Здравствуйте! Мы-единственные наследники умершего родственника, члена семьи, по закону. У него были счета и карты в банке тинькофф (т-банк). На остатках по нулям из того, что знаем. Также оказалась задолженность небольшая. Мы хотим оплатить и правильно закрыть все счета. Но для этого нам нужно получить инфо по всем его имеющимся продуктам в банке, так как не всё знаем-копии договора кредитн карты, подробные выписки по картам и счетам хотя бы за год, в том числе и после смерти родственника, так как карты оказались в чужих руках и были кем-то неизвестным снятия и переводы перед и после. Подали заявление, приехав лично в Москву в головной офис т-банка, у нас забрали все необходимые требуемые документы к нему. Прошло неск месяцев. Банк молчит, документацию не прислали никуда, ничего не предоставили, по телефону ничего не знают и не объясняют про то, что с нашим заявлением, ни подробных выписок, ни ознакомления с договором, но при этом требуют оплату задолженности. Получается мы наследники с обязанностями по счетам, но без прав ознакомиться. Как так односторонне? Тянут время. Посмотреть ничего не дают. С каждым нашим звонком всё заново. Как добиться нашей документации? Спасибо.