Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Были куплены (с момента покупки не прошло 14 дней) детские смарт-часы, при подключении к телефону появилась неисправность.

19.05.2025, 13:08
• г. Тула
Добрый день! Были куплены (с момента покупки не прошло 14 дней) детские смарт-часы, при подключении к телефону появилась неисправность. Можем ли мы их без экспертизы вернуть в магазин?
Читать ответы (6)
Подключение телефона
Ответы на вопрос (6):

Статьи 18 и 21 закона о защите прав потребителей, вы можете требовать замены на часы той же марки или на аналогичные часы, возвращение денежных средств или устранение недостатков товара. Если будет необходимость, магазин сам проведёт проверку качества.

Спросить

Юлия,,Да,можете вернуть в течении 15 дней согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

Чек о покупке на руках?

Спросить

Здравствуйте! Нет, это технически сложный товар, сначала продавец заберет на экспертизу

Спросить

Да, вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества продавцу в течение 14 дней без предварительной экспертизы. Продавец обязан принять часы обратно и возвратить уплаченные средства либо заменить товар на качественный аналог.

Спросить

Чем могу руководствоваться для возврата? Нужна ли экспертиза?

Спросить

можете вернуть в течении 15 дней

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 796 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
106
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 203 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
49
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 778 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
167
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 134 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
100
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 558 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 209 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
131
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 543 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
122
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 358 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Саратов
Климочкина И В
5 672 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
4.8 20 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.8 334 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
16
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 309 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
PRO Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
4.3 16 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
показать ещё