Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Мне необходимо отказаться от купленного тура в ОАЭ из-за смерти отца. Какие варианты возможны для возврата денежных средств?

06.06.2013, 20:02
• г. Ульяновск

Мною был куплен тур в ОАЭ, туроператор Натали-тур. В день отъезда у меня умер отец, и я была вынуждена отказаться от поездки. В турагенстве сказали, что стоимость тура возврату не подлежит. Скажите, пожалуйста, могу ли я вернуть хотя бы какую-то часть суммы, уплаченной за тур. Насколько правомерны действия турагента.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Елена! Это возможно.

В соответствии со ст. 782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 (в ред. от 28.07.2012 г.) "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора. К существенным изменениям обстоятельств относится, среди прочего, невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России