Гарантийный талон - право на повторный бесплатный ремонт?

14.06.2013, 13:06

• г. Брест

Правомерны ли мои требования?

Я проживаю в Беларуси, г.Брест.

Вышел из строя ЖК монитор. Сдал его в сервисный центр, где устранили причину поломки (заменили блок питания, хотя при этой поломке индикатор питания монитора работал, не было просто изображения). Но, вышедший из строя блок питания на руки не выдали. Дали гарантию на 4 месяца. Ровно через два месяца снова поломка. И теперь уже индикатор питания монитора полностью не работает, как и сам монитор. Обратился в тот же сервисный центр по гарантийному талону. В результате предварительной диагностики мне сообщили, что теперь причина поломки носит электрический характер якобы по моей вине и вышла из строя микросхема с конденсатором. С учётом скидки по гарантийному талону объявили цену ремонта с которой я не согласен. Я полагаю, что новая поломка - это следствие предыдущего ремонта и добиваюсь бесплатного ремонта.

Мой вопрос. Даёт ли наличие гарантийного талона мне право на повторный бесплатный ремонт за счёт сервисного центра?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Кулешков Е.М. 4.8

14.06.2013, 13:11,

г. Могилёв

Добрый день Владимир. Согласно действующего законодательства, гарантийный срок на изделие начинается по-новому после ремонта или замены товара. В случае отказа в приеме на гарантийный ремонт, возьмите письменный отказ. Напишите претензию, дождитесь ответа. Данная переписка нужна для сбора необходимых документов и подачи искового заявление в суд о защите прав потребителя. Иск беспошлинный.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59