Незаконные действия интернет провайдера дом. Ру.

• г. Москва

В ноябре 2012 года развелся,и переехал на новый адрес.Договор на услуги провайдера дом.ру был оформлен на меня.В январе 2013-го приостановил действие договора,получил квитанцию на приостановление.С прежнего адреса будто бы кто-то перешел на долее дорогой тариф,через мой личный кабинет в интернете.Начались бесконечные звонки и угрозы передать дело коллекторам.Пришел в офис,решил заплатить и закрыть договор,но там будто бы накапала круглая сумма,и мой долг за ноябрь 2012 не приняли.Требуют отдать всю набежавшую сумму.На руках у меня квитанция о приостановлении договора с интернет провайдером в январе 2013.Как мне закрыть договор с провайдером,и могут ли они(как обещают)передать дело коллекторам(набежало 2700 руб)

Читать ответы (0)
Азат Муратович
08.06.2013, 00:14

Незаконное восстановление интернет-обслуживания со стороны провайдера - права и возможности

В 2010 году заключил договор с провайдером дом. ру в снимаемой квартире. Через год, в ноябре 2011 сьехал с квартиры, договор с дом. ру приостановил до вселения в другую квартиру взял квитанцию на приостановление интернет обслуживания, компьютер оставался пока в той квартире. Провайдер почему-то восстановил интернет обслуживание по высокому тарифу и в долг. За полгода накапала круглая сумма. Хотя дама из офиса дом. ру говорит что никто не пользуется интернетом но коллекторов они натравят и договор не остановят. Имеют ли они на это право, если у меня на руках квитанция о приостановлении договора и долг на 700 руб, а у них уже 5 тыс накапало.
Читать ответы (1)
Азат Муратович
11.05.2014, 16:43

Оспорение долга и возможность подачи в суд на интернет провайдера Дом.ру

В ноябре 2012 г.я переехал на другое место проживания, поэтому приостановил договор с интернет провайдером дом. ру на 6 месяцев. Долг составлял 900 руб. Когда я пришел расторгать договор в мае 2013 гдолг составил уже 3900, на мое возмущение ответили будто бы было переключение на другой, дорогой тариф. На предьявление мной квитанции о приостановлении обслуживания говорят что я все равно должен оплатить эти 3900 руб и обещали подать в суд. Я стал ожидать суда. Прошел год и теперь пришла смс-ка что мой долг продали в коллекторское агентство линдорф и должен я теперь 5900 руб. Имею ли я право подать в суд на дом ру?Потому что эти бесконечные звонки и смс-ки мне надоели. Или как наказать эту их наглость? (с мая 2012 года проживаю по другому адресу, квитанция о приостановлении обслуживания от 23 ноября 2012 г, с меня взимали оплату по 20 мая 2013 года)
Читать ответы (2)
Александр Георгиевич
15.12.2017, 08:45

Претензия к Управляющей компании на неправомерное начисление долга за апрель 2013 года в текущей квитанции

В текущую квитанцию за ноябрь 2017 г на оплату жилого помещения, коммунальных услуг включили долг за апрель 2013 года. Т.е. общая сумма в квитанции 7000 рублей. Из этой суммы 4300 рублей плата за ноябрь 2017 года и 2700 рублей долг за апрель 2013 года. На текущих квитанциях с апреля 2013 г. по октябрь 2017 г. упоминания о долге в 2700 рублей нет. Официальных писем с уведомлением не получал. Звонил в бухгалтерию Управляющей компании. Говорят, что факт вскрылся при внутренней проверке. Понимаю, что если даже заплачу сумму равную квартплате за ноябрь 4300 рублей, спишут долг 2700 рублей, а потом в следующей квитанции уже будут писать долг за ноябрь 2017 года в размере 1600 рублей. Сходил в жилищно-эксплуатационную службу и попросил разделить квитанции: в одной указать сумму за ноябрь 2017 года, в другой долг за апрель 2013 года. Ответа нет. Срок текущего платежа 10.12.2017 года прошёл. С 11.12.2017 г. начисляется пени. Думаю написать, отвезти, поставить на входящий номер претензию, однако, куда: в Управляющую компанию Жилкомсервис или в структурное подразделение Жилищно-эксплуатационную службу? То, что вторым адресом в претензии будет Государственная Жилищная инспекция СПб однозначно. Приложением к претензии будут копии квитанций коммунальных платежей за январь 2014 г, за январь 2015, за январь 2016, октябрь 2017 г. Что ещё мне подскажите? С уважением, Александр. Т. 8-911-918-90-53
Читать ответы (1)
Азат Муратович
22.06.2013, 09:16

Задержка подключения и проблемы с долгом - Выигрыш в суде против интернет-провайдера?

Приостановил договор с интернет провайдером дом. ру в связи с переездом, но но через личный кабинет (при настройке работник дом. ру сохранил пароль) кто-то активировал доступ в интернет, и за полгода набежал долг 3800 руб, хотя даже кабеля на подключение не осталось. В июне расторг договор на интернет обслуживание с интернет провайдером, но дом. ру со своими юристами собираются подавать в суд. Вопрос: мои шансы на выигрыш? И не увеличится ли сумма долга, если я буду сопротивляться?
Читать ответы (1)
Татьяна
19.08.2013, 23:53

Кто должен оплатить счеты за интернет-услуги - клиент или провайдер?

Интернет-провайдер выставил счет за пользование интернетом в сумме 14 тыс. руб. Последние начисления (согласно информации личного кабинета клиента) за интернет-услуги были в апреле 2009 г. Последний раз я платила в мае 2009 г. После этого баланс моего счета не уменьшался. Провайдер как будто меня «потерял». Но интернетом я пользовалась. Провайдер «опомнился» в мае 2013 г. Для начала было начислено 2 тыс. руб., в июне 2013 г. - 12 тыс. руб. (видимо весь мой долг за четыре года). Вопрос: кто должен оплатить по счетам? Я, умолчавшая об ошибке провайдера, или провайдер, совершивший это упущение? Деталь: провайдером изначально были утеряны два экземпляра договора со мной о предоставлении их услуг. Спасибо. Татьяна.
Читать ответы (1)
Кузнецова Юлия Прохоровна
19.05.2016, 10:30

Возмещение неправомерных требований интернет-провайдера и защита прав потребителя - исковое заявление о недостоверной информации

В конце 2011 года мною был договор с интернет-провайдером заключён. В 2014 м году я перешла на услуги другого интернет-провайдера. Придя платить коммунальные платежи мне сообщили что я должна большую сумму за интернет тому прежнему интернет провайдеру (Альпари). У них способ оплаты они свой платёж включили в квартплату. Больше двух лет молчали вдруг большой долг за предоставление интернета, хотя я плачу другому интернет провайдеру. Дескать не написала заявление о прекращении договора. И кому-то сообщила логин и пароль. Как называется исковое заявление в таком случае. Исковое заявление о?...? Фирма захотела меня как лоха обобрать как защититься от их аппетитов?
Читать ответы (2)
Антон
19.03.2020, 22:40

Как правильно доплачивать за капремонт при продаже квартиры?

Являюсь собственником квартиры с декабря 2019 года. Предыдущий собственник оплатил пришедшую ему квитанцию в ноябре 2019 года за капремонт (сумма в квитанции составляла 6 000 руб.). Вопроса два: в квитанцию за капремон как должны добавлять сумму долгов, полностью в одну квитанцию или долг разбивают частично в нескольких квитанциях? Является ли оплаченная квитанция доказательством того, что долги отсутствуют?
Читать ответы (1)
Светлана
14.01.2021, 10:57

Предъявление квитанции на вывоз мусора за прошлый год - что делать?

Пришла квитанция на вывоз мусора в ноябре 2020 года, где предъявляется услуга за 2019 год. До этого квитанций не было. Квитанции стали приходить с января 2020 года. В праве они так поступать? Где они были 11 месяцев 2020 г.? Могу ли я не оплачивать эту квитанцию? Спасибо.
Читать ответы (1)
Фаина Николаевна
07.11.2019, 16:27

Водоснабжающая компания направляет счет за ноябрь 2018 года, несмотря на исполнение договора на 1 год с фиксированной суммой

Был заключен договор на оказание услуг по холодному водоснабжению, сроком на 1 год (2018 год) с фиксированной суммой 5689 рублей. На момент окончания срока договора, он был исполнен на указанную сумму. Спустя два месяца водоснабжающая компания направляет в адрес абонента счет за ноябрь 2018 года (уже действует новый договор 2019 года) со ссылкой-недоплаты за оказанные услуги. Но согласно сумме выставленных счетов и платежных поручений сумма 5689 руб. Можно ли считать эти действия водоканала как необоснованное обогощение?
Читать ответы (2)