Проблемы с новым телефоном - могу ли я расторгнуть договор купли-продажи?

31.05.2013, 21:17

• г. Луховицы

В прошлом году купила телефон, в феврале этого года телефон стал глючить, быстрый разряд аккумулятора, пропадает сеть и сенсор стал плохо откликаться. Сдала в магазин по гарантии (она еще есть) Взяли на ремонт. Прошло около двух недель, телефон привезли. В течении дня снова он начал плохо себя вести, заряд снова пропал, а я даже и не пользовалась толком, лишь пару звонков минут по 5-7.Через день отнесла обратно, приняли обратно, снова взяли на ремонт. Снова около двух недель и пришла смс, что я могу забрать его. Поменяли сенсор, п.о.Забрала, и снова эта песня, он разряжается даже в выключенном состоянии предварительно заряженный на 100%В третий раз вот отдала... Могу ли я расторгнуть договор купли продажи, Забрать деньги или поменять товар на аналогичный, за ту же сумму? Если откажут? Что мне делать? Это так надоело, я не могу его использовать даже по прямому назначению. Спасибо.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Горлышева Е.В. 4.7

31.05.2013, 21:32,

г. Архангельск

Телефон относится к технически сложным товарам, поэтому Вы вправе требовать возврата уплаченной суммы или замены на телефон той же марки или другой марки с перерасчетом цены при невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (ст.18 Закона о защите прав потребителей).

Спросить

Юрист

Горлышева Е.В. 4.7

01.06.2013, 13:14,

г. Архангельск

Большое спасибо!!!Однако в этом магазине не заинтересованы особо по этому поводу.... это же им в убыток.... Подскажите,что мне делать,если мне откажут?Спасибо.

Если на письменную претензию продавец не отвечает, подавайте с суд иск о расторжении договора купли-продажи, взыскании уплаченной суммы, неустойки, штрафа и компенсации морального вреда.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59