Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отсутствие ответа от завода изготовителя на запрос после обнаруженного недостатка в посудомоечной машине - соответствие директора магазина заявленным правилам обмена и возврата товара

13.06.2013, 17:16
• г. Ставрополь

2 июня 2013 г мною была куплена посудомоечная машина. После подключения и использования ПММ по назначению был выявлен недостаток.10.06.13 г проведен осмотр изделия мастером службы сервиса.13.06.13 г мною получен акт технического анализа. Заключение: при осмотре изделия установлено, что после окончания мойки и сушки из под бункера для ополаскивания подтекает ополаскиватель. По проявлению данного факта направлен запрос в адрес изготовителя. В настоящий момент ответ не получен. Данный акт был предоставлен ПРОДАВЦУ. Директор магазина сказал, что обмен товара или возврат денег будет только после ответа на запрос завода изготовителя.14 дней истекают 16 июня. Письменных претензий я не писал, т.к. директор не отказывается и говорит, что 14 дней автоматически продлеваются с момента обращения в сервис, то есть 10.06.13 г. ЗАКОННО ЛИ ЭТО? Надо ли писать претензию до истечения 14 дней?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемый Александр!

У Вас на руках находится акт технического анализа. ОБЯЗАТЕЛЬНО напишите претензию с приложением копии акта и передайте ее под роспись в течение 14 дней продавцу. Если будет отказываться от ее приема, то сразу поймете намерения продавца - "проскочить" 14 дней, после чего отстаивать свои права Вам будет гораздо сложнее. В таком случае, из ближайшего отделения связи претензию и акт направьте заказным письмом с уведомлением в адрес продавца. Не забудьте себе оставить копии претензии и акта. Это будут Ваши доказательства, которые сослужат Вам хорошую службу если возникнет с продавцом спор по данной сделке.

В претензии укажите только одно из требований - либо расторжение договора и возврат уплаченных за товар денег, либо замену товара на качественный.

Удачи,

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 431 Поиск Регистрация

показать ещё

Ставрополь - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги