Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возврат денег за сенсорный телефон.

23.05.2013, 12:49
• г. Москва

Здравствуйте. У меня проблема. Купила телефон, пришлось поменять (батарея сильно разряжается, сеть терялась, не было вспышки), на новом снова недостатки - глухой звук при разговоре - меня слышат отлично, а я слышу как из бочки, одновременно готовить у плиты или стоять у телевизора, который на умеренной громкости, и разговаривать невозможно - собеседники каши в рот набрали как будто, помехи слышны. Документы, чек, товарный вид новый, в коробке все время находится. Купила позавчера, вчера не было возможности съездить (другой город). Хочу вернуть деньги, не хочу больше связываться с этим магазином. Как быть с экспертизой - срок обращения 15 дней (п.18), срок возврата денег 10 дней (п.22), а экспертиза вроде в течении 21 дней. Вообще она обязательна? Я с ним вообще ничего не делала. ( Кстати, при мне в магазине на витрине упали телефоны, и продавец, устанавливая телефон, выронил его из руек - отлетела задняя крышка, вылетела батарея, а он его обратно поставил) На этом основании примут (некачественный звук, в течении 15 дней)? Претензию писать?

Читать ответы (0)
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России