отказывается ее заменить

Куплена межкомнатная дверь. При доставке осмотрена, дефектов не обнаружено. Позже всё-таки обнаружена трещина на стекле. Прошло 7 дней с момента покупки, магазин не хочет менять, ссылаясь на то, что дефект мог произойти не по их вине. Как быть?
Читать ответы (1)
Ольга
26.07.2015, 00:10

Проблема с трещиной на стекле межкомнатной двери - что делать?

Купили межкомнатные двери триплекс (стекло) ,устанавливали сами (только на петли повесили, ни наличники ни ручки не ставили) уехали в отпуск по приезду обнаружили что на одной из дверей по стеклу пошла трещина, есть гарантийный договор с магазином куда я сразу же и обратилась, меня попросили прислать фото и сообщили что они отправляют притенению на завод, уже месяц я звоню в магазин где мне сообщают что ответа с завода нет. что мне делать двери не из дешёвых, моей вины в том что она лопнула нет т.к. этажом где стоят эти двери мы не пользуемся. Установлены были профессионально.
Читать ответы (5)
Карина
05.04.2017, 10:01

Обнаружена трещина в стекле межкомнатной двери после проведенной установки - как решить проблему?

После установки межкомнатной двери прошло уже 5 дней, только сейчас заметили что в левом верхнем углу трещина стекла. Документы уже подписаны, что притензий нет. Ничего наверно не докажем? Что можно сделать?
Читать ответы (1)
Наталья
15.05.2010, 20:37

Ребенок получил глубокий порез предплечья разблось стекло межкомнатной двери есть вина застройщика?

Ребенок получил глубокий порез предплечья разблось стекло межкомнатной двери есть вина застройщика? Какие сроки давности или что этой ситуации нужно сделать.
Читать ответы (1)
Елена
20.01.2016, 07:10

Как решить проблему с разбитым стеклом задней двери автомобиля, которая обошлась дороже стоимости экспертизы?

У моей машине разбили стекло задней двери, экспертиза была, написали 12000 с учётом износа, но мне это стекло обошлось в 20000+2000 вклеить что мне делать.
Читать ответы (3)
Оксана
22.01.2016, 14:59

Можно ли вернуть и обменять межкомнатные двери после установки из-за отличающегося цвета?

После установки межкомнатных дверей поняли, что цвет дверей хоть и похож, но все таки отличается от заказанного. Можно ли вернуть двери и обменять их на наш заказ?
Читать ответы (2)
Алсу Ринатовна
02.02.2016, 20:43

Как вернуть деньги или обменять межкомнатные двери, если они не соответствуют требованиям заказчика

Заказала межкомнатные двери у Ип, двери пришли, а они оказались не такие какие хотела я,могу ли обменять или получить деньги назад, хотя ИП говорит что я подписала договор и сама заказала такие, а двери мне совсем не нравяться, что делать.
Читать ответы (3)
Роман
24.11.2015, 12:00

Как обменять межкомнатные двери, если привезли полотно другой расцветки уже при установке?

Заказал межкомнатные двери привезли дверное полотно не той расцветки при том что было это обнаружено уже при установке. Можно ли как то обменять эти двери?
Читать ответы (1)
Тамара
26.07.2016, 17:15

Возможно ли обменять межкомнатные двери купе после прошедшего месяца?

Купила две межкомнатные двери купе на заказ, прошел месяц, сменился мастер по ремонту, который сказал, что можно и обычные межкомнатные двери поставить. Попыталась обменять у продавца, но он сказал, что это можно сделать только в течение 14 дней после покупки. Действительно ли так?
Читать ответы (1)
Вера Анатольевна
26.06.2012, 18:37

Как вернуть и обменять межкомнатные двери и решить проблему с хамством продавцов?

Купили межкомнатные двери, не нравится внешний вид, выглядят не как в магазине, стоят в упаковке, как вернуть двери и получить обратно деньги? Куда жаловаться на хамство продавцов, в ответ на просьбу взять заявление на возврат?
Читать ответы (1)