Проблемы с планшетом - задержка ремонта и отказ в возврате денег
08.12.2012 был приобретен планшет в компании ООО Евросеть. В ходе эксплуатации возникли проблемы (перечислять думаю не стоит) 25.04.13 отнесла аппарат в магазин на ремонт, 09.06.2013 пошла узнать о результатах-продавцы ничего внятного сказать не смогли, но посоветовали написать претензию (позднее оказалось что это заявление на возврат денег. Содержание: когда купила, когда отнесла на ремонт и то что 10.06 истекает срок 45 дней, требование обмена на равноценный товар либо возврат денег. Меня заверили что рассматривают сутки, и мне сообщат решение. Но никакого результата не было, 11 числа я снова поехала в магазин, меня соединили с отделом логистики, и девушка в грубой форме сообщила что аппарат отремонтирован 25.05 и находится где то у них, сроки соблюдены и в претензии мне отказано. Также мне сообщили что аппарат привезут на ранее чем через 7-8 дней.
Вы изначально имели право на замену некачественного товара, а также на предоставление вам на период ремонта аналогичного товара для временного пользования. Рекомендую требовать возврата денег. В случае отказа обращаться в суд
СпроситьЮристы ОнЛайн: 31 из 47 431 Поиск Регистрация