И есть ли гарантия, что эта информация будет достоверной?

Слушайте, что Вам говорят в Сбере и не фантазируйте излишне....

Заранее благодарю за ответы.

Банк прав. Многие вот кто так спорят влетели на деньги. Банк обслуживал предприятие, ему было выгодно по другим позициям. Сходите и замените карту. Но у Сбер нет бесплатных карт даже для пенсионеров, поэтому к вашему вниманию другие банки с бесплатными дебетовыми картами. Ищите на сайте банки.ру. Вы банк не переспорите, или платить за использование или оформить карту другого банка с бесплатным обслуживанием. У Сбер не бесплатных карт, можете оформить другую, но она тоже будет платная.

Статьей 851 ГК РФ определено, что в случаях, предусмотренных договором банковского счета, клиент оплачивает услуги банка по совершению операций с денежными средствами, находящимися на счете. Возможность взимания банком платы за оказанные им услуги по договору банковского счета путем списания денежных средств клиента, находящихся на счете, установлена п. 2 ст. 851 ГК РФ. В данном случае договором банковского счета предусмотрено право банка на безакцептное списание со счета клиента платы за осуществление расчетно-кассового обслуживания клиента в соответствии с действующими тарифами на оплату услуг банка.

Если Вы хотите узнать стоимость обслуживания Вашей карты по договору банковского счета, который Вы заключали ранее, Вам необходимо обратиться в банк с запросом о предоставлении Вам дубликата договора в связи с утратой.