Отказ продавца от проведения ПК и требование возврата денег за фотоаппарат с бэк фокусом - кто виноват?

27.05.2013, 20:57

• г. Челябинск

Приобрела фотоаппарат, в течении первых 14 дней всплыл недостаток, бэк фокус. На 13 й день принесла в магазин претензию, где требовала возврат денег и описала дефект, также приложила фото с фотоаппарата, которые демонстрируют бэк фокус (продавец забрал себе). Также попросила уведомить меня за сутки о месте проведения экспертизы или проверки качества (указала в претензии).

Продавец отказался проводить ПК, мотивируя тем, что он не понимает и не разбирается, предложил сдать аппарат в сервисный центр на гарантийный ремонт. Я отказалась, фотоаппарат сдавать не стала. Еще не прошло 14 дней, и по закону мне положен обмен или возврат, а не ремонт! Он сказал, что мне позвонят и назначат дату ПК и экспертизы. Прошло 7 дней, мне никто не перезвонил. Я могу пойти в суд на 11 день?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Андриевский А.С. 4.9

27.05.2013, 21:17,

г. Санкт-Петербург

Странно, что вы этого еще не сделали и не указали по закону р защите право потребителей, если обнаружился любой недостаток у технически сложного товара, вы имеете право расторжения договора купли продажи (ежели это произошло в течении 14 дней с момента покупки), далее, только в случае если имеется существенный недостаток, а это уже определяется экспертизой.

Кроме того, по этому же закону когда ваш товар берут на экспертизу, вам, по вашему заявления обязаны предоставить аналогичный товар на время экспертизы или денежную компенсацию.

Так же замечу, что при обращении в суд, гос пошлина с вас не взыскивается, вам положен процент за пользование деньгами и штраф.

В вашем случаи закон на вашей стороне и если вы можете "слупить по полной" с магазина.

Удачи вам.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ продавца от проведения ПК и требование возврата денег за фотоаппарат с бэк фокусом - кто виноват?

Челябинск - онлайн услуги юристов