Проблема с размером кровати - возможен ли обмен и что делать, если магазин откажет?

22.05.2013, 07:49

• г. Ивантеевка

В магазине были приобретены кровать и матрас размером 140 х 200, доставка была 12 дней назад, но принимали не мы,а рабочий который делал ремонт в квартире, кровать в связи с переездом и ремонт не собиралась, и только сегодня случайно обнаружилось, что кровать другого размера 160 х 200, а коробки из-под нее уже выброшены. Есть ли возможность обмена на тот размер, который покупался? И что делать в случае отказа магазина?

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

8 800 505-91-11 4.7

22.05.2013, 08:15,

г. Санкт-Петербург

Есть ли возможность обмена на тот размер,который покупался?

Да, в соответствии со ст.25 Закона ОЗПП.

что делать в случае отказа магазина?

1. Ничего.

2. В судебном порядке обязать продавца выполнить требование потребителя об обмене товара.

Спросить

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Ухабов С.А. 5.0

22.05.2013, 14:06,

г. Новомосковск

несоответствие размеров это недостаток (согласно ст. 4 как несоответствие условиям договора), требования по недостаткам предъявляются в течение гарантийного срока, а если его не установлено в течение 2 лет с момента получения товара (согласно ст. 19). требовать обмена или возврата стоимости предусмотрена ст 18.

(см. ст. 4, 18,19,22 закона о защите прав потребителей). вам понадобится договор или товарный чек иной документ в котором согласованы размеры, при их отсутствие будут проблемы.

Спросить

Спасибо за ответ!

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59