Как вернуть деньги за неисполненный заказ - возможность подачи в суд и возврат долга с компенсацией расходов
Ситуация следующая: в декабре 2012 года, заказала в фирме коробку передач для своего авто, внесла предоплату в размере 70%. Коробку все не везли, по договору, если я расторгаю договор до истечения срока действия (60 раб/дней), то плачу неустойку. Я честно дождалась окончания срока действия договора, муж приехал в фирму (договор на него был оформлен), где на их бланке договора было написало что то вроде о расторжении договора, это было 25-26 марта. С тех пор ждем возврата предоплаты, по e-mail они прислали заявление на возврат, которое я заполнила и с банковскими реквизитами отправила им обратно (на тот момент договорились о том, что они на мой счет пришлют необходимую сумму, на сегодняшнее число из 21000,00 предоплаты, фирма вернула только 6000,00. Каждый раз говорят, что то денег нет, то директора нет. Вопрос можно ли подать на них в суд на возврат долга и с возмещением расходов? Документов не хватает, есть только договор с приходником о предоплате, e-mail с заявлением о возврате и ответ на него, фирма ИП. Заранее спасибо за ответ.
Вам следует обращаться в суд, причем помимо возврата предоплаты Вы вправе взыскать с них процент за пользование чужими денежными средствами, и, при наличии представителя, расходы на его оплату.
СпроситьДобрый день! Вы можете подать в суд и потребовать возврата уплаченных денежных средств, неустойку в размере 0.5 % в день от стоимости товара с момента когда товар должен был быть передан до момента отказа от договора, после подачи вашей претензии если в течении 10 дней они не вернут вам деньги то начнет начисляться неустойка в размере 1% в день от стоимости товара в вашу пользу, помимо этого в суде можно будет заявить требование о компенсации морального вреда, и взыскании в вашу пользу штрафа в размере 50 % от совокупной денежной суммы которую в вашу пользу взыщет суд.
Если нужна помощь обращайтесь.
Спросить
Возврат предоплаты не произведен в условные сроки договора.
В фирме была заказана мебель, из-за каких-то проблем с изготовлением мебели, через 2 месяца после заключения договора мне было предложено написать заявление на расторжение договора и возврат внесенной мной предоплаты. По договору предоплата поставщиком должна была быть возвращена в 10 дневный срок, что не было выполнено.
Вы можете обратиться в суд с иском об истребовании невозвращенного аванса. Кроме того можете претендовать на проценты за пользование чужими денежными средствами, а также штрафные санкции если они предусмотрены договором.
Возможно направление письменной претензии в адрес фирмы позволит решить вопрос в досудебном порядке.
СпроситьФирма 1 сделала предоплату 100% Фирме 2 за товар.
Фирма 2 не поставила в указанный срок предоплаченный товар.
Фирма 1 запросила возврат предоплаты согласно нарушенных условий договора.
Может ли Фирма 2 в одностороннем порядке поставить предоплаченный товар и тем самым не возвращать предоплату?
Важно ли расторжение договора при запросе на возврат предоплаты?
С Уважением, Ярослав.
Здравствуйте.
Нужно смотреть сам договор.
По умолчанию в данном случае у фирмы 1 есть все основания для отказа от получения товара и требования именно возврата предоплаты.
Спросить
Фирма 1 вправе не принимать товар по истечение срока, кроме возврата основного долга имеет право взыскать еще и неустойку.
СпроситьНаша фирма оплатила 50% предоплаты по счету, но отгрузки так и не получила. Написали письмо о возврате денег, прошло уже 14 дней (учитывая майские праздники) - возврата все еще нет. Пробили фирму - да, конечно, фирма где директор является директором еще в 15 фирмах. Какие могут быть дальнейшие действия. Письмо (оригинал) о возврате денег на адрес фирмы доставлено курьерской почтой.
Если нет ответа на претензию, подавайте в суд, может быть к моменту получения решения суда Вами на счетах у поставщика еще будут денежные средства., если Ваша инициатива подать в суд не подтолкнет его к решению вопроса без суда.
СпроситьЯвляется ли резкое повышение цен форс-мажором? Заказали кафе на свадьбу на июль месяц. Внесли предоплату, по договору если заказчик отказывается, то предоплата не возвращается. Кафе повысили на 30% цену. Можно ли это считать форс-мажором для расторжения договора и возврата предоплаты?
Нет нельзя признать и предоплату можно вернуть, для этого нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК, какие документы есть на заказ и оплату?
СпроситьРегиональный представитель фирмы предложил купить у них товар оптом по привлекательной цене. Я согласился. При этом он сказал что работает фирма только по предоплате. Дважды сделка прошла удачно. Была осуществлена предоплата-был привезен товар. На третий раз взял предоплату региональный представитель написал расписку о том, что берет деньги за предоплату, но товар не поставил. Никаких договоров с самой фирмой заключено не было. Деньги представитель брал наличными. Как вернуть мне деньги, переданные в качестве предоплаты, или хотя бы получить товар от фирмы? На сегодняшний представителя уволили.
пишите заявление в полицию или в прокуратуру о факте мошенничества. подавайте иск в суд о возврате денежных средств
Спросить
Фирма полностью отрицает причастность к данным поступка и ничего возвращать не собирается. Сам представитель написал заявление в полицию о том, что брал деньги в качестве предоплаты. Проверка идет уже два месяца, а сама фирма грозится подать в суд, говоря о том, что предоплаты не поступало, в том числе и за предыдущий поставленный товар.
Спросить
Возникла слудующая ситуация: Фирма А (Заказчик) заключила договор на выполнение услуг с Фирмой В (Исполнитель). За работы Фирма А перечислила на р/с Фирмы В 100% предоплату за услуги. Срок выполнения услуг 3 месяца. Фирма В услуги в указанный срок не сдала. В Фирме А началась процедура ликвидации. От услуг Фирма А отказалась, и потребовала возврата денег. Но р/с Фирмы А уже закрыты. Вопрос: Возможна ли замена лиц в обязательстве в этой ситуации. И если Фирма А переведет этот долг на другую Фирму, то новой Фирме эти услуги будут не нужны, а нужны обратно деньги. Каким образом получить эти деньги?
Работы выполнили частично или даже не приступали? Замена лиц возможна. Каким образом получить деньги указанно в вашем договоре. Пении, штраф, и так далее. Письмо для начала. после в суд заявление.
С уважением,
Спросить
Юльчатай! Если началась процедура ликвидации, то этими делами должен заниматься ликвидационная комиссия. Деньги можете получить согласно Устава, после произведение рассчетов ликвидационной комиссией со всеми кредиторами и дебиторами.
СпроситьКак составить исковое заявление в суд на тур фирму по возврату денег за несостоявшийся отдых. Внесли предоплату в декабре 2019 года, в марте 2020 года написали заявление об отказе и возврате денег. Деньги до сих пор не вернули.
Лариса, составление иска Вы можете поручить одному из ответивших Вам юристов. Как составить - юрист знает. Это его работа.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Спросить
Здравствуйте. За подготовкой искового заявления Вам необходимо обращаться к юристу.
Спросить
Добрый день. Обращайтесь к одному из ответивших юристов, Вам составят грамотный иск.
Исковое заявление должно соответствовать ст.ст. 131-132 ГПК РФ, содержать корректно сформулированные и надлежаще обоснованные требования, а также относимые и допустимые доказательства каждого приведённого довода.
СпроситьМы фирма покупатель товара. Заключили договор с фирмой поставщиком. Сделали предоплату по условиям договора, а фирма-поставщик товар в срок не поставила, тоесть за просрочку шла предусмотренная договором неустойка. Затем фирма-поставщик прислала письмо о невозможности с ее стороны исполнения обязательств по договору и уведомила о возврате сделанной нами предоплаты. Начала по частям возвращать. Но ведь договор не расторгнут? Можно ли в этой ситуации насчитывать им неустойку по договору или нет?
Можно применять договорную неустойку, если договор действует.
Рекомендую направить им претензию с расчетом неустойки. И далее по результату рассмотреть возможность подачи в суд. Помимо неустойки проценты за пользование чужими денежными средствами накладывать нельзя, поскольку появится двойная ответственность. Судебная практика запрещает так делать.
СпроситьВопрос о предоплате, если заказчики внесли предоплату а за день перенесли дату (мы остались в убытке, так как отказали клиентам в этот день) второй раз снова отказались за день от услуг и просят вернуть предоплату. Мы снова понесли убытки, по той же причине, что отказали другим людям на это число. Тем более что были куплены продукты на количество человек. Договор не заключали, была только предоплата. Какие сроки для возврата денег? Спаибо.
Возврат осуществляется в соответствии с условиями договора. Если договором не урегулировано, то возврат осуществляется в соответствии с положениями ст. 314 ГК РФ, где указано:
Статья 314. Срок исполнения обязательстваСпросить
1. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.
2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.
Возврат денег должен быть осуществлен в разумный срок (ст 314 ГК РФ), если вашим договором не определено иное.
Спросить
Это право заказчика отказаться от договора.Вместе с тем Вам лучше в следующий раз заключать письменный договор.Деньги возвращают в разумный срок.ст.314 ГК. Можете не возвращать деньги.Пусть подают в суд.Там заявите встречный иск о взыскании фактически понесенных расходов (убытков,ст.15 ГК).Либо договаривайтесь о частичном возврате предоплаты стем,чтобы покрыть Ваши расходы.
ГК РФ Статья 314. Срок исполнения обязательства
1. Если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения либо период, в течение которого оно должно быть исполнено (в том числе в случае, если этот период исчисляется с момента исполнения обязанностей другой стороной или наступления иных обстоятельств, предусмотренных законом или договором), обязательство подлежит исполнению в этот день или соответственно в любой момент в пределах такого периода.
2. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства. При непредъявлении кредитором в разумный срок требования об исполнении такого обязательства должник вправе потребовать от кредитора принять исполнение, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не явствует из обычаев либо существа обязательства.
ГК РФ Статья 779. Договор возмездного оказания услуг
1. По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договора
ГК РФ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг
1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
Спросить28.11.2019 я заказала детскую кровать в частной фирме, в этот же жень внесла предоплату (по безналу). Взамен мне отправили по почте скан договора, где написаны сумма и дата предоплаты (она же дата заключения договора), общая сумма заказа, и предмет договора, так же были приложены эскизы. Устно мне были обещаны сроки в 30 дней. Однако сроки были нарушены. Я несколько раз звонила в фирму, но меня только кормят завтраками, обещаяя перезвонить не звонят. Но обещают выплатить неустойку. С момента заключения договора прошло чуть больше 2 х месяцев. Подскажите могу ли я расчитывать на неустойку если сроков в договоре нет? Предусмотрены ли заном стандартные сроки изготовления мебели? Как мне вернуть предоплату?
Здравствуйте. В вашем случае несколько вариантов решения проблемы:
1. Написать претензию в которой потребовать изготовить кровать в конкретные сроки. Вести переговоры путем переписки.
2. Написать заявление о расторжении договора с требованием вернуть предоплату.
3. Обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения, якобы случайно перевели сумму.
Для того чтобы начислять неустойку должны быть установлены сроки изготовления. Если срока в договоре нет, то попытаться добиться этих сроков в переписке для дальнейшей подачи иска в суд с начислением неустойки.
Спросить
