Есть ли шанс вернуть оборудование?

Обращайтесь в полицию. Это типичные мошенники

Вы не осмотрительно действовали - теперь разберётесь, в полицию обращайтесь и т.д.

Здравствуйте, Ольга.

Вы вправе потребовать возврат украденной детали и возмещения ущерба, поскольку действия мастера могут быть квалифицированы как мошенничество, то есть хищение чужого имущества путём обмана (ст. 159 УК РФ). Отсутствие письменного договора не лишает вас прав потребителя, так как услуга считается оказанной на основании факта взаимодействия (ст. 730, 779, 783 ГК РФ, ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»).

Рекомендую незамедлительно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, указав обстоятельства, приложив чек, накладную, переписку и телефоны мастера и кол-центра. Полиция обязана провести проверку по фактам незаконного удержания имущества и неоказания услуги. Дополнительно можно направить письменную претензию в адрес организации, предоставившей мастера, с требованием вернуть деталь и возместить ущерб. Также вы можете обратиться в суд с иском о возмещении убытков.

С уважением,

Гайворонский Александр.

Здравствуйте!

В вашей ситуации первоначально стоить связаться с кол-центром, в который вы обращались , они могут предоставить вам его данные , если мастер с ними не в сговоре, может быть сами смогут повлиять на решение этого вопроса.

Если кол-центр не даст никакого результата, то обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве.

Также сохраните все звонки, переписки, чеки и все возможные доказательства, чтобы в дальнейшем передать полиции

Обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве.

Здравствуйте

Необходимо незамедлительно направить досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд