Купила пододеяльник на авито, а еаль 5 ый размер не соответствует на 7 см указанному на упаковке и бирках

Юлия, продавец обязан оформить возврат и вернуть деньги. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

Юлия,,да, обязан, согласно Закона о защите прав потребителей.

На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут с составлением претензии

Да,обязан

Пункт 38 ГОСТ 15467-79 "каждое отдельное несоответствие продукции установленным требованиям называется дефектом.

Вы его обнаружили дома, это не лишает Вас права предъявить требования. предусмотренные ст.18 закона о защите прав потребителей.

Кроме того, если даже товар качественный, но не соответствует..

Согласно ст.26.1 Закона о защите прав потребителей. «Дистанционный способ продажи товара» Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Согласно п.4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Условия договора, заключенного с потребителем, устанавливающее санкции (штрафы,неустойки и прочее) за отказ получения товара, ничтожны.

Конечно, так как товар не соответствует качеству. Заявляйте требования о возврате денег. Если откажет - обращайтесь в суд.

Да, продавец обязан вернуть деньги на основании ст. 275 ГК РФ.

Необходимо незамедлительно направить досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ