Про обращении в клинику по ДМС на первичном приеме мне оказали услуги, которые требуют гарантийного письма

• г. Иваново
Какие права потребителя были нарушены? Могу ли я пожаловаться на клинику? Куда могу обратиться? Что я могу потребовать с клиники за такую ситуацию, которая сложилась между мной и клиникой? Я приобрела полис ДМС По нему по прямому доступу записалась на консультацию к врачу в клинику. При звонке в клинику на запись к врачу меня предупредили о том что необходимо будет гарантийное письмо на манипуляции которые назначит врач после осмотра. Я позвонила в свою страховую компанию, где мне объяснили что гарантийное письмо на последующие манипуляции оформляются после заключения врача на первичном осмотре. (Есть запись телефонного разговора при записи в клинику и звонок в страховую компанию) Придя в клинику, я объяснила администратору, что я иду на первичный прием, что гарантийного письма у меня нет. Далее, на первичном приеме мне сделали манипуляции, которые должны были оформляться по гарантийному письму, об этом я узнала, когда ушла с приема и меня остановили на ресепшене и сказали пройти в кассу для оплаты услуг. Про цену услуг и про то, что мое гарантийное письмо подходит или не подходит под эти манипуляции ни врач, ни администрация клиники мне не сказали, меня не проинформировали по ценам, никто из администрации и врача не убедился, что у меня есть гарантийное письмо. Я не отказывалась платить, мне дочь подарила полис специально, чтоб обращаться к врачам, она оплатила этот полис, чтоб я не тратила свои деньги из своей маленькой зарплаты, которая равно прожиточному минимуму. На кассе я пыталась объяснить администраторам, что я пришла по ДМС и на первичный прием, на что мне девушка в грубой форме ответила, что так не делается и мое гарантийное письмо они будут ждать сутки, а услуга мне уже были оказана, и будьте добры платить, но у меня есть ДМС (о чем я ни один раз говорила и про то, что гарантийное письмо пришлют после первичного осмотра, после заключение врача я так же говорила администрации) я растерялась от давления администрации клиники, так как я человек уже в возрасте и инвалид, я оплатила этот чек. Но потом придя домой поняла, что клиника нарушила мои права: ведь меня не ознакомили с ценами, администрация и врач клиники не убедились в том, что у меня есть нужное гарантийное письмо для оказания услуг непосредственно перед приемом врача, так же, что мое гарантийное письмо подходит под те манипуляции, которые врач будет проводить.
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Жалуйтесь в Минздрав и т. д.

Спросить
Евгения
01.12.2010, 15:50

Проблемы с корпоративным ДМС - клиника не сотрудничает со страховой компанией и требует оплаты

Обслуживалась в клинике по корпоративному ДМС. Неделю назад позвонила в эту клинику, записалась с болями к врачу. Врач осмотрел, взял анализы, сделал УЗИ. Для продолжения плана лечения врач решила позвонить в страховую компанию, где выяснилось, что моя страховая компания и клиника больше не сотрудничают и мне предоставили счет на предоставленные услуги которые мне пришлось оплатить! Анализы аннулировала, т.к. по моему плану страхования могу выбрать много других клиник бесплатно.. Через несколько дней обратилась по поводу возврата денег, т.к. считаю, что о платных услугах должны предупреждать заранее... В возврате отказывают!
Читать ответы (1)
Ольга Ивановна Кузнецова
14.02.2019, 07:32

Возможность получить заключение по диагнозу для избежания повторной оплаты при обращении в другое место

Обращалась в ветеринарную клинику с кошкой. Оплатила за первичный прием. Доктор сразу же сказала, что нужна операция. Без рентгена и анализов. Даже чек не выдали. Могу ли я запросить заключение по диагнозу, что бы в другом месте не платить за первичный прием снова? Как правильно это сделать?
Читать ответы (5)
Михаил
22.06.2017, 03:11

Пенсионер МВД обращается в поликлинику УВД

Я пенсионер МВД, обратился в поликлинику УВД за мёд помощью, лечили меня от одного но лечение не помогло, меня хотят выписать не долкяив, при этом предлагают лечиться в гражданской прликлиннике, без гарантийного письма, т.е.. Мне отказывают в дальнейшем лечении, правильно ли это.
Читать ответы (3)
Сергей
07.04.2017, 15:15

Законность запроса паспортных данных при первичном обращении в ветеринарную клинику

Скажите пожалуйста, в ветеринарной клинике при первичном обращении просят заполнить договор на оказание услуг, в котором необходимо заполнить паспортные данные, в соответствии с каким законом они это делают и законно ли это вообще?
Читать ответы (3)
Елена
01.03.2015, 19:55

Мне нужен образец гарантийного письма о приеме на работу. Я хочу участвовать в программе переселения соотечественников.

Мне нужен образец гарантийного письма о приеме на работу. Я хочу участвовать в программе переселения соотечественников.
Читать ответы (1)
Татьяна
21.10.2015, 06:45

Негосударственная экспертиза требует гарантийного письма от застройщика по выкупу квартир и изменению их назначения

При строительства жилого дома застройщиком будут нарушены требования к инсоляции нескольких квартир рядом расположенного жилого дома. Изменить ничего уже нельзя, дом практически построен. Проект строительства жилого дома находится на рассмотрении в нашей негосударственной экспертизе. Наша экспертиза требует гарантийное письмо, что застройщиком будут выкуплены квартиры, где не проходит инсоляция, и изменится назначение данных квартир под помещения, где не предъявляются требования к инсоляции. Будет ли данное гарантийное письмо иметь юридическую силу. Если да, то основные принципы оформления.
Читать ответы (2)
Светлана
15.05.2021, 09:18

Для обучения на курсах от биржи требуют гарантийного письмо с последующего трудоустройства. Правомочно ли данное требование?

Для обучения на курсах от биржи требуют гарантийного письмо с последующего трудоустройства. Правомочно ли данное требование?
Читать ответы (3)
Жанна Геннадьевна
28.08.2014, 07:20

Операторы страховой компании - допустимы ли требования к заказу гарантийного письма

Правомерны ли требования операторов страховой компании, при заказе гарантийного письма, требовать от меня причину по которой я хочу обратиться в клинику, если эта клиника входит в список по договору. От меня требуют описать симптомы с которыми я собираюсь к врачу.
Читать ответы (1)
Александра
05.08.2024, 22:02

Какие последствия для меня, как ИП, возможны при предоставлении гарантийного письма о приеме на работу для УДО?

Добрый день. У меня Ип, мой друг просит гарантийное письмо о приеме на работу для УДО. С его слов, это просто бумажка. Вопрос такой, если он не пойдет на работу ко мне или я ему откажу, какие последствия как Ип есть у меня?
Читать ответы (3)
Faliya
07.11.2019, 10:57

Требование гарантийного письма о приеме детей в другой детский сад - является ли оно законным?

В связи с переездом в другой район города хочу перевести детей в другой детский сад. Из детского сада который посещают дети требуют гарантийное письмо о приёме детей в другой детский сад. Насколько правомерно это требование? Заведующая другого детского сада говорила, что в сейчас такое письмо является не обязательным. Можно ли узнать номер и этого закона?
Читать ответы (1)
Ольга
23.07.2015, 15:00

Требование гарантийного письма о приеме на работу в Государственной программе переселения соотечественников

Для участия в Государственной программе переселения соотечественников требуется гарантийное письмо о приеме на работу. Письмо носит исключительно формальный характер, или тот, кто его дает обязуется выполнить условия принятия на работу? Иными словами, можно ли написать письмо через знакомых, не собираясь у них работать.
Читать ответы (1)
Александр
22.09.2015, 22:59

Требование гарантийного письма о приеме на работу для получения гражданства - Обязан ли друг брать на работу после этого?

Подруга переезжает из Казахстана в Россию. Для получения гражданства требуется гарантийное письмо о приеме на работу. У меня есть фирма, от которой я могу предоставить это письмо. Вопрос в следующем - обязан ли я после получения гражданства брать ее на работу?
Читать ответы (1)
Галина
01.11.2017, 17:21

Необходимость и обязательство гарантийного письма о приеме на работу для суда на УДО

Насколько необходимо для суда на УДО гарантийное письмо о приеме на работу после освождения? И насколько обяжет это письмо работодателя? Спасибо.
Читать ответы (1)
Татьяна
14.04.2019, 15:07

Ответственность ИП за невыполнение гарантийного письма о приеме на работу освобожденного по УДО

Если я как ИП напишу гарантийное письмо о приеме на работу освобождённому по УДО и он не выйдет на работу, я понесу какое-либо наказание?
Читать ответы (2)