Вызывал бригаду скорой помощи

199₽ VIP

Здравствуйте

В данном случае, с правовой точки зрения скорая медицинская помощь обязаны приезжать по любому вызову граждан.

В случае нарушения Ваших прав, необходимо направить жалобу как в Росздравнадзор так и в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, превышение полномочий, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

Здравствуйте, Александр! Должна была, чтобы как минимум принять необходимые меры оперативного вмешательства, а именно сбить температуру или госпитализировать ребенка, а не перенаправлять звонок. Повод для жалобы в Минздрав, Росздравнадзор и прокуратуру в соответствии со ст.10 Федерального закона от 17 января 1992 г. N 2202-I "О прокуратуре Российской Федерации":

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Должны дать ответ в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" 30-дневный срок (ст.12 Закона).

Жаловаться в региональный Минздрав и Росздравнадзор- ст. 7 ФЗ-59 Об обращениях граждан и прокурору - ст. 10 закона о прокуратуре

Срочно везите ребенка в больницу. Сами. Потом будете разбираться.

Если по звонку скорая не приехала, решайте вопрос сами.

Но затем надо жаловаться через руководителя станции скорой помощи, прокуратуру и далее подавать иск в суд.

Отказать в вызове скорой не имеют права.

Государственные и муниципальные мед. учреждения, участвующие в программе обязательного медицинского страхования (ОМС), не вправе отказывать гражданам в бесплатной мед. помощи или требовать за нее оплату; скорая помощь должна оказываться любому гражданину бесплатно в момент обращения; нарушение данных положений влечет ответственность мед. работников по действующему законодательству РФ.

Если гражданин уверен, что ухудшение его физического самочувствия произошло вследствие бездействия мед. работника, то ему или его законному представителю необходимо обратиться за проведением независимой экспертизы.

Неоказание помощи больному без уважительных причин лицом, обязанным ее оказывать в соответствии с законом или со специальным правилом, если это повлекло по неосторожности причинение средней тяжести вреда здоровью больного, -

наказывается штрафом в размере до сорока тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо арестом на срок до четырех месяцев.

- см. ст. 11 «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», ст. 10 ФЗ «О прокуратуре РФ», ст. 124 УК РФ

Здравствуйте, Александр!

Порядок вызова скорой помощи

1. Когда вызывают скорую?

Скорая медицинская помощь вызывается в экстренных случаях, таких как высокая температура (например, 40°C), которая может указывать на серьезное заболевание или опасное для жизни состояние ребенка. Обычно скорая должна приехать, если:

- Температура у ребенка достигает 39-40°C и не сбивается с помощью жаропонижающих средств.

- Ребенок проявляет беспокойство или вялость, у него есть другие симптомы, такие как судороги, затрудненное дыхание, аллергические реакции и т.п.

2. Перенаправление звонка и действия врача

Если врач не назначил выезд бригады скорой помощи при описанных вами симптомах, это может быть расценено как недостаточное реагирование на серьезные признаки болезни.

Куда жаловаться?

1. Жалоба в Минздрав или Росздравнадзор

Вы можете обратиться с жалобой в Министерство здравоохранения вашей страны или в Росздравнадзор. Эти органы контролируют работу медицинских учреждений и могут провести проверку по вашей жалобе.

2. Жалоба в прокуратуру

Как было упомянуто, согласно ст. 10 Федерального закона от 17 января 1992 г. N 2202-I "О прокуратуре Российской Федерации", вы имеете право подать жалобу в прокуратуру. Прокуратура должна рассмотреть вашу жалобу и, при необходимости, принять меры в соответствии с законом.

3. Правила обращения

Обратите внимание, что на ваше обращение должны дать ответ в течение 30 дней, как указано в Федеральном законе от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Скорая медицинская помощь должна приехать, если у ребёнка наблюдаются следующие симптомы:

1. Температура выше 39°C, особенно если она сопровождается судорогами, рвотой, сильной головной болью, затруднённым дыханием или другими тревожными симптомами.

2. Возраст менее трёх месяцев и температура выше 38°C.

3. Состояние ребёнка ухудшается несмотря на принятые меры (жаропонижающее средство, обильное питьё и т.д.).

4. Ребёнок отказывается от еды и питья, становится вялым, сонливым или, наоборот, чрезмерно беспокойным.

Куда звонить и как действовать

1. Звонок в скорую помощь (103 или 112): Если состояние ребёнка вызывает опасения, немедленно звоните в скорую помощь. Объясните оператору ситуацию, назовите точный возраст ребёнка и перечислите все симптомы.

2. Следование рекомендациям врача: Если педиатр дал рекомендации по телефону, следуйте им. Однако, если вы чувствуете, что ситуация выходит из-под контроля, лучше всё-таки вызвать скорую помощь.

Если вы считаете, что качество обслуживания было неудовлетворительным, вы можете подать жалобу. Для этого существуют несколько путей:

1. Руководству медицинской организации: Напишите письменную жалобу на имя главного врача поликлиники или больницы, где работает педиатр. В жалобе укажите дату звонка, фамилию врача и суть претензии.

2. Территориальному отделению Росздравнадзора: Это федеральная служба, которая контролирует качество медицинских услуг. Вы можете подать жалобу через официальный сайт Росздравнадзора или лично в региональном отделении.

3. Министерство здравоохранения субъекта РФ: В каждом регионе есть своё министерство здравоохранения, которое отвечает за контроль качества медицинских услуг. Там также можно подать жалобу.

4. Прокуратура: Если вы считаете, что были нарушены ваши права как пациента, можно обратиться в прокуратуру с жалобой.

Федеральный закон "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21.11.2011 N 323-ФЗ (последняя редакция)

Александр, здравствуйте.

Порядок оказания скорой медицинской помощи утвержден Приказом Минздрава России от 20.06.2013 N 388н (ред. от 21.02.2020) "Об утверждении Порядка оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи" (Зарегистрировано в Минюсте России 16.08.2013 N 29422).

Конкретная температура, при которой должна приезжать скорая, в Порядке не указана. Вместе с тем, температура 40 явно представляет угрозу жизни пациента.

Вы вправе направить жалобы главврачу медучреждения, в департамент здравоохранения, в прокуратуру, в Роспотребнадзор, а также в страховую компанию.