Как вернуть электрогриль, купили 3 дня назад, он работал, но вчера пошель запах Горелых проводов, и перестал работать
Обращайтесь в магазин. Проведут проверку качества.
Если товар технически сложный, то отремонтируют при отсутствии существенного недостатка. При наличии существенного недостатка вправе отказаться от товара и требовать возврата денежных средств.
СпроситьОбращайтесь в магазин с письменной претензией о возврате денег, либо обмена на другой аналогичный товар. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.
Спроситьпишите претензию и направляйте ее в адрес магазина, нужна экспертиза товароведческая, можно ее саму заказать, чтоб доказать что товар не исправен.
СпроситьДля разрешения данного вопроса лучше начать с обращения с досудебной письменной претензией к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать
1) Детальное описание ситуации, что случилось, в чем нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,
2) Ваши требования
3) Правовые последствия и финансовые издержки для лица, которые оно понесет в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред - подробно все возможные санкции описаны в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ),
4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить.
Также необходимо в тексте претензии юридически обосновать нарушение ваших прав и требования ссылками на конкретные пункты законов, нормативно-правовых актов и т.п.
Грамотно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства.
В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на претензию), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.
Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 51 из 47 432 Поиск Регистрация
Петрозаводск - онлайн услуги юристов
Купил минимойку 3 дня назад, попробовал 1 раз, почувствовал запах горелой изоляции из мойки. Могу ли я ее обменять.
Проблемы с автомобилем - резкий запах горелого, вибрация и стук. Как вернуть деньги за машину?
В гипермаркете был приобретен виски. Вскрыв бутылку, почувствовали стойкий запах горелой резины. Можно ли вернуть его в магазин?
Проблемы с сигнализацией - После установки прошло 2 дня, возник дымок и запах горелой пластмассы при заводке машины
