Купил в кредит мотоблок, но ходовая часть не работает - что делать и к каким законам обратиться?

15.05.2013, 22:42

• г. Казань

Купил в кредит мотоблок. Дома собрал, оказывается не работает ходовая часть. Подскажите как действовать дальше? Со дня покупки прошло два дня. Можно ли узнать статьи закона?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Коган П.А.

16.05.2013, 08:17,

г. Казань

Доброе утро!

Прежде всего необходимо письменно обратиться к продавцу с изложением проблемы.

В любом случае продавец обязан пиьсменно отреагировать на вашу претензию. В случае недостатка товара вы имеете право (как потребитель) потребовать (варианты): замены товара безвозмездного незамедлительного устранения недостатков (ремонт), отказаться от исполнения договора и потребовать возврата оплаченной стоимости товара.

В отношении технически сложного товара (ваш случай) данные требования необходимо заявлять в течении 15 дней с момента приобретения товара. К вас срок не прошел.

По истечении вышесказанного срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенного недостатка товара, нарушения пред усмотренного законодательством сроков устранения товара.

Имейте ввиду что продавец по вашему требованию обязан провести экспертизу товара за свой счет.

В случае грамотно сформулированных требований продавцу выгоднее за свой счет выявить и устранить все недостатки проданного товара так штрафы и неустойка по защите прав потребителя сейчас серьезные.

Если вам нужна будет более подробная консультация (бесплатная) свяжитесь со мною буду рад помочь.

Спросить

Адвокат

Коган П.А.

16.05.2013, 08:29,

г. Казань

Ст.18 закона о защите прав потребителей

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 97 из 47 431 Поиск Регистрация