Что делать, если отправленный обратно товар затерялся, но на АлиЭкспресс требуют оплату?

• г. Ростов-на-Дону
Здравствуйте, оформил рассрочку на АлиЭкспресс вовремя не забрал его отправили обратно, судя по истории где то затерялся а в платежах висит что нужно оплачивать, за что платить если товар не получил?
Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Нужно разобраться, где товар. Обращении оставить в поддержке, продавцу написать.

Спросить

Вы не должны оплачивать не полученный товар.

Спросить