Здраствуйте) Мама обратилась в УК с заявлением о промывки батарей на что получила отказ и кучу доводов в отказе

Вы можете написать заявление в управляющую компанию и отправить его заказным письмом. Отказ в проведении промывки радиаторов отопления противоречит обязанностям управляющей компании по обеспечению надлежащего содержания общего имущества многоквартирного дома, предусмотренным Жилищным кодексом РФ и Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме (Постановление Правительства РФ № 491).

Можете направить претензию .Указав ,что Инженерные сети отопления многоквартирного дома входят в общее имущество многоквартирного дома.

В силу п. 16 Правил оценки готовности к отопительному периоду утвержденных Приказом Минэнерго России от 12.03.2013 № 103 в целях оценки готовности потребителей тепловой энергии к отопительному периоду уполномоченным органом должны быть проверены проведение промывки оборудования и коммуникаций теплопотребляющих установок.

Согласно п. 19 Правил оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 03.04.2013 № 290 в перечень работ, выполняемых в целях надлежащего содержания систем теплоснабжения (отопление, горячее водоснабжение) в многоквартирных домах входит промывка централизованных систем теплоснабжения для удаления накипно-коррозионных отложений.

В соответствии с п. 2.6.10 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда утвержденных Постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170 (далее по тексту - Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда) готовность объектов жилищно-коммунального хозяйства к эксплуатации в зимних условиях подтверждается наличием актов о готовности к зиме с оценкой качества подготовки зданий и квартир к зиме и акта по каждому объекту, а также актов на испытания, промывку, наладку систем холодного, горячего водоснабжения и отопления.

В силу п. 5.2.10 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда промывка систем теплопотребления производится ежегодно после окончания отопительного периода, а также монтажа, капитального ремонта, текущего ремонта с заменой труб (в открытых системах до ввода в эксплуатацию системы также должны быть подвергнуты дезинфекции).

И УК обязана предоставить вам услугу в силу Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»

Вы имеете полное право повторно обратиться в управляющую компанию (УК) с требованием о промывке батарей, особенно если проблема с отоплением сохраняется. Обязанности управляющей компании по содержанию общего имущества многоквартирного дома, включая систему отопления, установлены законодательством.

Заявление на промывку вы подать не можете: ответственность управляющей организации в части внутриквартирного оборудования ограничивается обязанностью содержать стояки, разводку до первого отключающего устройства. Батарея отопления внутри квартиры не может являться общим имуществом дома, поскольку предназначена для отопления только одного помещения.

© КонсультантПлюс, 1992-2025

Как говорится" за ваши деньги, любая прихоть"! Оплачивайте промывку и промывайте.

За помощью в составлении обращения можете обратиться к любому юристу в личные сообщения

Если ваша батарея не имеет перекрывающих устройств, то она является неотделимой частью общедомовой системы отопления. В этом случае вам нужен письменный отказ из УК. Обратиться надо в ГЖИ вашего региона с жалобой на УК, приложив ваше зарегистрированное заявление на промывка и их отказ. Скорее всего они хотят чтобы вы за свой счет поменяли батарею.

В вашем случае следует обратиться с заявлением (ст. 2 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан") в надзорный орган - Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ). В нем подробно изложить все обстоятельства, известные вам по данному вопросу, приложить документы, подтверждающие ваши доводы, указать, что вы конкретно хотите от надзорного органа.

Заявление может быть написано в свободной форме. Тем не менее, рекомендую проанализировать какие конкретно правовые основания для обращения имеются у вас, а также сослаться на конкретные нормы права, которые обосновывают вашу правовую позицию. Иначе велика вероятность получить от ГЖИ "отписку", а не решение проблемы.

В случае, если ответ вас не удовлетворит, он не будет законным и обоснованным, проблема не будет решена, следует обратиться с заявлением на бездействие ГЖИ в Прокуратуру (ст. 10 Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 24.07.2023) "О прокуратуре Российской Федерации"). Если вопрос опять не будет решен - в суд, в порядке ст 131, 132 ГПК.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

Одно обращение вам ничем не поможет. Необходим комплекс мер. Обращайтесь, помогу.