Почему мне пришлось доплачивать за отель, если я использовала промокод happy birthday?
По сути если это правило трех суток не указано в аферте, услугу вам обязаны предоставить по ранее озвученным правилам. Но если отель откажется вас заселять, придется подавать иск в суд. А по стоимости это удовольствие обойдется вам 40-50 000 рублей
Спросить
На сайте указано что у них акция 3 х суток и одни сутки в подарок , то есть они не указывали что при бронировании на одни сутки с промокодом это сумма не действует и почему тогда они подтвердили бронь если увидели на сайте что я оплачиваю одни сутки
Спросить
Да логично все получается третьих суток без вторых быть не может.
Спросить
День Рождения в "Blanc Hill" сутки в подарок
Ваш День Рождения в Blanc Hill. Для применения скидки - при бронировании укажите промокод happybirthday
Мы искренне любим делать подарки и создавать праздник для наших гостей. Продлите радостные впечатления от дня рождения.
ВАС ЖДУТ:
Сутки проживания в подарок (при бронировании от 3-х суток)
Комплимент от отеля в номер
*доступно для именинников за 7 дней до и 7 дней после даты дня рождения.
*скидки по разным предложениям не суммируются
*акция действует до 30 ноября 2024 года
При выборе тарифа «День Рождения в "Blanc Hill" сутки в подарок"
В стоимость номера входит:
Круглосуточная стойка регистрации
Ежедневная уборка
Набор косметических принадлежностей и полотенец
Wi-Fi на всей территории отеля
Пользование открытым подогреваемым бассейном
В период с 01.11.24 по 04.11.24 наш бассейн будет закрыт на профилактические работы. Мы приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, что ваше пребывание будет комфортным!
Уважаемые гости, С 01 января 2022 года ставка курортного сбора, в соответствии с Федеральным законом от 29 июля 2017 года № 214-ФЗ, - 50 рублей за человека старше 18 лет в сутки и проживающих более 24-х часов (НДС не предусмотрен). Оплата наличными и банковской картой.
Заселение в отель возможно только при предъявлении оригинала паспорта на каждого гостя. В ином случае, заселение в отель невозможно.
Спросить
Информация которую отель предоставляет на сайте , и там не указано сумма по которой я оплатила за сутки .
Спросить
По логике 3 дня бронируете, четвертый день в подарок
Спросить
Да я понимаю, но почему тогда я забронировала отель по одной сумме и мне бронь подтвердили , а через две недели пишут на ватцаб о том что номер стоит по другой цене на эти даты и эта сумма по которой я забронировала действует только в случае от трех суток
Спросить
в данном случае целесообразно составить и направить претензию о понуждении соблюдать условия договора.
Спросить
Надо смотреть условия использования промокода.
Спросить
Софья, я бы на вашем месте написал претензию о возврате вам всех оплаченных денег. Иначе так и будут с вас тянуть денежные средства и в итоге бронь может оказаться вообще фальшивой.
Закон дает вам такое право:
Согласно ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Спросить
Здравствуйте. Вам нужно внимательно ознакомиться с условиями данного промокода и если окажется, что предоставленная Вам информация не достоверна то Вы можете написать жалобу на официальный сайт отеля и Роспотребнадзор.
Спросить
Забронировала отель, оставила предоплату. Нашла отель другой, у другой турфирмы. Могу ли я вернуть деньги.
мы вчера забронировали отель а сегодня хотим поменять отель там же в Тунисе. Будут штрафы или нет? в каком размере?
Забронировал отель по путевке в Турцию. Как перебронировать на другой отель в другом городе Турции?
Мы вчера забронировали отель, заплатили 50% от суммы. Позже прочитали отзывы об этом отеле, можем ли мы отказаться.?
Анекс тур не предоставил забронированный отель 5* в Турции - возможно ли возвратить деньги за проживание в другом отеле?
Военнослужащей перенесли отпуск на служебных основаниях - что делать, если уже куплены билеты и забронирован отель?
Как поступить, если работодатель не разрешает поездку в Турцию, несмотря на купленный билет и забронированный отель?
Отель забронирован и оплачен, а теперь предлагают альтернативу - могут ли они это делать?
Побыв в Норвгеии 11 дней, мы решили поехать отдохнуть в Прагу и купили билеты, забронировали отель на 7 дней.
Как изменить забронированный отель в Турции без штрафных санкций?
Забронировали отель в санатории Таврия на июнь. Вернут ли нам предоплату 50%, в связи с распространением коронавируса.
Отельный кризис - что делать, если забронированный отель закрыт за 9 месяцев до вылета?
Можно ли передать забронированный отель другому человеку, чтобы избежать возврата денег за бронь?
Как вернуть часть денег за забронированный отель с безвозвратной оплатой
