Претензия в письменном виде - производитель не соответствует нашим требованиям по размерам дверных блоков и отказывается вернуть денежную сумму за товар

30.05.2013, 19:15

• г. Москва

Необходима ваша помощь в разрешении вопроса. Суть такова: Производителю дверей нами была отправлена заявка на изготовление дверных блоков размером 2070 х 670, выставили счет по данным размерам (все верно и соответствует нашим требованиям), при получении товара на объекте оказалось то,что дверные блоки не соответствуют нашим требованиям (привезли блок размером 2000 х 670, что очень сильно отклонено от требований). Так как нам продукция не подходит по размерам мы отказались от данного товара и потребовали в устной форме вернуть нам денежную сумму за товар.

Сейчас производитель отказывается выплачивать денежную сумму.

Нужна помощь в составлении претензии в письменном виде, чтоб производитель понял свою вину и осознал это. А своего юриста у нас нет и мы не можем правильно и по закону составить письмо.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Целищева С.И. 5.0

30.05.2013, 19:32,

г. Санкт-Петербург

В данном случае применим Закон "о защите прав потребителей". Я специализируюсь по Закону о защите прав потребителей и могу грамотно составить претензионное заявление с указанием необходимых статей, указанием на обращение в прокуратуру, налоговую инспекцию и проч. Кроме того, если в течении 10 дней двери не будут заменены (возвращены деньги), то будет начисляться неустойка (пени) за каждый день просрочки. Хотя конечно, сначала необходимо изучить Ваши документы.

Обращайтесь.

Спросить

Юрист

Соколов Д.Г. 4.6

31.05.2013, 11:17,

г. Москва

Илья, не соглашусь с коллегой, из вопроса видно, что вы заказывали двери не для своего личного пользования, а при коммерческой деятельности, соответственно Закон "О защите прав потребителей" применен быть никак не может.

Вместе с тем - если есть все письменные доказательства Вашим словам, то взыскать деньги можно на основании норм гражданского законодательства.

Обращайтесь.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 35 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензия в письменном виде - производитель не соответствует нашим требованиям по размерам дверных блоков и отказывается вернуть денежную сумму за товар

Москва - онлайн услуги юристов