Не возвращают из ремонта варочную газовую панель NEFF. Что делать?

Денег за ремонт мастер с меня не брал

Обращайтесь с письменной претензией. Но имейте в виду, срок добровольного удовлетворения требований потребителя 10 дней.

Если Вы думаете, что прямо через час кто-то там прибежит к Вам с этой панелью - возможно, этого не произойдёт

Обращайтесь с письменной претензией

Здравствуйте! Напишите письменную претензию в сервисный центр с требованием вернуть панель или предоставить замену. Укажите срок исполнения

Если не помогут, обращайтесь в Роспотребнадзор и суд. Всего доброго Вам.

Кроме написания претензии на данный момент предпринять нечего.

Почему мастер постоянно меня обманывает, что моя панель уже готова? Он так говорит по телефону, но не приезжает и не звонит. Тянет время? Зачем?

Самой приехать и забрать не судьба?

Впрочем, если не судьба

Разрешение данного вопроса лучше начать с обращения с досудебной письменной претензией к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, что случилось, в чем нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования,

3) Правовые последствия и финансовые издержки для лица, которые оно понесет в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред - подробно все возможные санкции описаны в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ),

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить.

В тексте претензии надо юридически правильно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Грамотно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на претензию), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.